Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d) (Vertriebsassistent/in)

Description du poste

 
Aufgaben

· Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter
Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat
entgegen.
· Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer
Journey für unsere Kunden zu optimieren
· Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen
Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu
gewährleisten
· Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer
Systeme und Prozesse

Qualifikationen

· Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits
Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
· Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
· Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen
Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
· Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
· Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten

· Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
· Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen
Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
· Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
· Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im
Bereich Customer Care
· Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche
Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
· Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
· Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
· Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag)
geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder
Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge,
Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer