Mitarbeiter (gn) Customer Service

Lust auf eine neue Herausforderung?
Für unseren Kunden in Sulzbach suchen wir ab sofort, einen Mitarbeiter (gn) Customer Service. Als Teil des Teams sind Sie der erste
Ansprechpartner für die Kunden!

Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Kostenlose Getränke

Ihre Tätigkeiten:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -beschwerden
- Auftragsverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice-Prozess

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen

Sind Sie überzeugt?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

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- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -beschwerden
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- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice-Prozess



Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
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Sind Sie überzeugt?
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
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Ihre Tätigkeiten:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -beschwerden
- Auftragsverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice-Prozess



Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen



Sind Sie überzeugt?
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Das Dorint Main Taunus Zentrum ist ein 4 Sterne Superior Businesshotel und beliebter Treffpunkt für Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Das Hotel hat 282 moderne Gästezimmer und Suiten, das Restaurant Basilico (180 Plätze), eine Terrasse (100 Plätze) mit Blick ins Grüne, die New York Bar & Restaurant, 21 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität bis 350 Personen und einen modernen Fitness- und Wellnessbereich. Das Dorint Main Taunus Zentrum ist ein 4 Sterne Superior Businesshotel und beliebter Treffpunkt für Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Das Hotel hat 282 moderne Gästezimmer und Suiten, das Restaurant Basilico (180 Plätze), eine Terrasse (100 Plätze) mit Blick ins Grüne, die New York Bar & Restaurant, 21 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität bis 350 Personen und einen modernen Fitness- und Wellnessbereich. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Sales Manager (m/w/d). Als Sales Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Du übernimmst die komplette Angebotserstellung und führst selbstständig Vertragsverhandlungen mit Kunden durch Du bereitest Hausführungen und Kundentermine professionell vor und führst diese durch, um unser Hotel optimal zu präsentieren Du pflegst unsere Vertriebswege in bestimmten Branchen und aktualisierst unsere Kundendatenbank kontinuierlich, um eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten Du betreust unsere Bestandskunden sowohl national als auch international, um langfristige Partnerschaften zu sichern Du organisierst eigenständig Kundenveranstaltungen, verkaufsfördernde Maßnahmen, Telemarketing-Aktionen und FAM Trips (Familiarization Trips) zur Steigerung unserer Marktpräsenz Du wirkst aktiv bei der Erstellung des Sales Action Plans mit, um unsere Vertriebsstrategien erfolgreich umzusetzen Du unterstützt bei der Erstellung monatlicher Statistiken und Verkaufsreports, um den Erfolg unserer Vertriebsaktivitäten zu messen Du beobachtest und analysierst den Markt und unsere Mitbewerber, um Trends frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren Du berichtest regelmäßig an den Cluster Director of Sales Frankfurt Area und hälst ihn über die Fortschritte und Ergebnisse auf dem Laufenden Dein Profil mit dem du uns begeisterst Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb der internationalen gehobenen Hotellerie, idealerweise mit ausgeprägten Kundenkontakten und Marktkenntnissen, vorzugsweise in Deutschland sowie dem Raum Frankfurt Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Du zeichnest dich durch Entscheidungsfähigkeit, Verhandlungsstärke sowie eine ziel- und leistungsorientierte Arbeitsweise aus Reisebereitschaft und die Fähigkeit, dich schnell auf neue Situationen einzustellen, runden Dein Profil ab Idealerweise bereits Erfahrungen als Sales Manager (m/w/d). Was wir dir bieten Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Mitarbeiterverpflegung mit Essen & Getränken ? von Smoothies über Salate und warmen Speisen bis zum Kuchen und Eis Kostenfreie Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung Perfekte Arbeitszeiten, damit Ihre Work-Life-Balance ausgewogen bleibt Nutzung unseres eigenen Fitnessraums in freien Zeiten und am Wochenende Gute Karriere Chancen innerhalb der Hotels by HR Group Jährliche Mitarbeiter Events Extra-Freier-Tag am Geburtstag  Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis ? mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm Und viele weitere Benefits? Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Kontakt Dorint Am Main Taunus Zentrum Am Main Taunus Zentrum 1 65843 Sulzbach (Taunus) Ansprechpartner: Izabela Otremba Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]   Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere .

Das Dorint Main Taunus Zentrum ist ein 4 Sterne Superior Businesshotel und beliebter Treffpunkt für Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Das Hotel hat 282 moderne Gästezimmer und Suiten, das Restaurant Basilico (180 Plätze), eine Terrasse (100 Plätze) mit Blick ins Grüne, die New York Bar & Restaurant, 21 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität bis 350 Personen und einen modernen Fitness- und Wellnessbereich. Das Dorint Main Taunus Zentrum ist ein 4 Sterne Superior Businesshotel und beliebter Treffpunkt für Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Das Hotel hat 282 moderne Gästezimmer und Suiten, das Restaurant Basilico (180 Plätze), eine Terrasse (100 Plätze) mit Blick ins Grüne, die New York Bar & Restaurant, 21 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität bis 350 Personen und einen modernen Fitness- und Wellnessbereich. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Director of Sales (m/w/d). Als Director of Sales (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Selbständige Akquise und Betreuung von Neukunden in den Bereichen Corporate, Leisure und MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) Entwicklung und Umsetzung der Vertriebs- und Marketingstrategien online und offline in Zusammenarbeit mit dem Regional Sales Team und Brand Partnern Organisation und Durchführung von Maßnahmen zur Verkaufsförderung Berichterstattung und Überwachung der Verkaufsaktivitäten Planung und Abschluss von internationalen Rahmenabkommen Durchführung und Dokumentation von Verkaufsaktivitäten wie Telefonmarketing und nationalen Kundenbesuchen und Hausführungen Repräsentation des Hotels bei Fachmessen und Kundenveranstaltungen Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Key Account Management für regionale Bestandskunden Koordination und Betreuung eigener Projekte im Veranstaltungswesen Mitwirkung bei der Budget- und Forecast-Erstellung Dein Profil mit dem du uns begeisterst Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Vertriebsbereich Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position im Vertrieb Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch Gute MS-Office-Kenntnisse Leidenschaft für den Verkauf und Verhandlungsgeschick sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Kreative Arbeitsweise und eine hohe Eigeninitiative Positive und herzliche Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsstärke Ziel- und Leistungsorientiert Idealerweise bereits Erfahrungen als Director of Sales (m/w/d). Was wir dir bieten Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Mitarbeiterverpflegung mit Essen & Getränken ? von Smoothies über Salate und warmen Speisen bis zum Kuchen und Eis Kostenfreie Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung Perfekte Arbeitszeiten, damit Ihre Work-Life-Balance ausgewogen bleibt Nutzung unseres eigenen Fitnessraums in freien Zeiten und am Wochenende Gute Karriere Chancen innerhalb der Hotels by HR Group Jährliche Mitarbeiter Events Extra-Freier-Tag am Geburtstag  Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis ? mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm Und viele weitere Benefits? Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Kontakt Dorint Am Main Taunus Zentrum Am Main Taunus Zentrum 1 65843 Sulzbach (Taunus) Ansprechpartner: Izabela Otremba Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]   Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere .

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Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
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Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
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- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
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Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
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- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
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Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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Für unseren Kunden in Sulzbach suchen wir ab sofort, einen Mitarbeiter (gn) Customer Service. Als Teil des Teams sind Sie der erste
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   - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
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   - Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
   - Kostenlose Getränke



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   - Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
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   - Auftragsverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
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   - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
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Das bringen Sie mit:

   - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
   - Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
   - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
   - Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
   - Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
   - Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen



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