Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter/in)

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.

Zum 01.06.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Leipzig. Die Umschulungen finden alle zwei Monate statt.
Das erwartet dich bei der Umschulung:

- Die Umschulung findet über 3 Monate statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
- Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
- Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
- Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
- Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

- Vorzugsweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
- Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
- Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
- Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
- Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

- Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Wir bieten dir attraktive, individuelle Angebote zur beruflichen Orientierung und Weiterentwicklung wie das DB Karriere Lab, die konzernweite Nachfolgeplanung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.


Zum 01.04.2023 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Leipzig. Die Umschulungen finden alle 2 Monate statt.
Das erwartet dich bei der Umschulung:


- Die Umschulung findet über 3 Monate statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
- Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig oder Halle, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
- Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab

- Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden


Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:


- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug

- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten

- Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung

- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig

- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen

- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag


Dein Profil:


- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
- Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut

- Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet

- Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich

- Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen

- Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus

- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil


Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.


Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

Deine Vorteile
* Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
* Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
* Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
* Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

JENATEC Industriemontagen – PERSONAL.DIENST:LEISTUNG – Zeitarbeit mit Herz im gewerblichen und kaufmännischen Bereich. Richtig gute Arbeit gibt es bei unseren Kunden, zu denen viele namhafte Unternehmen zählen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein berufliches Zuhause: so mancher ist schon seit unserer Gründung im Jahr 2002 mit an Bord. Zudem wollen wir eine Arbeitswelt voller Freude, Begeisterung und gegenseitiger Wertschätzung schaffen. Für rund 500 Menschen sind wir Arbeitgeber an 8 Standorten.

Wie wäre es? Steigen Sie bei uns ein. Unser Team in Leipzig hat neue Aufgaben für Sie als:

Zugbegleiter/ Kundenbetreuer (m/w/d)
Einsatzstelle in Leipzig

Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung im und am Zug, z.B. Fahrplan- und Tarifauskunft, Auskunft über Anschlussmöglichkeiten und bei Unregelmäßigkeiten
- Fahrkartenkontrolle und –verkauf
- Sie sorgen für die Sauberkeit und Ordnung im Zug

Ihr Profil:

- Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich
- Eigenständige, verantwortungsvolle und diskrete Arbeitsweise
- Organisationstalent und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst

Was wir Ihnen bieten:

- eine umfangreiche Einarbeitung, anfangs im zweier Team
- Besuche von bezahlten Lehrgängen
- Jobticket
- tarifliches Festgehalt
- Firmenfitness
- personenbezogene Benefits

Sie fühlen sich angesprochen und Ihr Interesse ist geweckt? Dann rufen Sie am besten gleich unter 0341 2618630 bei uns an oder verwenden unseren Bewerbungsbogen unter

https://jenatec.de/stellenangebote/?job__location_spec=leipzig

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Jenatec Industriemontagen GmbH
Susann Goerner
Talstr. 12, 04103 Leipzig

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

JENATEC Industriemontagen – PERSONAL.DIENST:LEISTUNG – Zeitarbeit mit Herz im gewerblichen und kaufmännischen Bereich. Richtig gute Arbeit gibt es bei unseren Kunden, zu denen viele namhafte Unternehmen zählen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein berufliches Zuhause: so mancher ist schon seit unserer Gründung im Jahr 2002 mit an Bord. Zudem wollen wir eine Arbeitswelt voller Freude, Begeisterung und gegenseitiger Wertschätzung schaffen. Für rund 500 Menschen sind wir Arbeitgeber an 8 Standorten.

Wie wäre es? Steigen Sie bei uns ein. Unser Team in Leipzig hat neue Aufgaben für Sie als:

Zugbegleiter/ Kundenbetreuer (m/w/d)
Einsatzstelle in Leipzig

Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung im und am Zug, z.B. Fahrplan- und Tarifauskunft, Auskunft über Anschlussmöglichkeiten und bei Unregelmäßigkeiten
- Fahrkartenkontrolle und –verkauf
- Sie sorgen für die Sauberkeit und Ordnung im Zug

Ihr Profil:

- Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich
- Eigenständige, verantwortungsvolle und diskrete Arbeitsweise
- Organisationstalent und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst

Was wir Ihnen bieten:

- eine umfangreiche Einarbeitung, anfangs im zweier Team
- Besuche von bezahlten Lehrgängen
- Jobticket
- tarifliches Festgehalt
- Firmenfitness
- personenbezogene Benefits

Sie fühlen sich angesprochen und Ihr Interesse ist geweckt? Dann rufen Sie am besten gleich unter 0341 2618630 bei uns an oder verwenden unseren Bewerbungsbogen unter

https://jenatec.de/stellenangebote/?job__location_spec=leipzig

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Jenatec Industriemontagen GmbH
Susann Goerner
Talstr. 12, 04103 Leipzig

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung