CRM Manager (m/w/d) (CRM-Manager/in)

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Die IUNworld ist eine Dienstleistungsgesellschaft im Bildungsbereich.

Unsere Kunden sind nationale und internationale Hochschulen, Akademien, Institute und Forschungsgesellschaften unseres eigenen Bildungs-Verbundes. Wir verstehen uns als innovativer und gestaltender Ideengeber sowie beratender und umsetzender Sparringspartner. Unsere Services umfassen die Bereiche HR, Finance, IT, Legal, Marketing & Sales, Bibliotheksservice, Immobilienmanagement & Architektur sowie Content Production & Course Development.

CRM Manager (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Stunden)

Einstiegszeitpunkt: Anstellung ab sofort möglich

Standort: Ismaning (Großraum München), Hybrid, Mobile Arbeit

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

- Du treibst den Auf und Ausbau der CRMs unserer Hochschulen von Datenmodellierungen und Prozessen bis zu Automatisierungen voran.
- Du bist single point of contact für CRM und schulst Kollegen*innen & Mitarbeitende hinsichtlich der Software und Anwendungen.
- Du nimmst Anforderungen aus internen Abteilungen auf und entwickelst die Product Roadmap.
- Zusammen mit Kolleg*innen aus Marketing und Vertrieb entwickelst du Kampagnen und Automatisierungen im System und misst die Erfolge.
- Du verbesserst kontinuierlich die Performance durch A/B Testings und Conversion Optimierungen.
- Trends in Marketing Automation, KI-gestützter Personalisierung und Vertriebsstrategien verfolgst du aktiv, um innovative Ansätze zu integrieren.
- Du bist zahlenaffin und verstehst businessrelevante KPIs und das technische Tracking dahinter.
- Du bist erfahren in der Schulung von Kolleg*innen. 

Das zeichnet dich aus:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich digitales Marketing, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast fundierte Erfahrung im CRM-Management, idealerweise von führenden Herstellern wie Microsoft, Salesforce oder Hubspot.
- Ein tiefes Verständnis für Kundenbindung, Customer Lifecycle Management und Retention-Strategien ermöglicht es dir, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Segmentierungsstrategien und Personalisierungstechniken hilft dir, zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln.
- Du bist zahlengetrieben und verstehst businessrelevante KPIs und das Technische Tracking dahinter.
- Erfahrungen und Produktschulungen und ein sicherer Auftritt sind für dich selbstverständlich.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse.
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Wir bieten dir:

- Einen sicheren und zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem inhabergeführten Unternehmen.
- Verantwortung, Abwechslung und fachliche wie persönliche Weiterentwicklung.
- Hoch motivierte Kollegen*innen in professionell arbeitenden, heterogenen Teams.
- Ein respektvoller, fairer und freundschaftlicher Umgang.
- Eine Tätigkeit, die sich individuell an deine Lebensphasen anpasst.

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, eine dauerhafte Beschäftigung wird angestrebt.

Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die sich gerne mit Menschen austauscht und sie in ihren Fragen berät und unterstützt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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