Kundendiensttechniker Heizung und Sanitär (m/w/d) (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)

Description du poste

 
Die Firma Hartung, Heizung-Lüftung existiert bereits seit über 30 Jahren, die Hauptaufgaben bestehen in der Planung und der Durchführung handwerklicher Tätigkeiten im Heizungs-, Lüftungs-, und Sanitärbereich für private, öffentliche und gewerbliche Kunden.
Unser Firmensitz ist in Bad Dürrheim, der Wirkungskreis reicht aber weit bis über die Grenzen des Landkreises hinaus.
Wir sind aktuell 12 motivierte Mitarbeiter/innen und suchen Verstärkung von einem erfahrenen Kundendiensttechniker im Bereich Heizung und Sanitär.
Wir legen viel Wert auf gute Kommunikation, schnelle und professionelle Abwicklung von Aufträgen, hohe Qualitätstandarts und eine gute Integration unserer Auszubildenden.
Unsere Kunden schätzen unsere gute und ehrliche Beratung, unseren direkten und kommunikativen Umgang, sowie unser zügiges Handeln.
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult mit Herstellerschulungen, als auch herstellerunabhängigen Schulungen. Besonders schätzen unsere Mitarbeiter das jederzeit offene und freundliche Betriebsklima. Das Team ist jung und motiviert. Jeder unserer Monteure fährt ein eigenes Firmenfahrzeug, so sind wir jederzeit äußerst flexibel. Unser Werkzeug- und Maschinenpark ist modern. Wir arbeiten überwiegend mit Hilti und Bosch Akku Werkzeugen. Anregungen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter werden stets beachtet und oft kurzfristig umgesetzt.

Du arbeitest selbständig im Bereich Kundendienst.
Die Arbeiten finden überwiegend bei Privatkundschaft und Kleingewerbe-Kunden statt.
Du überträgst dein Wissen und deine Erfahrung an einen unserer motivierten Auszubildenden oder Junggesellen.
Du kannst Heizungserneuerungen (Wärmepumpen, Gas, Solar, Pellet, Heizöl usw.) für Privatkunden sowie Gewerbe/Öffentlichkeit, von der Demontage bis zur Inbetriebnahme selbstständig abwickeln.
Durchführung von Störungssuche und Reparaturen an Heizungs- und Sanitäranlagen aller Art.
Jährliche Wartungen an Heizungs- und Sanitäranlagen.
Du kannst aktiv Kundengespräche und Beratungen durchführen.
Du bekommst einen eigenen Online-Zugang und kannst selbstständige Materialbestellungen durchführen.
Bei Heizungserneuerungen führst du ein 2er oder 3er Team an.
Die Kundendienstorganisation liegt in deinen Händen. Erstellung von Protokollen, Zeitplänen und Aufmaßen.

Als gelernter Anlagenmechaniker SHK bringst du einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Heizung mit.
Optimalerweise hast du bereits als Obermonteur gearbeitet.
Du genießt die Zusammenarbeit mit anderen Gesellen, Meistern, Helfern und Auszubildenden und hast Freude an der Arbeit im Team.
Du bist bestrebt, dich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
Bei der Arbeit auf Baustellen oder beim Kunden zeichnest du dich durch eine gute Organisation, eine saubere Arbeitsweise und eine ordentliche Arbeitsstätte aus.
Es bereitet dir Freude, etwas von Grund auf aufzubauen oder zu reparieren und es anschließend funktionsfähig an den Kunden zu übergeben.
Du bist flexibel und kannst dich gut auf verschiedene Situationen mit unterschiedlichen Herausforderungen einstellen.
In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und behältst den Überblick.

Wir bieten ein äußerst angenehmes und gesundes Arbeitsklima.
Bei Bedarf besteht die Möglichkeit einer Wohnmöglichkeit. Aktuell haben wir eine freie 4-Zimmerwohnung oder eine 2-Zimmer-Wohnung zur Verfügung.
Du arbeitest mit hochwertigem und modernem Werkzeug.
Ein Firmenwagen steht zur Verfügung.
Du erhältst ein Firmenhandy.
Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
Zusätzlich erhältst du ein 13. Monatsgehalt.
Wir bieten zahlreiche Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Erweiterte Kenntnisse: Inbetriebnahme, Aufmaß, Störungssuche, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Heizungstechnik, Kundenberatung, -betreuung, Sanitärinstallation, Kundendienst