Service Desk Agent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf u. Service)

Service Desk Agent (m/w/d) Referenz 12-207130 Suchen Sie eine neue
berufliche Herausforderung? Möchten Sie die Zukunft der IT
mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren
Kunden, ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am
Main, suchen wir ab sofort und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
mit Übernahmechance einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d).
Ihre Benefits: Bezahlung nach Tarif Überwiegend unbefristeter
Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP Festgehalt und Sicherheit durch
Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit Mindestens 25 Tage
Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze
in verschiedenen Branchen Übernahmequote ca. 47%
(Branchendurchschnitt ca. 21%) Karrieretipps und Bewerbercoaching
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen- Ihre Aufgaben: 1st
Level Support für IT-Endanwender der Auftraggeber Entgegennahme von
Störungen und Service Requests Management von 1st Level Incidents
Anwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services
und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des Kunden
Berücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks
für alle Aufgaben und Funktionen eines Service Desks Technische und
funktionale Unterstützung in der Handhabung für alle Elemente der
eingesetzten Hardware Technische und funktionale Unterstützung in der
Handhabung von Standard-Software Technische und funktionale
Unterstützung in der Handhabung von Applikationen, u.a. für
Geschäftsanwendungen Statusupdates, insbesondere über die Lösung
des Tickets, per Ticketsystem/E-Mail. Inhaltlicher Aufbau, Pflege und
Weiterentwicklung einer Knowledge Management Datenbank Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Erste Erfahrung im Bereich
Service Desk Erfahrung mit WIN10/11 sowie Azure Fließende Deutsch-
und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hands-on-Mentalität
und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Weitere Details: Vertragsart:
Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister
Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 36.000 bis 40.000 EUR/Jahr
Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im
kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit
finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue
berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit
Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung
und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre
Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen
Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philipp Farien (Tel +49 (0) 69
96876-229 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-207130 per
E-Mail an: [email protected]. Amadeus Fire AG Zentrale
Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

IT-Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) Referenz 12-173463 Für ein
renommiertes Unternehmen der IT-Dienstleistungsbrache in Frankfurt am
Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d). Ihre Benefits:
Flexible Arbeitszeiten Sozialleistungen Bezuschussung von
Weiterbildungen Perfekte ÖPNV-Anbindung Attraktives Gehalt im Rahmen
von 35.000€ bis 45.000€ Ihre Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung
von IT-Geschäftsprozessen sowie Prozesse der Userverwaltung
Verantwortlich für die Abwicklung von IT-Anfragen Mitwirkung an
Projekten zur Einführung neuer digitaler Dienste im Rahmen des
Apothekenumfelds Ansprechpartner für interne Mitarbeiter und externe
Dienstleister in Bezug technischen Fragen Ihr Profil: Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation im Bereich IT mit Berufserfahrung Bereits gesammelte
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung Verfügen
grundlegende IT-Kenntnisse und Verständnis für Geschäftsprozesse
Gute Kenntnisse in MS Office Sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter
Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen
Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu
Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und
erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns
auf Ihre Bewerbung als IT-Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d). Sollten
Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt
wünschen, steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 oder
E-Mail [email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus
Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Mitarbeiter Customer Service Center (m/w/d) Referenz 12-180439 Im
Auftrag unseres Kunden, einem Teilehersteller für die
Automobilindustrie mit Sitz in Frankfurt, suchen wir im Rahmen der
Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter Customer Service Center
(m/w/d). Ihre Benefits: Vollzeit-Stelle mit 35 Stunden/ Woche
Bezahlung nach Tarif Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach
Tarifvertrag DGB/IGZ Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung
bei Nicht-Einsatz und Krankheit Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf.
Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld) Weiterentwicklung Ihrer
Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen
Branchen Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
Karrieretipps und Bewerbercoaching Individuelle Fort- und
Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterförderprogramm "Lebenslanges
Lernen" Ihre Aufgaben: Aufnahme von Kundenaufträgen / Aktualisierung
von Abrufaufträgen Abstimmen der Kundenbedarfe und möglicher
Liefertermine mit der Produktionsplanung Erfassen der Kundenbedarfe im
ERP-System Erstellen von Auftragsbestätigungen Ansprechpartner der
internationalen Kunden für den First-Level-Support bei telefonischen
Anfragen zur Klärung von Auslieferungen (Termin, Menge, Lieferart)
Pflege der Stammdaten (Lieferadressen, Preise, Incoterms,
Zahlungsbedingungen) Erstellen von kundenspezifischen Lieferplänen
Verfolgen des Auftrags-, Fertigungs- und Lieferstatus im
Produktionsnetzwerk Abstimmung der Produktion mit den Werken in
Frankreich und Tunesien Erstellen von statistischen Auswertungen
Abstimmen täglicher Auslieferungen mit Produktion und Versand
Überprüfen von Kundenforderungen und Erstellen von
Kundengutschriften Bearbeitung von Kundenreklamationen auf
kaufmännischer Ebene Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil Sehr gute
Kenntnisse in gängigen EDV Programmen z.B. MS Office (Excel)
Erfahrung mit ERP-Systemen, Kenntnisse im Umgang mit J.D. Edwards von
Vorteil Ausgeprägte Arbeitssorgfalt Kommunikationsstärke,
Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit Fähigkeit zum
eigenverantwortlichen Arbeiten Die Amadeus Fire AG bringt als
spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und
Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen
und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere
persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie
an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter
Customer Service Center (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben
oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Luca
Seibel (Tel +49 (0) 69 96876-121 oder E-Mail
[email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire
AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt