Sachbearbeiter Reklamationen Vertriebsinnendienst (m/w/d), MIPA SE (EDV-Sachbearbeiter/in)

Description du poste

 
Die MIPA SE ist ein mittelständischer, stark wachsender Lack- und Farbenhersteller mit Hauptsitz in Essenbach. An sieben weiteren Produktionsstandorten in Europa entwickeln und produzieren wir Fahrzeugreparaturlacke, Industrielacke und Bautenfarben sowie Holz- und Schreinerlacke für den professionellen Anwender. Die Mipa Gruppe ist weltweit mit rund 1500 Mitarbeitern tätig und beliefert eigene Niederlassungen sowie Partner in über 100 Ländern auf allen Kontinenten.    Das erwartet Sie bei uns: Reklamations- und Retourenbearbeitung Eingabe ERP-System   Prüfung der Bearbeitungsdaten   Überwachung der Terminvorgaben   Ansprechpartner für die beteiligten Fachabteilungen   Kundenkommunikation  Arbeiten im Reklamationsworkflow    Abschließende Erstellung von Gutschriften bzw. Ersatzlieferung   Überwachung des Reklamationsworkflows hinsichtlich Terminen    Erstellen von Statistiken mit Beschwerdegründen und Analyse der eingegangenen Reklamationen im Hinblick auf Verbesserungspotenzial   Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen Das bringen Sie mit: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gerne mit Betriebs- oder Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Ausbildung   Ausgeprägte Kundenorientierung, Engagement, gute Eigenorganisation, Belastbarkeit und Teamgeist   Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise   Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Freuen Sie sich auf: attraktive Vergütung und finanzielle Zuschüsse: Urlaubsgeld · Weihnachtsgeld (13. Gehalt) · betriebliche Altersvorsorge · Edenred City Karte Work-Life-Balance: 37,5 Stunden Woche · 30 Tage Urlaub · flexible Arbeitszeiten · Lebensarbeitszeitkonten Gesundheit und Wohlbefinden: betriebliche Zusatzkrankenversicherung · JobRad · betriebseigene Kantine faires Miteinander: gutes Betriebsklima · kollegiale Zusammenarbeit · umfassende und intensive Einarbeitung heimatnah und werteorientiert: familiengeführtes, aufgeschlossenes Unternehmen · flache Hierarchien viele Mitarbeitervorteile: Rabatte auf Mipa Produkte · Zugang zu Corporate Benefits  Haben wir Ihr Interesse geweckt?