IT Security (m/w/d) (Informatiker/in)

Teamleiter IT Support (m/w/d)
• Böblingen bei Stuttgart, Sennfeld bei Schweinfurt, SiegenunbefristetVollzeit

Dein AnspruchEine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!Dein enthusÜber 500 enthusiast:innen an 17 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!

Deine Aufgaben
• Als Teamleiter IT-Support (m/w/d) leitest Du fachlich und disziplinarisch das Helpdesk Team mit insgesamt 9 Mitarbeitenden und wirkst zu 25% im operativen Geschäft mit
• Du gestaltest den Support über unser gesamtes Produktportfolio im Zusammenspiel mit den Schnittstellen zu den technischen Fachbereichen, zum Business Development sowie Vertrieb
• Du verantwortest die Leitung des 1st-Supports, der die Anfragen unserer Kunden bearbeitet, löst und die Übergaben an unseren 2nd- & 3rd-Level Support koordiniert und nachhält
• Du bist verantwortlich für das Management und die Führung des Support-Teams. Dies beinhaltet den weiteren Aufbau sowie die Schulung, Weiterentwicklung und Motivation deines Teams.
• Die Optimierung und Automatisierung der Support-Prozesse liegen in deinem Fokus. Du erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch
• Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen
• Eine hohe Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen – daher hast Du darauf einen hohen Fokus. Proaktive Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung sowie für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des Support-Teams
• Du überwachst und analysierst kontinuierlich die Support-Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und bist verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung von SLAs

Dein ProfilDu verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der IT, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, zum Beispiel als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung und kannst idealerweise auf eine mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support-Teams zurück blicken.
Du hast…
…eine hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen und Tools
…sehr gute Kenntnisse in Ticket- und Support-Management-Systemen. Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in JIRA und Confluence
…ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
…eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
...sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich • Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Fitnessstudiozuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
• Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
• Jobrad
• Sabbatical-Möglichkeiten
• Sonderurlaub zu diversen Anlässen
• Mobile Work im EU-Ausland
• Weiterbildungen in unserer enthus Academy
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents

Dein Weg zu unsDein Weg zu uns Bewerbe dich bei uns ganz einfach online.
Fragen beantwortet dir gerne Lisa-Marie Leichtle telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859-144.

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT Security (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Verantwortung für die Entwicklung, Anpassung und Umsetzung sowie die Kontrolle von IT- Sicherheitsrichtlinien
- Selbstständige Entwicklung eines Sicherheitsmanagements und die Durchführung von Schutzbedarfsanalysen
- Identifizierung der IT-Risiken und Planung von IT- Sicherheitskonzepte
- Definierung von IT-Prozessen und Sicherstellung von Compliance der Prozesse
- Koordinierung der Prozesse über bestehende Funktionsbereiche hinweg
*Projektorganisation der IT-Projekte
- Unterstützung der Systemadministration und des End-User-Supports

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst

- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Informations- und Kommunikationstechnik (IKT), Informatik oder Wirtschaftsinformatik, gleichwertiger Abschluss einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in mit Qualifizierung zur Fachkraft für IT
- Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Security sowie im Organisations- oder IT-Bereich
- Kenntnisse in den MS Office Anwendungen, im Bereich Netzwerk, Clients, Windows Servern, Cloud Infrastrukturen und idealerweise Grundkenntnisse in SAP
- Professionelles und freundliches Auftreten sowie offene Kommunikation
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, hohes Maß an Eigeninitiative und gute analytische Fähigkeiten
- Kenntnisse der bzw. Zertifizierung nach IATF16949, TISAX & ISO27001
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA99-58468-SI bei Frau Martina Heffels. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Universität Siegen
Bereich: Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT)  | Stellenumfang: Vollzeit | Beschäftigungsdauer: unbefristet  | Ausschreibungs-ID: 6423
Wir sind eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Universität mit aktuell rund 14.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Mit über 2.000 Beschäftigten zählen wir zu den größten Arbeitgebern der Region und bieten ein einzigartiges Umfeld für Lehre, Forschung und Weiterbildung.

Wir suchen:

Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT), Infrastruktur, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in als IT-System Engineer im Bereich KI-Anwendungen sowie High Performance Computing (HPC/AI) zum nächstmöglichen Zeitpunkt  zu folgenden Konditionen:

- 100% = 39,83 Stunden
- Sofern die entsprechenden tariflichen und persönlichen Voraussetzungen vorliegen, erfolgt eine Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe  14 TV-L
- unbefristet

Ihre Aufgaben:

- Bereitstellung, Administration und Wartung von Software und Hardware der HPC/AI-orientierten Cluster-Computersysteme (CPU, GPU) sowie allgemeinen Linux-Serversystemen zusammen mit dem HPC/AI-Team
- Durchführung von Installationen und Konfigurationen für Software verschiedener Art und Einrichtung von Software-Deployment-Prozessen
- Konfiguration, Optimierung und Weiterentwickelung von Jobverarbeitung, Priorisierung (z.B. SLURM), Lastverteilung und das Monitoring (z.B. CheckMK)
- Unterstützung von Nutzer*innen des HPC/AI-Systems
- Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Erarbeitung und Ausformulierung von Forschungsgroßgeräte-Anträgen
- Dokumentation von Lösungen und Best-Practices, sowohl intern für das HPC/AI-Team als auch für Nutzer*innen des Systems
- Kooperationen mit anderen Rechenzentren und Partnern planen und fördern
- Mitarbeit in internen und hochschulübergreifenden Arbeitsgruppen

Ihr Profil:

- wissenschaftlicher Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
- Fachkenntnisse und/oder praktische Erfahrung in mindestens einem der folgenden Gebiete: Simulationstechnik / Hochleistungsrechnen
- Performance-Analyse und Optimierung von Software
- Parallele Programmierung (z.B. MPI/OpenMP)
- Beherrschen einer Programmiersprache (Python, C/C++ und/oder Fortran)
- Fundierte Linux-Kenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit Clustern und Unix
- Grundkenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen sind von Vorteil, ebenso wie ein starkes Interesse an diesen Themen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowohl im Team als auch eigenständig

Unser Angebot:

- Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten
- Ein modernes Verständnis von Führung und Zusammenarbeit
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung
- Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm
- Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 9. März 2025 .
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Jobportal (https://jobs.uni-siegen.de). Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Ihre Ansprechperson:

Erna Enders und Daniel Harlacher
0271/740-2601 und 0271/740-3885
[email protected] und [email protected]

Chancengerechtigkeit und Diversity werden an der Universität Siegen gefördert und gelebt. Die Ausschreibung richtet sich ausdrücklich an Menschen aller Geschlechter (m/w/d); Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Gleichermaßen wünschen wir uns Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichstem persönlichen, sozialen und kulturellen Hintergrund, Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten.