Teamleader Support TCPOS / Senior Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben:

• Sie unterstützen die Kunden aus der Ferne
• Sie haben die Möglichkeit auf Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Ihrem Arbeitsplatz aus
• Mit Unterstützung auf die komplette Software übernehmen Sie die Dokumentation der Problemlösungen aus dem Support mit Hilfe eines Ticketsystems

Anforderungen:

• Im Umgang mit Office 365 Produkten haben Sie Erfahrung, sowie sehr gute Kenntnisse Outlook, Word, Excel und OneNote
• Sie arbeiten mit Eigeninitiative und sind kundenorientiert, haben eine hohe Lernbereitschaft und IT-Affinität
• Zudem haben Sie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30
Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser
wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20
europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets
bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und
partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch
im Team.
Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und
gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!".

Festanstellung

Unser Aviation Team wächst! Werde ein Teil des Teams als Aviation
Customer Service Agent  (M/E/N/S/C/H)* Frankfurt Flughafen #10078!



Ort / Branche

Frankfurt Flughafen - Aviation



Beginn / Dauer

01.05.2025 / unbefristetes Arbeitsverhältnis



Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören

- Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Kabinen- und
Cockpit-Crews.
- Du unterstützt den Flugbetrieb durch die Betreuung von
IT-Anwendungen und Dienstleistungen.
- Du hilfst den Flight-Crews und Ground Mitarbeitenden bei der
Vorbereitung und Durchführung ihrer flugbetrieblichen Aufgaben.



Das bringst Du mit

- Du bist teamorientiert, serviceorientiert und arbeitest
zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows, MS Office und Apple
Produkten sowie gute Deutsch- und Basis Englischkenntnisse sind uns
wichtig.

Unser Angebot

- Faszinierendes / Einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und
abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten
Arbeitsvertrag
- Ein familiäres und freundliches Miteinander
- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute
Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
- Kaffee, Tee, Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als
Stärkung zur Verfügung
- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
- Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
- Weiterbildung und Förderung

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine
Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich
glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon
lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!





Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Elif Cubukcu

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel tel:+49-6102-8235768

Email [email protected]

Werde Teil unseres Backoffice Teams und unterstütze uns bei der Bearbeitung und Überwachung der  Versorgungs- und Wechselprozesse. Du spielst dabei eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensabläufe, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung des elektronischen Datenaustauschs zwischen Marktpartnern.
- Klärung von fehlenden Meldungen und unplausiblen Daten.
- Kommunikation mit Marktpartnern via E-Mail und Telefon.
- Analyse und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Lieferanten.

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung in Kundenservice, Energie, IT oder einem verwandten Bereich.
- Erste Erfahrungen im Service, der Energiebranche oder IT sind von Vorteil.
- Gutes Verständnis für Datenstrukturen und Arbeitsabläufe.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit und Teamfähigkeit.

Wir bieten:

- Flexibilität durch Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Zusatzleistungen wie monatliche Sachzuwendungen und ein Deutschlandticket.
- Ein modernes Büro in Charlottenburg, gut erreichbar von allen Wohnorten in Berlin.

Weitere Infos und Bewerbung unter: www.stattwerk.com (http://www.stattwerk.com)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Datenanalyse, Data Warehouse

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Klärung von offenen Posten und die Erstellung von Mahnungen
• Erfassung von Buchungen im Debitoren- und Kreditorenbereich
• Hauptbuchtransaktionen vorbereiten und dokumentieren

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Buchhaltung ist erforderlich
• Sehr gute SAP-Kenntnisse im Modul FI/MM sind notwendig
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12072 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Blediona Durmishi gern telefonisch unter +49 30 2014497-43. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/1349c1a0q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Du benötigst dringend frischen Wind im schnöden Berufsalltag?

Unser namhafter Kunde mit Sitz in Halle/Saale freut sich schon darauf, genau Dich als neuen Service-Fachkraft (m/w/d) für IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Vollzeit und in Arbeitnehmerüberlassung im Team begrüßen zu dürfen.

Wir bieten Dir:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits
- Konkrete Chance auf Übernahme
- nach der Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich
- Arbeitszeiten von Montag-Freitag mit fairer Dienstplanung
- Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Dein Aufgabenbereich:

- Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter unserer Kunden im Bezug auf die organisationsübergreifende Bearbeitung von Anwenderanfragen
- abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now
- Mitarbeit in Projekten unserer Kunden
- Übernahme von Sonderaufgaben innerhalb des Bereiches

Das bringst Du mit:

- eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Support/User Help Desk
- ausgeprägte Erfahrung mit MS Windows, MS Office und Ticketsystemen (Service Now)
- hohe Kunden- und Serviceorientierung, selbständige Arbeitsweise
- gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Deutsche Sprache in Wort und Schrift (B2)

Bei uns zählen Deine Erfahrungen und Stärken. Wir freuen uns über jede Bewerbung, weil wir bestimmt auch für Dich eine passende Stelle finden.
ACTIEF Personalmanagement - HOME OF THE PERFECT MATCH - damit auch Du einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen wirst.

Wir zahlen mindestens Tarif (GVP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dein ACTIEF Berater begleitet Deine persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweiterst Du täglich Dein Wissen und Deine Fähigkeiten.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Deine Aufgaben

- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

- Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
- Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
- Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
- Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits

- Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- Einen sicheren und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
- "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
- Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
- Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
- Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser  HR-Team , unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung!





Schlagworte: Systemadministrator, Software-Support, Service-Management, Service-Manager, Kundensupport, IT-Kundensupport, Customer Care, Systemintegration, Trainings, Software, Webservice, webservice, Support, support, Hardware, Systemingenieur, servicemanagement, Servicemanagement, API, REST, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/210811/software-consultant-m-w-d-fuer-unser-logistik-software (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/210811/software-consultant-m-w-d-fuer-unser-logistik-software#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Die Soloplan GmbH ist DAS Softwarehaus der Logistikbranche. Als einer der führenden, deutschen Hersteller für Logistiksoftware entwickeln und vertreiben wir die innovative und flexible Premiumsoftware CarLo weltweit.

Innerhalb von 30 Jahren hat sich Soloplan zu einem mittelständischen Unternehmen entwickelt, das mit Hauptsitz in Kempten, einem Standort in Dresden und weiteren Niederlassungen in Hamburg, Polen, Südafrika sowie Spanien erfolgreich tätig ist. Unsere Mitarbeiter schätzen das faire, nachhaltige sowie zukunftsorientierte Miteinander in einem angenehmen Arbeitsumfeld.

CarLo ist DIE Logistiksoftware, mit der alle Transportprozesse optimal abgedeckt werden können: von der Auftragserfassung, über die Disposition – auch mit automatischer Tourenplanung – bis hin zur Frachtabrechnung, sowie Fuhrparkverwaltung und BI-Systemen zur Auswertung der Daten.

Unsere mehr als 1.500 Kunden weltweit profitieren dabei vom Direktvertrieb der CarLo-Produktfamilie, den Seminaren in der hauseigenen Soloplan Akademie sowie dem kompetenten, leistungsstarken Service-Team vor Ort und an der internen Hotline.

Wir wachsen - wachse mit uns!

WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die digitale Transformation mit ihren Themen wie Cloud, Cybersecurity und Big Data.

Unser facettenreiches Portfolio reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin zum klassischen Support. Wir verstehen uns als moderner IT-Dienstleister von nebenan, der Projekte weltweit umsetzt. Doch nicht nur unsere Entwicklung liegt uns am Herzen – sondern auch die unserer Mitarbeiter. Überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die dir in unserem Haus offenstehen.
Dein neuer Aufgabenbereich:

- Evaluierung und Definition von IT-Lifecycle-Strategien für verschiedene Enterprise-Kunden.
- Analyse, Planung, Konzeption, Beratung und Umsetzung von IT Endpoint Management- und Client-Projekten.
- Neu- und Weiterentwicklung von Lösungs-, Prozess- und Architekturdesigns.
- Implementierung, Konfiguration und Migration von Endpoint Management- und Client-Betriebssystemen.
- Unterstützung des Pre- und Aftersales in Bezug auf technische Anforderungen und Fragen.
- Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Aufwandeinschätzungen, Dokumentationen und Betriebshandbüchern.
- Übernahme der vollständigen oder teilweisen Projektsteuerung für verschiedene Kundenprojekte.
- Pflege, Auf- und Ausbau von Herstellerbeziehungen.
- Erkennen von Trends, Einbringen neuer Ideen, Transfer von Wissen und Überführung dieses auch in andere Geschäftsprozesse.
Das bringst Du mit:

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik beziehungsweise eines vergleichbaren Studiengangs.
- Erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Endpoint Management-Systeme sowie Client- und Server-Infrastrukturen.
- Bereitschaft, sich in alle Bereiche des IT Lifecycle Managements fachlich einzuarbeiten beziehungsweise weiterzuentwickeln.
- Motivation und Engagement neue Themen weiter voranzutreiben.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse.
Wir bieten dir:

- Eine offene Unternehmenskultur : Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
- Flexibles Arbeiten , sowohl vor Ort als auch hybrid, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
- Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm , betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
- Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
- Moderner Arbeitsplatz: Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset – ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
- Beliebte Benefits : Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen , Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits , kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

Bewirb dich jetzt unter Kontakt-Formular und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).

