Applikationsmanager*in ServiceNow (Informatiker/in)

Alexianer DaKS GmbH

Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

Deine Aufgaben

- Du hast die Möglichkeit das IT-Service Management von Beginn an standortübergreifend mitzugestalten, Prozesse zu implementieren und kontinuierlich zu optimieren, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität zu steigern
- Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident-, Problem-, Change-Management) basierend auf ITIL in unserer ServiceNow Plattform
- Du bist Teil des Projektteams, dass die Anforderungen der verschiedenen Standorte aufnimmt und Prozesse nach ITIL harmonisiert, einführt und etabliert
- Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern eng zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services optimal auf die Unternehmensanforderung abgestimmt sind und bereitgestellt werden
- Du überwachst und steuerst die Qualität der IT-Services, um zu gewährleisten, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden

Dein Profil

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise als IT-Service Manager mit ITIL-Zertifizierung
- Du hast umfassende Kenntnisse im Management von ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident-, Service Request-, Problem- und Changemanagement sowie Erfahrung mit ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens

Unser Angebot

- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!   Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.

Marion Hinrichs

Assistentin der Geschäftsleitung - Sekretariat

02501 966 50400

Alexianer DaKS GmbH

Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

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Deine Aufgaben

- Entwicklung und Architektur Anpassung der ServiceNow Plattform: Du hast die Möglichkeit, die ServiceNow-Architektur maßgeblich mitzugestalten und anzupassen, sodass sie den Anforderungen unserer Anwender entspricht und flexibel für zukünftige Erweiterungen bleibt
- Erstellung von Workflows und Automatisierungen: Mithilfe des Flow Designers entwickelst du effiziente Workflows und Automatisierungen, die wiederkehrende Prozesse vereinfachen und die Produktivität steigern
- System- und Prozessintegration: Du sorgst dafür, dass ServiceNow reibungslos in die bestehende Systemlandschaft integriert wird und problemlos mit anderen Systemen kommuniziert
- Optimierung der ServiceNow Plattform: Du stellst sicher, dass die Plattform stets aktuell bleibt und die Benutzeroberflächen für alle Anwender intuitiv und anwenderfreundlich gestaltet sind
- Beratung und Unterstützung der Teams: Du unterstützt die internen Teams mit deinem technischen KnowHow bei der Einführung neuer Anwendungen und Features auf der ServiceNow-Plattform und hilfst ihnen, die Plattform effizient zu nutzen
- Erstellung und Optimierung von Dashboards und Reporting-Lösungen: Mit passgenauen Dashboards und Reports stellst du den Stakeholdern alle benötigten Informationen bereit

Dein Profil

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Verwaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow Plattformen, idealerweise als ServiceNow Administrator oder Architekt
- Du hast fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Anwendung des ITIL-Frameworks ITILV3 oder ITIL4
- Du bringst Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, Schnittstellen und Integrationen mit
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens

Unser Angebot

- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!   Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.

Marion Hinrichs

Assistentin der Geschäftsleitung - Sekretariat

02501 966 50400

Servicemanagerin (m/w/d) für Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)*

Alexianer DaKS GmbH

Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend- und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

Deine Aufgaben

- Als Servicemanager*in (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Single Sign-On (SSO)- und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Plattformen und trägst damit entscheidend dazu zur Optimierung und Sicherung unserer Anmeldeprozesse bei
- Du steuerst und begleitest federführend den Rollout der Single Sign-On (SSO)-Plattform innerhalb unseres Unternehmens
- Du stellst sicher, dass der Betrieb und die Weiterentwicklung der Services nach ITIL-Standards erfolgen und kontinuierlich verbessert werden
- Der Fokus auf User Experience (UX) ist für dich zentral: Du analysierst kontinuierlich das Nutzerverhalten und optimierst die Serviceprozesse mit Blick auf Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den IT-Fachbereichen, den Auftraggebern und externen Dienstleistern und sorgst für eine reibungslose Implementierung und Betrieb
- Die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Betriebs der Authentifizierungs- und Autorisierungslösungen gehört zu deinen Kernaufgaben
- Du koordinierst den Betrieb und die Weiterentwicklung der SSO/MFA-Lösungen, überwachst die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und optimierst kontinuierlich die Prozesse
- Du führst Schulungen und Workshops für IT-Teams und Anwender durch, um den optimalen Einsatz der neuen Plattform sicherzustellen
- Perspektivisch übernimmst du weiterer IT-Services im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement

