Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst (Telefonist/in)

Das bieten wir Dir
• Vergütung von 13,80€ pro Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrtkostenzuschuss möglich
• Pausen in der hauseigenen Cafeteria
• Kostenloses Wasser
• Einsatz im wöchentlichen Schichtdienst (Früh 7:45-16:15 / Spät 11:45-20:15)
• Bequeme Erreichbarkeit dank guter Verkehrsanbindung
• Unkomplizierte Kommunikation über diverse Kanäle, wie z.B. WhatsApp
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem lockeren Arbeitsklima
• Übernahme nach 9 Monaten im Kundenunternehmen
• Intensive Unterstützung und Beratung durch unser erfahrenes Team

Das erwartet Dich
• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen der Kundinnen aus den Bereichen Lifestyle und Fashion • Kommunikation mit den Kundinnen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und Begleitung durch den gesamten Online-Bestellprozess
• Recherchearbeiten bei komplexen Anfragen, um umfassende Antworten bereitzustellen
• Integration von Kolleg*innen aus verschiedenen Fachabteilungen, wenn spezifische Anfragen auftreten
• Dokumentation und Pflege von Datensätzen in einem modernen, leistungsstarken System

Das bringst Du mit
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PS-Systemen und gängiger Office-Software
• Motivation, Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft bei Bedarf Wochenendeinsätze zu übernehmen

Das bieten wir Dir
• Vergütung von 13,80€ pro Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Steuerfreie Fahrgeldpauschale von 44€ monatlich
• Pausen in der hauseigenen Cafeteria
• Kostenloses Wasser
• Einsatz im wöchentlichen Schichtdienst (Früh 7:45-16:15 / Spät 11:45-20:15)
• Bequeme Erreichbarkeit dank guter Verkehrsanbindung
• Unkomplizierte Kommunikation über diverse Kanäle, wie z.B. WhatsApp
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem lockeren Arbeitsklima
• Übernahme nach 9 Monaten im Kundenunternehmen
• Intensive Unterstützung und Beratung durch unser erfahrenes Team

Das erwartet Dich
• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen der Kund*innen aus den Bereichen Lifestyle und Fashion
• Kommunikation mit den Kund*innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und Begleitung durch den gesamten Online-Bestellprozess
• Recherchearbeiten bei komplexen Anfragen, um umfassende Antworten bereitzustellen
• Integration von Kolleg*innen aus verschiedenen Fachabteilungen, wenn spezifische Anfragen auftreten
• Dokumentation und Pflege von Datensätzen in einem modernen, leistungsstarken System

Das bringst Du mit
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PS-Systemen und gängiger Office-Software
• Motivation, Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft bei Bedarf Wochenendeinsätze zu übernehmen

Aktuell auf Jobsuche?
Für unseren Kunden, einem internationalen Telekommunikationsdienstleister suchen wir ab sofort Sie, als Kundenberater (gn) im Inbound am Standort Dorsten

Unser Angebot an Sie:

   - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem starken und kerngesunden Unternehmen - inklusive Sozialleistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld nach der Probezeit
   - Urlaub von bis zu 30 Tagen im Jahr je nach Betriebszugehörigkeit
   - Einen festen Ansprechpartner für Sie in unserer Niederlassung
   - Online-Mitarbeiterbenefits
   - Einen Stundenlohn in Höhe von 13,20EUR brutto
Unser Kunde bietet Ihnen außerdem:

   - Eine langfristige Einsatzmöglichkeit mit der Option zur Übernahme
   - Eine intensive Einarbeitung
   - Arbeitszeiten im Zweischichtsystem (07:45 Uhr - 16:15 Uhr und 11:45 Uhr - 20:15 Uhr)


Das sind Ihre Aufgaben:

   - Betreuung und Beratung von Kunden im Inbound
   - Durchführung der Stammdatenpflege
   - Bearbeitung von Reklamationen



Das bringen Sie mit:

   - Erfahrung in der Kundenberatung wünschenswert
   - Gute EDV-Kenntnisse
   - Bereitschaft im Schichtsystem und in Einzelfällen an Wochenenden/Feiertagen zu arbeiten (nach Absprache)



Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telefondienst

Aktuell auf Jobsuche?
Für unseren Kunden, einem internationalen Telekommunikationsdienstleister suchen wir ab sofort Sie, als Kundenberater (gn) im Inbound am Standort Dorsten

Unser Angebot an Sie:

   - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem starken und kerngesunden Unternehmen - inklusive Sozialleistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld nach der Probezeit
   - Urlaub von bis zu 30 Tagen im Jahr je nach Betriebszugehörigkeit
   - Einen festen Ansprechpartner für Sie in unserer Niederlassung
   - Online-Mitarbeiterbenefits
   - Einen Stundenlohn in Höhe von 13,20EUR brutto
Unser Kunde bietet Ihnen außerdem:

   - Eine langfristige Einsatzmöglichkeit mit der Option zur Übernahme
   - Eine intensive Einarbeitung
   - Arbeitszeiten im Zweischichtsystem (07:45 Uhr - 16:15 Uhr und 11:45 Uhr - 20:15 Uhr)


Das sind Ihre Aufgaben:

   - Betreuung und Beratung von Kunden im Inbound
   - Durchführung der Stammdatenpflege
   - Bearbeitung von Reklamationen



Das bringen Sie mit:

   - Erfahrung in der Kundenberatung wünschenswert
   - Gute EDV-Kenntnisse
   - Bereitschaft im Schichtsystem und in Einzelfällen an Wochenenden/Feiertagen zu arbeiten (nach Absprache)



Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



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Grundkenntnisse: Telefondienst