Qualitätssicherung and Reklamationsbearbeitung (m/w/d) (Leiter/in - Qualitätsmanagement)

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Firmenprofil
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion innovativer Materialien spezialisiert hat. Mit höchsten Qualitätsstandards und einer starken Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit nimmt das Unternehmen eine führende Rolle in seiner Branche ein.

Aufgabengebiet

Überwachung und Sicherstellung der Produktqualität entlang der gesamten Prozesskette
-Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Kunden
-Durchführung von Ursachenanalysen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
-Erstellung und Pflege von Qualitätsdokumenten und Prüfberichten
-Unterstützung bei internen und externen Audits
-Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung und Logistik zur Optimierung von Prozessen
-Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitenden in qualitätsrelevanten Themen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung
-Erfahrung in der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen
-Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen (z. B. ISO 9001) und Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA)
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
-Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
-Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen
-Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
-Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
-Zusammenarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
-Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und eine wertschätzende Unternehmenskultur