Customer Service Spezialist/in (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) um das Team in Frankfurt zu unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine große Organisation im Dialogmarketing, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rundum das Thema Betriebliche Altersvorsorge, Ausbildungsförderung und Urlaubsansprüche
-Pflege der Kundendaten in der Datenbank
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
-Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen Service
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
-Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
-Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
-Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
-Standort in Frankfurt mit einer guter Verkehrsanbindung

Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst? Organisations- und Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die DIS AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt.

Bei einem unserem namhaften Kunden in Frankfurt am Main, bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Diese Stelle ist der Direktvermittlung zugeordnet.

Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind für die Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich
• Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Sie suchen nach effektiven Lösungen und beteiligen sich dabei, die Unternehmensprozesse zu verbessern
• Mitwirkung an der Umsetzung von Supply-Chain-Projekten

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung und bringen erste Erfahrungen aus dem Vertriebsinnendienst mit
• Sie haben einen sicheren Umgang mit den MS-Office Programmen
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit runden Ihre Profil ab

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Angenehmes Arbeitsumfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen mit einer starken Marktpräsenz in seiner Branche. Es legt großen Wert auf Servicequalität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
-Beratung und Unterstützung bei Produkt- oder Servicefragen
-Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenanliegen
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
-Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System

Anforderungsprofil

Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
-Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
-Freundliche, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Vergütungspaket

Unbefristete Anstellung in einem dynamischen Unternehmen
-Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
-Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung
-Ein modernes Büro im Herzen von Frankfurt mit guter Verkehrsanbindung
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

Mit Ihrem freundlichen und serviceorientierten Auftreten betreuen Sie Kunden leidenschaftlich gerne? Dazu finden Sie spielerisch eine Lösung für jedes vermeintliche Problem?

Dann bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie ab sofort ein spannendes Unternehmen im Großraum Frankfurt als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes persönliches Kennenlernen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Kundenbelange
• Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail, Post sowie Telefon
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandgeschäftes
• Selbstständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Reportings
• Sie unterstützen den Kundenmanagement-Bereich

Ihre Qualifikationen:
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium absolviert und konnten optimalerweise bereits erste Berufserfahrung sammeln
• Versierter Umgang mit den gängigen Software-Anwendungen (Microsoft Office und SAP)
• Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Tarifvertragliche Jahressonderzahlung
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Kreativer Spielraum

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Ihr Kommunikationstalent aus? Außerdem konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst sammeln? Dann ist diese Vakanz genau die richtige für Sie!
Für unseren Kunden, mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) der gerne im Team arbeitet und eine neue Herausforderung sucht. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu vergeben.
Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die telefonische Kundenbetreuung
• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung und erstellen Angebote
• Zusätzlich sind Sie für die Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren zuständig
• In Zusammenarbeit mit dem Außendienst sorgen Sie für die Verwirklichung der vertrieblichen Ziele

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie können erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb bzw. Vertriebsinnendienst vorweisen
• Wir erwarten einen sicheren Umgang mit den MS Office-Anwendungen
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab

• Attraktive Vergütung
• Home-Office Möglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie sind serviceorientiert und für Sie steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle? Sie sind ein Kommunikationstalent und stehen gerne im engen Kontakt zum Kunden?
Dann haben wir genau die richtige Vakanz für Sie! Die DIS-AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt.

Für unseren renommierten Kunden, ein international agierendes Unternehmen, sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d) im Customer Service am Standort Frankfurt. Diese Stelle ist in der direkten Vermittlung vergeben.
Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie?
Dann Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Angebotserstellung
• Lieferterminüberwachung
• Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Vorerfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse
• Fließende Englisch, Deutschkenntnisse wünschenswert
• Sie verfügen über eine offene, kommunikative Art sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!