Kundenberatung STADTWERKE -telefonisch + schriftlich- INBOUND (m/w/d)

⭐Arbeitszeiten: Mo-Fr, 08:00 Uhr - 18:00 Uhr ⭐ **Kein Wochenende!**

⭐ **Bezahlung von bis zu 14,- €**

⭐ sicherer unbefristeter Arbeitsvertrag

⭐ Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

**Starten Sie Ihre Karriere im Inbound-Kundenservice bei WittCall GmbH + Co. KG in NEUBRANDENBURG**

Bei WittCall bieten wir Ihnen die ideale Plattform, um Ihre Karriere im Energieversorgungssektor voranzutreiben. Unser Angebot richtet sich speziell an Fachkräfte wie Sie, die mindestens (wünschenswert) ein Jahr Erfahrung mitbringen und auf der Suche nach einer Position sind, in der sie ihre Kenntnisse vollumfänglich zur Geltung bringen können.

**Sie sind noch kein Profi? Nicht schlimm… Lesen Sie hier weiter…**

# Vorteile, die Sie begeistern werden:

- **Freie Wochenenden sowie regelmäßige Arbeitszeiten im fair geplanten Schichtmodell (Früh-/Mittel-/Spätschicht),** mit der Sie ihre Freizeit im Voraus verlässlich planen können
- **Bis zu 30 Tage Urlaub**
- **Faire und pünktliche Bezahlung**, die Ihre Qualifikationen und Erfahrungen anerkennt.
- **Voll- oder Teilzeit** – Sie wählen, was zu Ihnen und Ihrem Leben am besten passt.
- **Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten,** die Ihre Karriere aktiv fördern. (Bezahlte 4 Wochen Intensiv-Schulung) auch nach der Schulung sind wir für Sie da.
- **Moderne Arbeitsumgebung und ein wertschätzendes Miteinander,** in der Ihr Wohlbefinden und Ihre berufliche und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen.
- **Teamsprecher-Meetings** – denn Ihre Meinungen und Ideen sind uns wichtig
- Getränke – Flatrate (Wasser, Kaffee, Tee) + Obst/Pizza/Eis- + #TeamWittcall-Events
- Alle 2 Wochen Nacken-/Rückenmassage und das bereits seit Jahren

**Ihr Fachbereich bei der WittCall umfasst:**

- **Kundenservice (Inbound):** Bearbeitung von Kundenanliegen zu Strom und Gas (u. a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung) (telefonisch, schriftlich und per Chat / Backoffice) Ihre Stärken werden wir gemeinsam mit Ihnen gezielt einsetzen.
- **Produktberatung und Tarifwechsel – kein Verkauf!**
- Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen + Nachbereitung der Gespräche
- **Arbeiten mit SAP IS-U:** Das Programm ist Ihnen noch nicht bekannt? Das soll kein Ausschlusskriterium für uns sein! Bewerben Sie sich trotzdem. **Als Experte und mit Nachweis der Kenntnis des Programms erhalten Sie einen Willkommensbonus von 1000 €**
- Kaufmännische Kenntnisse: Auch ohne formale Ausbildung in diesem Bereich, Ihre praktischen Erfahrungen im Energiebereich sind bei uns hoch im Kurs.
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung: Sie sind ein Teamplayer und verstehen es, im dynamischen Umfeld erstklassigen Kundenservice zu bieten.

# Wir belohnen Ihre Expertise und Erfahrung:

Starte deine Karriere bei uns mit einem finanziellen Vorsprung! Wir bieten folgende Boni für neue Mitarbeiter, die ihre Fachkompetenz unter Beweis stellen können:

- **1000€ Willkommensbonus** für Bewerber mit mindestens einem Jahr nachweisbarer Erfahrung in SAP IS-U im Energiebereich
- **500€ Willkommensbonus** für Bewerber mit mindestens einem Jahr nachweisbaren SAP-Kenntnissen

**Sind Sie bereit für eine Veränderung, die Ihr Leben verbessert?**

Entdecken Sie bei WittCall eine Welt, in der Ihre Arbeit nicht nur geschätzt wird, sondern Sie auch aktiv dazu beitragen, den Alltag unserer Kunden angenehmer zu gestalten. Wechseln Sie in eine Branche, die Ihnen geregelte Arbeitszeiten und eine verbesserte Lebensqualität bietet.

**Bewerben Sie sich jetzt bei WittCall und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!**

Direkt hier über:

- per E-Mail an **jobs-nord(@)wittcall.de**
- oder direkt per Whatsapp Nachricht **0171 841 718 6**
- oder direkt per Festnetz **039831 429090**

Die Recruiterin Frau Schwandke freut sich darauf Sie kennenzulernen!

Für wen ist diese Stelle ideal?

Diese Position bei WittCall ist perfekt geeignet für ambitionierte Fachkräfte, die ihre Karriere im Energieversorgungssektor aktiv vorantreiben möchten. Sind Sie bereit, Ihre Kenntnisse in SAP IS-U einzubringen und weiter zu vertiefen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Sind Sie interessiert?

Wir können es kaum erwarten, mehr von Ihnen zu erfahren!

Melden Sie sich bei uns, und lassen Sie uns gemeinsam Die Zukunft bei der WittCall gestalten.

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# *Bei der WittCall fördern wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jeder talentierte Mensch willkommen ist.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Telefonisches Betreuen / Beraten der Kunden zum Produktportfolio
- Akquirieren neuer potentieller Kunden
- Vereinbaren von Terminen
- Dokumentieren der Vorgänge in das System
- In- und Outbound


Ihr Profil:
- Souveräner Umgang mit dem PC
- Kommunikationsstärke
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Teamplayer

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanrufen
- Vertragsprüfung
- Problemdokumentation und Weiterleitung
- In- und Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Hohe Serviceorientierung und eine gute Auffassungsgabe
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gute EDV-Kenntnisse wünschenswert

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Übernahme der Terminierung für den Außendienst mithilfe einer selbsterstellten Gesprächsempfehlung
- authentische Warmaqkuisen am Telefon


Ihr Profil:
- Berufserfahrung wünschenswert
- Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
- Belastbarkeit, hohe Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- Spaß im Umgang mit Menschen
- Beherrschen der deutschen Sprache
- Gute Englischkenntnisse

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Kontaktaufnahme zu Bestandskunden
- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Inbound/Outbound


Ihr Profil:
- Berufserfahrungen im Call Center
- Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Zentrale Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Reklamationsbearbeitung
- Koordination und Überwachung der Kundenauftragsterminierung
- Rechnungskontrolle
- In- und Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Deutsch in Wort und Schrift
- Verständnis für computertechnische und kommunikationstechnische Abläufe, sicherer Umgang mit Windows und Office
- Freundliches, hilfsbereites, verbindliches und sicheres Auftreten am Telefon, auch in hektischen Situationen
- Freude an der Arbeit im Team
- Zuverlässigkeit, Motivation, Engagement

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Erteilen von Auskünften und Beratung
- Dokumentation und Administration der Prozesse
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Inboundtelefonie


Ihr Profil:
- Hohe Kundenorientierung
- Aufgeschlossenheit
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Angebotserstellung
- Auftragsabwicklung
- Beschwerdemanagement
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden


Ihr Profil:
- Ausbildung von Vorteil
- Sicheres Auftreten am Telefon
- Teamfähig und zuverlässig