Dein Profil

- Du hast ein Herz für IT-Sicherheit und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) mit, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung
- Du hast Erfahrung im Betrieb und Management von SSO/MFA-Systemen mit, idealerweise mit Imprivata oder vergleichbaren Plattformen
- UX und Servicequalität sind für dich entscheidend: Du verstehst die Bedürfnisse der Nutzer und entwickelst die Services kontinuierlich im Sinne der Anwenderfreundlichkeit weiter
- Du hast Kenntnisse im Bereich Identity and Access Management (IAM) und Federated Identity (z. B. SAML, OAuth, OpenID Connect)
- Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten und Rollouts, idealerweise in großen Organisationen
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Partnern
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie ein serviceorientiertes Denken und Handeln zeichnen dich aus
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens
****
Unser Angebot
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und erfahrene Kolleg*innen und Vorgesetzte wird dir geboten
- Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive freuen
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen ermöglichen dir eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit Spirit und hoher Kompetenz erwartet dich
- Wir bieten dir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur zeitweisen Arbeit im Homeoffice werden dir ermöglicht
- Sicherheit: Eine unbefristete Vollzeitstelle mit leistungsgerechter Vergütung und zusätzlicher Altersvorsorge bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse.
- Du erhältst vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
- Auf weitere interessante Benefits kannst du dich freuen, wie z. B. JobRad, ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, eine Mitarbeiterkantine mit entspannter Atmosphäre, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!  

Bitte ergänze Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.  

Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.

Marion Hinrichs

Assistentin der Geschäftsleitung - Sekretariat

02501 966 50400

Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche!

Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen (LWK NRW) sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n

Datenbankadministrator/in (m/w/d)

Der zentrale Fachbereich 13 - Informationstechnik - der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen, ein Team von über 65 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist der IT-Dienstleister der Landwirtschaftskammer NordrheinWestfalen.
Sie verwalten Datenbanken als zentrale Datenhaltungssysteme für ein breites Spektrum an Standardsoftware sowie eigen- und fremdentwickelten Anwendungen für den landwirtschaftlichen Anwendungsbereich, als auch für Anwendungen zur Verwaltung der LWK NRW. Hierzu gehören insbesondere die Planung, Installation, Konfiguration, Administration, Fehleranalyse, Störungsbeseitigung und Performance Tuning sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Softwareentwicklungspartnern
Sie sind zuständig für die Administration von Oracle-, PostgreSQL- und SQL Server Datenbanken mit abzustimmenden Prioritäten
Sie implementieren Replikationen von Daten zwischen unterschiedlichen Sicherheitszonen u. a. mittels Oracle Golden Gate
Sie erarbeiten Maßnahmen zur Erhöhung der IT-Sicherheit auf der Basis des BSI-Grundschutzes und setzen diese Maßnahmen, einschließlich der Dokumentation, um

Ein abgeschlossenes Informatikstudium (FH/Bachelor) oder vergleichbare Kenntnisse zum Zeitpunkt der Einstellung
Gute Kenntnisse in der Datenbankadministration
Bereitschaft, die Strukturen der LWK NRW und dessen Umfelde kennen zu lernen, um Herausforderungen fachbereichsübergreifend bewerten zu können
Beherrschung der Systemadministration in folgender Umgebung:

Oracle Datenbanken ab Version 12 auf Windows Server Systemen
PostgreSQL-Datenbanken ab Version 15
Grundkenntnisse für den Betrieb von Microsoft SQL-Server
Replikation mit Oracle Golden Gate
Grundlegende Kenntnisse im Bereich Geoinformationssysteme
Backup und Recovery

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wichtige Eigenschaften wie Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität im Hinblick auf den raschen technologischen Fortschritt

flexible Arbeitszeiten
umfassende Fort- und Weiterbildung
E-Learning
30 Tage Urlaub
zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Sozialraum
Homeoffice
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gute ÖPNV-Anbindung

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 10 bzw. (je nach Umfang der übertragenden Tätigkeiten) nach Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) dotiert
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und daher auch für Teilzeitkräfte geeignet. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind erwünscht

Servicemanagerin (m/w/d) für Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)*

Alexianer DaKS GmbH

Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend- und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

Deine Aufgaben

- Als Servicemanager*in (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Single Sign-On (SSO)- und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Plattformen und trägst damit entscheidend dazu zur Optimierung und Sicherung unserer Anmeldeprozesse bei
- Du steuerst und begleitest federführend den Rollout der Single Sign-On (SSO)-Plattform innerhalb unseres Unternehmens
- Du stellst sicher, dass der Betrieb und die Weiterentwicklung der Services nach ITIL-Standards erfolgen und kontinuierlich verbessert werden
- Der Fokus auf User Experience (UX) ist für dich zentral: Du analysierst kontinuierlich das Nutzerverhalten und optimierst die Serviceprozesse mit Blick auf Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den IT-Fachbereichen, den Auftraggebern und externen Dienstleistern und sorgst für eine reibungslose Implementierung und Betrieb
- Die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Betriebs der Authentifizierungs- und Autorisierungslösungen gehört zu deinen Kernaufgaben
- Du koordinierst den Betrieb und die Weiterentwicklung der SSO/MFA-Lösungen, überwachst die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und optimierst kontinuierlich die Prozesse
- Du führst Schulungen und Workshops für IT-Teams und Anwender durch, um den optimalen Einsatz der neuen Plattform sicherzustellen
- Perspektivisch übernimmst du weiterer IT-Services im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement

