Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

**Über uns:**

Willkommen im St.-Michaels-Heim! Wir sind ein vielseitiges Haus, das seinen Gästen einen erstklassigen Service und eine unvergessliche Erfahrung bietet. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen freundlichen und motivierten Rezeptionisten (m/w/d).

**Ihre Aufgaben:**

• Empfang und Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

• Check-in und Check-out der Gäste

• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail

• Bereitstellung von Informationen über das Hotel sowie lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Pflege von Gästedaten

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption

**Ihr Profil:**

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder Berufserfahrung in diesen Bereichen

• Erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Kundenservice sind wünschenswert

• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Sie respektieren christliche Werte und fördern aktiv ein wertschätzendes Miteinander

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit einer Hotelsoftware

**Wir bieten:**

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team

• Zwei-Schicht-System ohne Nachtdienst

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben) an

Jugendgästehaus & Hotel St.-Michaels-Heim

Herr Lars Fleschmann

Bismarckallee 23

14193 Berlin

[email protected]

St.-Michaels-Heim – Ihr Zuhause fernab der Heimat!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

**Der Grundstein für unseren Erfolg sind die Menschen.**

Für GÖRG stehen rund 350 Persönlichkeiten aus den Bereichen Rechtsberatung, Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, die engagiert, teamorientiert und standortübergreifend in allen Bereichen des Wirtschaftsrechts zusammenarbeiten. Ihr volles Potential können sie dabei nur durch die exzellente Unterstützung der Bereiche Assistenz & Business Support voll ausschöpfen. Sie finden uns an fünf Standorten: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln und München - und überall dort, wo wir gebraucht werden.

Verstärken Sie unser erfolgreiches Team am Standort **Berlin** als

**Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)**

**Ihr Verantwortungsbereich:**

- Werden Sie zum Gesicht unserer Kanzlei und empfangen und betreuen Sie unsere Mandantschaft und Gäste
- Übernehmen Sie die eigenständige Organisation des Empfangs inkl. E-Mailkorrespondenz und Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten in deutscher und englischer Sprache
- Organisatorische Betreuung unseres Konferenzbereichs sowie Übernahme von administrativen Aufgaben (z.B. Materialbestellung, Beauftragung von Kurierdiensten)

**Das sollten Sie mitbringen:**

- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Empfangsbereich
- Sympathisches Auftreten, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Handeln zeichnen Sie aus

**Das bieten wir Ihnen:**

- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld
- Eine attraktive Vergütung und weitere Benefits wie ein Deutschlandticket, Business Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Edenred-Shoppingkarte mit monatlichem Zuschuss
- Eine offene Atmosphäre sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote u.a. im Rahmen der internen GÖRG Akademie, wie z.B. wöchentliche Englischkurse und IT Trainings
- Eine gute Anbindung an unsere modernen Büroflächen in zentraler Innenstadtlage mit täglich frischem Obst sowie kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
- Entdecken Sie Vielfalt: Ein Umfeld, das unterschiedliche Sichtweisen vereint und Ideen fördert
- Tauschen Sie sich unter Kolleg:innen aus anderen Bereichen bei regelmäßigen Mitarbeiterevents aus

**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter m/w/d. Wir bieten Ihnen: Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team Ihre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen Übertarifliche Bezahlung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung Benefits innerhalb der Hotelkette Accor Das erwartet Sie: Annahme, Einpflegen der Daten und Bestätigung der Zimmerreservierungen Check-in und Check-out der Gäste Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Success-Richtlinien und der Standards von ACCOR  Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Technik und Direktion  Sie bringen mit: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil Gute EDV-Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weiter Fremdsprachen von Vorteil  Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägtes Verantwortung Bewusstsein Belastbarkeit (Stressresistenz) und Multitasking Fähigkeit Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit Flexibilität Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh- und Spätschicht) Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes: Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team  Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes: Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team  Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Das elegante am Prager Platz in Wilmesrdorf gelegene 4-Sterne Superior Hyperion Hotel Berlin bietet gehobenen Hotelkomfort mit 184 exklusiv eingerichteten Zimmern und Suiten. Eine Executive Lounge erfüllt mit vielen Annehmlichkeiten gehobene Ansprüche und Privilegien. Die Salons und Konferenzräume befinden sich im 7. Obergeschoss mit Blick auf den Prager Platz und über die Dächer Berlins. H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Front Office Agent (m/w/d) ab sofort | Vollzeit | unbefristet Benefits ? Unbefristeter Arbeitsvertrag ? Verschiedene Sonderleistungen ? Training Academy by H-Hotels.com ? Zuschuss zur Kinderbetreuung ? 38 Stunden Woche ? Zuschuss zum Jobticket Deine Aufgaben Prozessprofi. Du händelst die Abläufe am Empfang! Ansprechpartner. Vom Check-In bis zum Check-Out bist du für unsere Gäste da Organisationsgenie. Du tauscht dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten Zahlenkenner. Kassenverwaltung und -abrechnung Dein Profil Hotelheld. Du hast deine Berufsausbildung im Hotelfach abgeschlossen oder bist motivierter Quereinsteiger, gerne mit ersten Erfahrungen am Front Office Gästeversteher. Du hast Freude an der Arbeit mit einem anspruchsvollen Gästekreis Organisationstalent. Du bist der Inbegriff von Multitasking Sprachgefühl. Deutsch- und Englischkenntnisse - gerne auch weitere Sprachen HYPERION Hotel Berlin 237 Zimmer und Suiten Executive Lounge in der 6. Etage Veranstaltungsräume für bis zu 350 Personen Bar, Bistro und Restaurant mit 120 Sitzplätzen Teilnehmer der Initiative "Ausbildung mit Qualität" der DEHOGA Berlin Adresse HYPERION Hotel Berlin Prager Straße 12 10779 Berlin Deutschland Ansprechpartner Herr Jens Ristau Operations Manager Zuständige Recruiterin: Frau Jule Miguez Telefon: +49 (0) 151 / 12591449 Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet

