IT-Systemadministrator (m/w/d)

IT Support Engineer in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Support Engineer arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.

Key job responsibilities

- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service

A day in the life

Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Dies ist keine typische Büroumgebung, geprägt von Schichtarbeit an fünf Tagen pro Woche.

Benefits:

- Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- EAP (Employee Assistance Program)
- Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu sein
- Sabbatical oder Elternzeit.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen
- 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100 Ersparnis pro Jahr

About the team

Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können.
Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

Basic qualifications

Grundqualifikationen

- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- B1+ Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein

Preferred qualification

Bevorzugte Qualifikationen

- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d

# IT-Systemadministrator (m/w/d)

Seit 2004 sind wir für klein- und mittelständische Unternehmen, Arztpraxen und Endverbraucher in der Metropolregion Rhein/Ruhr tätig. Hierbei legen wir hohen Wert auf die Umsetzung individueller Bedürfnisse und Anforderungen, die wir gemeinsam mit unserem Kunden in einem ersten Gespräch ermitteln. Nach der Bedarfsermittlung und zielgerichteten Budgetierung erstellen wir aus bewährten, aktuellen und zukunftsorientierten Techniken die maßgeschneiderte Lösung. Im Zuge unsere Expansionsentwicklung suchen wir Sie!

**Ihre Qualifikation:**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten mit
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher und verfügen über gute Englischkenntnisse
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server & Clients (Active Directory, DNS, DHCP, NTFS-Berechtigungen, Gruppenrichtlinien, etc.)
- Kenntnisse im Bereich Linux
- Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, VMWARE und KVM-Virtualisierungen
- Erfahrungen mit Storagesystemen
- Erfahrungen mit der Konfiguration und Überwachung von Datensicherungskonzepten
- Kunden-, Service- und Lösungsorientiert
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab

**Ihre Aufgaben:**

- Administration und Betreuung unserer Kundensysteme per Fernwartung oder vor Ort
- Netzwerkadministration LAN, WLAN
- Firewalladministration
- Analyse und Behebung von IT-Problemen und Fehlern
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Windows Systemlandschaften (Server, Clients, Telekommunikation)

**Das bieten wir Ihnen:**

- Eine interessante, anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit
- Ein freundliches und dynamisches Team
- Einen modernen Arbeitsplatz sowie modernste Arbeitsmittel
- Eigenverantwortliches Arbeiten und weitreichende Gestaltungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Feste Arbeitszeiten, Vollzeit

**Sie haben Interesse:**

Dann richten Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Qualifikationsnachweisen **schriftlich** oder **per Email** an:

Martin Papp | UpToDate IT

Landrat-von-Laer-Str. 6

47495 Rheinberg

[[email protected]](mailto:[email protected])