Schlagworte: Consultant, Engineer, IT Consultant, IT Lifecycle, IT Engineering, Consulting, Lifecycle, Endpoint Management, Client Management, Software, Endpoint, SCCM, Informatik, Cloud, Webservice, webservice, Support, support, Hardware, Systemingenieur, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/167218/it-systemingenieur-it-lifecycle-management-m-strich-w-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/167218/it-systemingenieur-it-lifecycle-management-m-strich-w-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden herstellerübergreifenden Serviceprovider Mitteldeutschlands. Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir als kompetenter und zuverlässiger Partner unsere Kunden bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs. Wir als Serviceprovider sehen unsere Kernkompetenzen darin, hochverfügbare IT-Lösungen unter den jeweiligen Anforderungen unserer Kunden zu planen, bereitzustellen und langfristig zu betreuen.

Du suchst einen Arbeitgeber, der Deine Expertise wertschätzt und entsprechend Deiner Fähigkeiten fördert?

Dann sollten wir uns finden!

Als Arbeitgeber innerhalb eines hoch dynamischen Wachstumsmarktes bieten wir Dir transparente Karrierechancen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und top Arbeitsbedingungen.

Klingt gut?

Let´s do IT!
Was wir dir bieten

- Spannende und anspruchsvolle IT-Projekte
- Kollegiales Betriebsklima und Mitgestaltungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch Kollegen und Leitfäden
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Zielerreichung
- Förderung der Interessen und Stärken mit Weiterbildungsangeboten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kostenfreie Massagen und Fitnessangebote
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen
- Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, durch aktive Einarbeitung von erfahrenen Kollegen das notwendige Fachwissen über die IT Branche schnell aufzubauen.


Deine Aufgaben

Wir sind auf der Suche nach einem talentierten Koordinator für unser Technikteam, der unsere internen Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.



- Du kümmerst dich um die Aufnahme von Service Calls und Aufträgen in den Bearbeitungs- und Auftragspool (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail)
- Du erstellst Angebote und hältst diese nach
- Du übernimmst die kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank mit Laufzeitverträgen und Hardwarelösungen
- Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbetreuung / -bindung/ -rückgewinnung
- Du weckst das Kundeninteresse für unsere IT- und Kommunikationslösungen
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Kontakte und dem Ausbau des Bestandskundengeschäfts


Dein Profil

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studium absolviert, bzw. hast dir kaufmännische Kenntnisse angeeignet
- Du zeigst Begeisterung für moderne IT- und Kommunikationslösungen (neue Entwicklungen, Digitalisierung, Technologien & Trends)
- Du bist Kommunikationsstark und besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Du kannst aktiv Zuhören und verfügst um Einfühlungsvermögen, um Kundenwünsche wahrzunehmen
- Persönlicher Erfolg und Dein Beitrag zum Unternehmenswachstum treiben Dich an
- Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Auftragsmanagementsystemen
- Teamgeist und eine qualitätsorientierte, strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich



Du möchtest Mitgestalter bei der mobilplus Systemhaus GmbH sein? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen und verstärke unser Team zum nächstmöglichen Termin in Dresden / Kesselsdorf.

Hinweis: Die Stellenbezeichnung erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit und enthält keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Schlagworte: Kommunikation, inbound, Kundenbetreuung, B2B, Innendienst, Digitalisierung, Kommunikationslösungen, IT-Lösungen, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, Disponent, Disponentin, Disposition, callcenter, Telefonist, vertriebsmitarbeiter, Sachbearbeiter, Projektmanagement, Projektmanager, Projektleiter, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/253669/mitarbeiter-in-der-b2b-kundenbetreuung-im-innendienst-m-strich-w-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/253669/mitarbeiter-in-der-b2b-kundenbetreuung-im-innendienst-m-strich-w-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Als mobilplus Systemhaus bieten wir unseren Kunden einen 360° Service: kontinuierlich und professionell stehen wir in allen Fragen der IT zur Seite. Dabei errichten wir bedarfsgerechte IT-Umgebungen, beraten bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, sind erster Ansprechpartner bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben rund um das Thema Datenschutz und implementieren moderne Telefonie- und Kommunikationslösungen. An unserem Standort in Kesselsdorf stehen wir über 400 Kunden zur Seite: kompetent, persönlich und zuverlässig. Dabei sind wir als Teil des starken HM3T Firmenverbundes mit über 250 Mitarbeitern sicher und fest in der Region verankert.