Das 4****Sterne Mercure Hotel Berlin Checkpoint Charlie liegt in ruhiger Lage ca. 500m zum Checkpoint Charlie, zur Friedrichstraße sowie zum Gendarmenmarkt. Der Potsdamer- und Alexanderplatz sowie das Brandenburger Tor sind ca. 1 km entfernt. Unsere 117 großzügigen Zimmer, Suiten u. Apartments bieten zusammen mit dem Frühstücksrestaurant, Weingarten, Bar, Sauna und Sonnenterrasse jeden erdenklichen Komfort. Das Hotel Garni ist der absolute Insidertipp, geschaffen vom italienischen Architekten Aldo Rossi. Für unser wunderbares 4**** Boutiquehotel im historischen Zentrum von Berlin suchen wir ab sofort  Unterstützung für unser Empfangsteam. Ein herzlicher Empfang, kompetente Beratung unserer internationalen Gäste in touristischen Fragen und ein kleines, immer freundliches Team sind unsere Markenzeichen. Unser Team ist Gastgeber von Herzen. Du suchst nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern einen Wohlfühlort und Kollegen, die zur zweiten Familie werden? Dann bist du bei uns genau richtig!  WAS WIR MÖCHTEN: Empfang und Begrüßung unserer Gäste in einer herzlichen und professionellen Weise. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office Bereich. Bereitstellung von Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Abteilungen. Verwaltung von Zahlungstransaktionen und Rechnungsstellung. WAS DU MITBRINGST: Berufserfahrung im Front Office oder in einer kunden-orientierten Position ist von Vorteil. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und positive Ausstrahlung. Deutsch und gute Englischkenntnisse. Teamfähigkeit und Flexibilität. Engagement für exzellenten Kundenservice Schließe Dich uns an und werde ein Heartist®. WAS WIR DIR BIETEN: ein motiviertes Team das zusammenhält mit viel Spaß an der Arbeit interne und externe Weiterbildungen für Deine persönliche Entwicklung Tarifgehalt + 3% AT Zuschlag Jahresprämie bis zu 7% vom Jahresgehalt 13. Monatsgehalt Urlaubsgeld gemäß tariflichen Regelungen betriebliche Altersvorsorge Stellung der Arbeitskleidung Modernste Arbeit- und Kommunikationsmittel Team Events BVG Ticket nach bestandener Probezeit kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen ACCORHotels und bei vielen weiteren Partnern WIR BRAUCHEN DICH IN UNSEREM TEAM! Komm ins Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie und trage dazu bei, dass unsere Gäste einen fantastischen Aufenthalt haben - denn du als Empfangsmitarbeiter (m,w,d) bist das Herzstück unseres Hotels!

Schreiben Sie Ihr eigenes berufliches Märchen und machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit zahlreichen weiteren Aufstiegschancen. Die familiengeführte Grimm´s - Hotelgruppe ist zurzeit mit drei Hotels am Markt präsent. Alle drei Häuser sind den Märchen der Brüder Grimm gewidmet und sprechen sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen und Familien an. Sie verfügen über Fitnesscenter, Saunabereiche, Tagungsräume und einem eigenen Restaurant mit dem Namen "Tischlein deck dich". Das erste Grimm's Hotel eröffnete im Jahr 2010 in Berlin-Mitte mit 40 Zimmern und Apartments. Im Juli 2015 folgte das Grimm's am Potsdamer mit insgesamt 110 Zimmern und Suiten. Unser neuestes Haus eröffnete im Sommer 2021 in Teltow, gelegen zwischen Berlin und Potsdam. Der Neuzugang im brandenburgischen Teltow bietet 85 Zimmer und Suiten. Unser Buch ist aber noch nicht zu Ende geschrieben. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern planen wir weitere, zukünftige Hotelprojekte. Werden Sie auch ein Teil davon!   WIR BIETEN flexibel gestaltbare Arbeitszeitmodelle ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Fahrkostenzuschuss Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer jungen, expandierenden Hotelgruppe ein Arbeitsplatz mit Abwechslung & Vielseitigkeit in familiärem Arbeitsklima Mitarbeit in einem ambitionierten Team mit flachen Hierarchien Family & Friends Raten in unseren Häusern leistungsgerechte Vergütung & tägliche Verpflegung  DIE AUFGABEN Check in und Check out von Ga?sten Empfang und Betreuung der Gäste Bearbeiten von Reservierungen und Anfragen per E-Mail und Telefon Kassenführung während der Schicht Kommunikation mit den anderen Abteilungen Allgemeine Korrespondenz Besprechung mit der Rezeptionsleitung über alle Abläufe  UNSERE ANFORDERUNGEN abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrungen an der Rezeption Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen Flexibilität und Belastbarkeit Kommunikationsfähigkeit und Qualitätsbewusstsein Strukturiertes und organisiertes arbeiten in Eigenverantwortung und im Team