Dein Profil

- Du hast ein Herz für IT-Sicherheit und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) mit, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung
- Du hast Erfahrung im Betrieb und Management von SSO/MFA-Systemen mit, idealerweise mit Imprivata oder vergleichbaren Plattformen
- UX und Servicequalität sind für dich entscheidend: Du verstehst die Bedürfnisse der Nutzer und entwickelst die Services kontinuierlich im Sinne der Anwenderfreundlichkeit weiter
- Du hast Kenntnisse im Bereich Identity and Access Management (IAM) und Federated Identity (z. B. SAML, OAuth, OpenID Connect)
- Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten und Rollouts, idealerweise in großen Organisationen
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Partnern
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie ein serviceorientiertes Denken und Handeln zeichnen dich aus
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens
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Unser Angebot
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und erfahrene Kolleg*innen und Vorgesetzte wird dir geboten
- Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive freuen
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen ermöglichen dir eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit Spirit und hoher Kompetenz erwartet dich
- Wir bieten dir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur zeitweisen Arbeit im Homeoffice werden dir ermöglicht
- Sicherheit: Eine unbefristete Vollzeitstelle mit leistungsgerechter Vergütung und zusätzlicher Altersvorsorge bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse.
- Du erhältst vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
- Auf weitere interessante Benefits kannst du dich freuen, wie z. B. JobRad, ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, eine Mitarbeiterkantine mit entspannter Atmosphäre, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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Alexianer DaKS GmbH

Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

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Deine Aufgaben

- Entwicklung und Architektur Anpassung der ServiceNow Plattform: Du hast die Möglichkeit, die ServiceNow-Architektur maßgeblich mitzugestalten und anzupassen, sodass sie den Anforderungen unserer Anwender entspricht und flexibel für zukünftige Erweiterungen bleibt
- Erstellung von Workflows und Automatisierungen: Mithilfe des Flow Designers entwickelst du effiziente Workflows und Automatisierungen, die wiederkehrende Prozesse vereinfachen und die Produktivität steigern
- System- und Prozessintegration: Du sorgst dafür, dass ServiceNow reibungslos in die bestehende Systemlandschaft integriert wird und problemlos mit anderen Systemen kommuniziert
- Optimierung der ServiceNow Plattform: Du stellst sicher, dass die Plattform stets aktuell bleibt und die Benutzeroberflächen für alle Anwender intuitiv und anwenderfreundlich gestaltet sind
- Beratung und Unterstützung der Teams: Du unterstützt die internen Teams mit deinem technischen KnowHow bei der Einführung neuer Anwendungen und Features auf der ServiceNow-Plattform und hilfst ihnen, die Plattform effizient zu nutzen
- Erstellung und Optimierung von Dashboards und Reporting-Lösungen: Mit passgenauen Dashboards und Reports stellst du den Stakeholdern alle benötigten Informationen bereit

Dein Profil

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Verwaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow Plattformen, idealerweise als ServiceNow Administrator oder Architekt
- Du hast fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Anwendung des ITIL-Frameworks ITILV3 oder ITIL4
- Du bringst Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, Schnittstellen und Integrationen mit
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens

Unser Angebot

- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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Deine Aufgaben

- Du hast die Möglichkeit das IT-Service Management von Beginn an standortübergreifend mitzugestalten, Prozesse zu implementieren und kontinuierlich zu optimieren, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität zu steigern
- Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident-, Problem-, Change-Management) basierend auf ITIL in unserer ServiceNow Plattform
- Du bist Teil des Projektteams, dass die Anforderungen der verschiedenen Standorte aufnimmt und Prozesse nach ITIL harmonisiert, einführt und etabliert
- Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern eng zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services optimal auf die Unternehmensanforderung abgestimmt sind und bereitgestellt werden
- Du überwachst und steuerst die Qualität der IT-Services, um zu gewährleisten, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden

Dein Profil

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise als IT-Service Manager mit ITIL-Zertifizierung
- Du hast umfassende Kenntnisse im Management von ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident-, Service Request-, Problem- und Changemanagement sowie Erfahrung mit ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens

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- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.

Deine Aufgaben

- Du hast die Möglichkeit das IT-Service Management von Beginn an standortübergreifend mitzugestalten, Prozesse zu implementieren und kontinuierlich zu optimieren, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität zu steigern
- Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident-, Problem-, Change-Management) basierend auf ITIL in unserer ServiceNow Plattform
- Du bist Teil des Projektteams, dass die Anforderungen der verschiedenen Standorte aufnimmt und Prozesse nach ITIL harmonisiert, einführt und etabliert
- Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern eng zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services optimal auf die Unternehmensanforderung abgestimmt sind und bereitgestellt werden
- Du überwachst und steuerst die Qualität der IT-Services, um zu gewährleisten, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden

Dein Profil

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise als IT-Service Manager mit ITIL-Zertifizierung
- Du hast umfassende Kenntnisse im Management von ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident-, Service Request-, Problem- und Changemanagement sowie Erfahrung mit ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens

Unser Angebot

- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge

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