Callcenter Agent (m/w/d) im Bereich öffentlicher Nahverkehr

Wir suchen

# Callcenter Agent (Inbound) m/w/d im Homeoffice

Leipzig - Vollzeit
ab sofort

Callcenter Agent (Inbound) m/w/d im Homeoffice in Leipzig

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Produkten und Tarifen (telefonisch & schriftlich).
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten.
- Erstellung von Strom- und Gasabrechnungen sowie Bearbeitung von Zählerständen.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Umzügen und Sicherstellung der Datenqualität.

# Ihr Profil für die Stelle Callcenter Agent (Inbound) m/w/d im Homeoffice:

- Erfahrung im Homeoffice, mit ausgeprägter Fähigkeit, Aufgaben eigenständig und zuverlässig zu bearbeiten, um auch ohne direkte Aufsicht eine gleichbleibend hohe Arbeitsqualität sicherzustellen
- Wir suchen Bewerber aus dem Umkreis Halle Saale, Leipzig und Bitterfeld
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Callcenter oder in ähnlichen Servicebereichen.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
- Service- und lösungsorientiertes Denken sowie Freude am Umgang mit Kunden.
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- 2-Schichtsystem
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Auftraggeber
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Interessiert an der Position Callcenter Agent (Inbound) m/w/d im Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Callcenter Agent (Inbound) m/w/d im Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung%20)
0341 33 17 37 40

O.phon | O.media | O.people | O.trend – vier starke Marken der O.group-UnternehmensgruppeAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promotion-Kräften zur Seite.
Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwitz bietet ein innovatives Umfeld für Deine Ideen. Ganz in der Nähe des S-Bahnhofs, kannst Du uns also hervorragend mit Bus, Bahn oder (Job)Rad erreichen. Für unseren erstklassigen ÖPNV Kundenservice an unserem Standort in Leipzig suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich öffentlicher Nahverkehr in Vollzeit.

Deine Aufgabe ist:
• telefonische Auskünfte rund um den öffentlichen Personennahverkehr erteilen, gern auch per E-Mail oder Chat
• freundlich und hilfsbereit auftreten

Das bringst Du mit:
• sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (mindestens C1 Niveau)
• schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• sicherer Umgang mit PC und Internet
• starke Kunden- und Serviceorientierung

Das bieten wir:
• unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (30 bis 40 Stunden/Woche)
• 13 € Stundenlohn
• flexible Einsatzplanung
• Jobticket für den Leipziger ÖPNV
• sehr gute Verkehrsanbindung
• Jobrad
• Fahrradgarage am Leipziger Büro
• modernste Arbeitsplatzausstattung und -technik
• betriebliche Altersvorsorge (mit Wahlfreiheit)
• neue, moderne und großzügige Büroflächen mit Dachterrasse und Blick über Plagwitz
• aktive und strukturierte Einarbeitung – ein guter Start ist uns wichtig
• kein Dresscode – come as you like
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• regelmäßige Firmenevents

Wir investieren in Deine Zukunft. Mit maßgeschneiderten Trainings- und Weiterbildungsprogrammen entwickelst Du Deine persönlichen und fachlichen Fähigkeiten weiter und erreichst so Deine individuellen Ziele. Du entscheidest, wohin Du Dich entwickeln möchtest – wir unterstützen Dich auf Deinem Weg dorthin. Dein persönlicher Ansprechpartner:Philipp Schaible | Recruiter
Kontakt: +49 341 9135-1831 | LinkedIn
O.group GmbH | Weißenfelser Straße 71 | 04229 LeipzigJob teilen:Stellenausschreibung downloaden

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Verarbeitung allgemeiner Informationen und Datenpflege
- Erfassung und strukturierte Darstellung der Befragungsergebnisse
- Betreuung nationaler Kunden
- In- und Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kommunikativ und Freude am Umgang mit Menschen
- Kenntnisse im Umgang mit dem PC

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Bestellannahme
- Datenabgleich und Datenpflege
- Allg. Bürotätigkeiten


Ihr Profil:
- Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gute EDV-Kenntnisse
- Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Organisationsstärke

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Telefonaten
- Bestellannahme
- Beschwerdemanagement
- In-/Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisatorisches Talent und Teamfähigkeit
- Eigenverantwortliches Handeln und selbstständige Arbeitsweise
- Anwenderkenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?**

