Küchen-Koordinator (m/w/d) in der Auftragsabwicklung (Holzmechaniker/in - Möbelbau und Innenausbau)

Description du poste

 
Für unseren renommierten Kunden aus der Möbel-, Küchen- und Einrichtungsbranche suchen wir ab sofort in Festanstellung einen engagierten Küchen-Koordinator (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Organisation und Bearbeitung von Küchenreklamationen und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen.

Ihre Aufgaben

- Reklamationsmanagement: Verantwortung für die Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses.
- Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams.
- Dokumentation: Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen.
- Lösungsfindung: Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen.
- Qualitätskontrolle: Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
- Fachliche Weiterbildung: Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich.
- Berichterstattung: Erstellung detaillierter Reports für die Standortleitung.

Ihr Profil

- Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Küchenplaner, im Küchen-Kundendienst oder als Küchenmonteur.
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Küchenplänen und Stücklisten sowie Kenntnisse von Küchenherstellern wie Nolte, Nobilia, Express, Schüller oder Häcker.
- Soft Skills: Souveränität in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern.
- Technische Affinität: Bereitschaft zur Einarbeitung in spezifische EDV-Systeme, idealerweise Erfahrung in Küchenplanungssoftware.

Was Sie erwartet

- Sicheres Festgehalt: zwischen 3.500 € und 4.000 € brutto monatlich.
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag.
- Zusätzliche Benefits: - Betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildungsangebote.
- Kostenlose Parkplätze.
- Mitarbeiterrabatte und Preisnachlässe.
- Regelmäßige Firmenevents und Mentoring-Programme.
- Zusätzliche Leistungen wie eine Krankenzusatzversicherung oder vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Kontaktieren Sie uns gerne bei Rückfragen telefonisch oder per WhatsApp unter 0151 / 28772325.

Ihr Team von HR Consulting Michels