Kundenberater (m/w/d) - unbefristete Festanstellung (Kundendienstberater/in)

Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und helfen gerne? Außerdem haben Sie einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und telefonieren routiniert mit Kunden? Dann suchen wir genau Sie!

Wir, die DIS AG in Frankfurt, ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen, der sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat, suchen für unseren Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Vakanz ist in der Direktvermittlung und zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Ihre Hauptaufgabe liegt in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
• Des Weiteren führen Sie Gesprächsdokumentationen
• Last but not least wirken Sie bei verschiedenen Meetings mit

Ihre Qualifikationen:
• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie schon Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Word und Excel
• Sie besitzen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Außerdem arbeiten Sie gerne im Team, sind aufgeschlossen und gewissenhaft

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

DAK-Gesundheit

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit und steht den Versicherten in unseren Servicezentren und Servicestellen deutschlandweit zur Verfügung. Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen für den Bestand und sichern ihn zusammen mit dem Vertrieb.

Sind Sie interessiert? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum als

Kundenberater/-in (m/w/d) in Frankfurt

Ihre Aufgaben

- Sie erteilen Auskünfte über moderne Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, per Mail, per Video und Chat) und sind im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung beratend tätig.
- Auf Wunsch der Kundin / des Kunden bearbeiten Sie Leistungsfälle sofort, nehmen Beschwerden auf und klären diese.
- Neben der aktiven Kundenansprache und Haltearbeit führen Sie auch Aktivitäten zur Bestandssicherung durch.
- Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen des Marketings, z.B. die Teilnahme an Veranstaltungen zur Kundengewinnung, o.ä.
- Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur Imageverbesserung.

Ihr Profil

- Sie haben einen Abschluss in den Bereichen Sozialversicherungswesen (allg. Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und behalten die Vertriebssicht dabei im Blick.
- Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeiten konstruktiv sowie wertschätzend mit anderen Arbeitsbereichen und Dienststellen zusammen.
- Des Weiteren suchen und nutzen Sie stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
- Sie haben Interesse an Ergebnissen, dem Vertrieb, dem Bestand und entstehenden Kosten innerhalb des Unternehmens.
- In Ihrem eigenen Bereich übernehmen Sie gern Verantwortung.

Ihr Kontakt

Simone Prüß
Personalreferentin
E-Mail: [email protected]
Tel. 040 2364855-2622

Heike Weber
Leiterin der Region Südhessen
E-Mail: [email protected]
Tel. 069 1338586-1200

- Top Bezahlung
- Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das in einem innovativen und zukunftsorientierten Markt agiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität und Teamarbeit und bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit spannenden Herausforderungen.

Aufgabengebiet

Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
-Bearbeitung von Aufträgen und Erstellung von Angeboten unter Nutzung von SAP
-Pflege und Verwaltung von Kundendatenbanken in Excel und SAP
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
-Überwachung und Nachverfolgung von Lieferungen und Reklamationen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Sehr gute Kenntnisse in Excel und SAP
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
-Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven
-Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
-Modernes Arbeitsumfeld mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
-Ein motiviertes und internationales Team

- Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen legt. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Produkte und Dienstleistungen.

Aufgabengebiet

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über Social Media
-Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -reklamationen
-Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
-Erstellen von regelmäßigen Reports zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance
-Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenserviceprozess
-Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
-Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
-Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
-Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen
-Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
-Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
-Moderne Büroräume und neueste Technologien

- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das in einer dynamischen und wachstumsorientierten Branche tätig ist. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine internationale Ausrichtung, moderne Arbeitsweisen und eine offene Unternehmenskultur aus

Aufgabengebiet

Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in deutscher und englischer Sprache.
-Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Plattformen.
-Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Technik.
-Dokumentation und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen.

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation oder Wirtschaft.
-Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Service von Vorteil.
-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz.
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Vergütungspaket

Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
-Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt mit exzellenter Verkehrsanbindung.
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
-Eine offene und internationale Unternehmenskultur mit einem motivierten Team.

Ihr Herz schlägt für die Kundenbetreuung und Ihnen bereitet die Arbeit mit Menschen besonders große Freude? Sie arbeiten lösungsorientiert, sind dynamisch und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unsere Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d). Die Position ist in Direktvermittlung zu besetzen.
Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mit SAP (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• In erster Linie sind Sie für die Kundenbetreuung verantwortlich
• Dabei sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen Customer Service-relevanten Fragen
• Sie übernehmen die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen
• Des Weiteren klären Sie interne sowie externe Rechnungsfragen
• Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und sind für die Prozessoptimierung verantwortlich
• Sie sind für die Kommunikation und Einholung offener Forderungen zuständig
• Last but not least nehmen Sie sicher gestellte Fahrzeuge an

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld mit
• Sehr gute MS Office,- und SAP Kenntnisse
• Sehr fließende Deutsch und Englischkenntnisse, weiter Fremdsprachen z.B. Italienisch, Spanisch oder Französisch sind wünschenswert
• Ihre Teamfähigkeit und Selbständigkeit machen Ihr Bild komplett

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie sind kommunikativ und serviceorientiert? Sie helfen Kunden gerne weiter und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).
Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Kompetente Betreuung und langfristige Bindung von Kunden
• Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungserstellung
• Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanliegen
• Reklamations- und Retourenmanagement
• Sie übernehmen teamübergreifend eine unterstützende Funktion und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Service
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Engagement, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Teamfähigkeit

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie suchen einen Job, der genauso vielseitig und anspruchsvoll ist wie Sie? Sie haben sich schon immer für die Automobilbranche interessiert? Als Schnittstelle zwischen Kundenunternehmen und den Bereichen Vertriebsinnendienst und Customer Service können Sie Ihre Kundenorientierung und Technikbegeisterung täglich leben und dabei Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen.

Für einen namhaften Automobilhersteller im Großraum Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Automotivebackground.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Automotivebackground

Ihre Aufgaben:
• Betreuung der Bestandskunden im Innendienst, Ansprechpartnerin für Anfragen von Neukunden • Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen im Außendienst
• Mitwirkung bei der kompetenten telefonischen Beratung und Betreuung und selbstständige Ermittlung von Bedarfssituationen bei Kunden und Interessenten
• Bearbeitung kompletter Märkte und deren Analyse mit Blick auf Neukundenakquise
• Erarbeiten von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung
• Erstellen von Analysen und Statistiken

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung
• Sie bringen ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche und technische Zusammenhänge mit
• Vertriebsorientierte Handlungsweise, kundenorientierte Denkweise
• Spaß an vertrieblichen Themen und Umgang mit Menschen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Gute MS Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!