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Kundenberater einer namhaften deutschen Bank** **(m/w/d)** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

**Es erwarten dich folgende Rahmenbedingungen:**

Arbeitszeit: ab 30 Stunden/Woche

Support-Sprache: Deutsch

Gehalt: **2.492,50 € / Monat Brutto* und mehr …**

Branche: Bank Service, Bankwesen, Dienstleistungssektor Finanzen

Arbeitsort: in den Büros an einem unserer Standorte in Halle oder Leipzig

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

**Berufliche und persönliche Entwicklung**

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

**Deine Aufgaben:**

- Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
- Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
- Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

**Dein Profil:**

- Du bist Quereinsteiger, hast bereits als Call Center Agent im Bank Service, als Kundenberater (m/w/d) oder als Kundenbetreuer (m/w/d) im Finanzsektor gearbeitet.
- Vorerfahrungen im Bankwesen oder im Umgang mit Zahlen sind gerne gesehen, du punktest aber genauso mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
- Du lernst gerne dazu und bringst dich positiv in unser Team ein.
- Dank sicherem und seriösem Auftreten werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst du außerdem mit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.

**Deine Benefits:**

- **Unbefristeter Vertrag**
- **Leistung lohnt sich:** Zusätzlich kannst du Deinen Lohn aufbessern durch eine individuelle, leistungsorientierte Vergütung und entsprechende Schichtzulagen. Wenn du möchtest, kannst du auch freiwillig Nachtschichten übernehmen.
- Dank unserem **monatlichen Schichtplansystem** bekommst du Beruf und Privates perfekt unter einen Hut.
- Du erhältst ein **achtwöchiges, bezahltes Training am Standort.**
- **kostenfreie Getränke und** **Parkplätze** sowie **Rabatte beim Online-Shopping** und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten
- **Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat**

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular oder per Mail an **[email protected]** und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

- Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit und setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage und einer individuellen leistungsorientierten Vergütung.

Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen
und geregelten Schichtmodell
- Persönlichkeit: zuverlässig, teamfähig
- Erfahrungen und Know-How: sehr gute PCKenntnisse
- Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene
Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker,
Heizungsinstallateur, Zentralheizungs- und
Lüftungsbauer, Energieberater, Elektriker (w/m/div.)
oder in einem vergleichbaren Bereich oder
entsprechende langjährige Berufserfahrung

Was erwartet Sie?

- Du übernimmst die telefonische und schriftliche
Kundenberatung zu Buderus-Produkten und
Spezialthemen.
- Für die fernmündliche Fehler- und
Störungsanalyse sowie die Problembehebung
stehen dir verschiedene Buderus-Heizanlagen an
deinem Arbeitsplatz zur Verfügung.
- Du erarbeitest mit den Kolleginnen und Kollegen
im Außendienst alle Lösungsschritte gemeinsam,
um eine optimale und praxisnahe Beratung
durchzuführen.
- Bei Bedarf erfasst du Aufträge, beschaffst die
nötigen Ersatzteile über die Katalogsuche und
löst die Bestellungen aus.

Warum gerade wir?

- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
- Attraktives übertarifliches Gehalt

Kontaktinfo

Anna Marie Paditz

Personalberaterin

Telefon: 0341 2310300
Office People Personalmangement GmbH

Grünewaldstraße 5, 04103 Leipzig
[email protected]

Für einen Partner mit Sitz in Leipzig suchen wir in Vollzeit Callcenteragents (m/w/d) für ein spannendes Projekt im Bankensegment.

Wir bieten:

- einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption
- eine intensive Einarbeitung sowie permanente Weiterqualifizierung
- Bezahlung auf Basis des GVP-Tarifvertrages
- eine attraktive Starterprämie
- Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten
- Beteiligung an den Fahrtkosten
- eine flexible Herabsetzung des Arbeitszeitkontos
- eine kompetente Vorort-Betreuung


Ihre Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung und -beratung
- prozessbegleitende Dokumentation und administrative Tätigkeiten


Ihre Qualifikationen:

- fundierte Kenntnisse in der Kundenberatung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Haben wir Ihr Interesse wecken können?Unser Team in Erfurt freut sich auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal oder per E-Mail an: [email protected]. Benötigen Sie weitere Informationen? Gern können wir Ihre Fragen vorab auch telefonisch klären.