IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Als Fachinformatiker für Systemintegration bist du der Experte für die Planung, Installation und Wartung komplexer IT-Infrastrukturen. Bei uns lernst du, wie man Netzwerke aufbaut, Server verwaltet und sicherstellt, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren. Du wirst ein unverzichtbarer Bestandteil unseres IT-Teams und arbeitest mit den modernsten Technologien, um innovative Lösungen für unser Unternehmen zu entwickeln.
Während der Ausbildung unterstützt du uns aktiv bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten. Du analysierst, wie Systeme optimal aufeinander abgestimmt werden können, und trägst zur Verbesserung unserer IT-Sicherheit bei. Zudem bist du Ansprechpartner für unsere Kollegen, wenn es um die Lösung technischer Probleme oder die Schulung im Umgang mit neuen IT-Systemen geht.

**Ausbildungszeit**

3 Jahre Ausbildungszeit mit der Möglichkeit auf Verkürzung
Ausbildungsvergütung

**Vergütung**

1.054 € im 1. Jahr
1.099 € im 2. Jahr
1.144 € im 3. Jahr

38,5 Wochenstunden

30 Urlaubstage

**Abteilung(en)**

Deine Hauptabteilung wird die IT Hardware sein. Du wirst aber auch in andere Abteilungen schnuppern.

**Übernahmechancen**

Gute Übernahmechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Anforderungen**

Für deine Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:
• Interesse an Technik und Computersystemen
• Genaues und zuverlässiges Arbeiten
• Hard- und Software sind keine Fremdworte für dich
• Freude an der Unterstützung anderer bei technischen Fragen

**Die Aufgaben**

In deiner Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration hast du folgende Aufgaben:
• Verwaltung der Hardware & des Netzwerks
• Sicherstellen des Datenschutzes
• Server-Administration
• Neuinstallation von Geräten

**Dein Ausbildungsstandort**

Dein Ausbildungsstandort wird unser Stammhaus in Gersthofen sein, der in seiner Funktion viele zentrale Dienste, auch häuserübergreifend, übernimmt. Unsere robotergestützte Zentrallogistik, eine innovative Kleidungsveredelung und moderne Büroräume machen das Arbeiten hier sehr angenehm. Durch den großen Ladenverkauf und der Möglichkeit einer Vor-Ort-Abholung sind wir in Gersthofen für unsere Kunden präsent. Mit einer guten Verkehrsanbindung sowohl an das Straßen-netz (direkt an der B2) aber auch an die öffentlichen Verkehrsmittel hat unser Standort den perfekten Ort für den täglichen Weg zur Arbeit.
Lutz-Standort Gersthofen

**Deine Berufsschule: Berufsschule 7 Augsburg**

Als Fachinformatiker für Systemintegration besuchst du die Berufsschule 7 in Augsburg im Blockunterricht. Diese Struktur erlaubt es dir, dich abwechselnd voll auf die Theorie und die praktische Umsetzung in unserem Unternehmen zu konzentrieren.
In der Berufsschule 7 lernst du alles Wichtige rund um Netzwerkadministration, IT-Sicherheit und die Konfiguration von IT-Systemen. Dank der modernen IT-Labore und praxisnahen Unterrichtsmaterialien wirst du optimal auf den Berufsalltag vorbereitet.
Der Blockunterricht ermöglicht es dir, das theoretische Wissen unmittelbar im Betrieb anzuwenden und deine Fähigkeiten weiter auszubauen. Die Schule ist zudem zentral in Augsburg gelegen und gut erreichbar.

**Bewerbung**

Wenn Du nun Interesse hast, dann bewirb Dich doch bitte.
Schicke Deine aussagekräftige Bewerbung an: [email protected]

Dein Ansprechpartner: Herr Andreas Bayer | Tel. +49 (0)821 4989-165

**Sie sind in der IT zuhause und Dienstleister mit Leib und Seele? Sie können nicht nur in die Tasten hauen, sondern auch Kollegen mit Ihrer offenen Art begeistern, sowie mit Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen? Dann sind Sie bei uns richtig!**

Wir suchen neue Kollegen/-Innen im **Bereich Infrastruktur/2nd Level** zur Verstärkung unseres Teams. Für uns zählt nicht wo Sie herkommen, sondern wo Sie hinwollen. Ob Erfahren oder noch am Anfang der Berufskarriere – bei uns ist jeder willkommen. Wir sind ein hoch motiviertes Team von Mitarbeitern, die sich gegenseitig unterstützen, Erfahrungen und Know-How miteinander teilen und offen für neue Ideen und Impulse von außen sind.

**Die impuls systems GmbH ist eine Tochtergesellschaft der impuls Finanzmanagement AG, die deutschlandweit als Dienstleister und Vermittler in der Versicherungsbranche tätig ist. Die impuls systems GmbH stellt der impuls Finanzmanagement AG innovative und anspruchsvolle IT-Lösungen zur Verfügung. Dabei arbeiten Sie in einem komplexen technischen Umfeld sowohl an der Umsetzung von Anforderungen aus den Fachabteilungen, sowie an der Anpassung der selbst entwickelten Anwendungen an moderne Entwicklungsrichtlinien.**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit engagierte **1st Level Supporter (m/w/d)** in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.

**Ihre Tätigkeit bei uns:**

- Bereitstellung, Wartung und Überwachung von Windows-Client-Systemen
- Fehlerdiagnose sowie Fehlerbehebung in unserer Windows Systemlandschaft
- Telefonischer Remote-Support und Fehlerbehebung beim User
- Konzeption und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- First-Level-Support

**Das bringen Sie mit:**

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Tätigkeiten im IT Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server-Client-Umgebungen
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit Linux-Server-Systemen (bevorzugt Debian)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsprofil mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement

**Was wir zu bieten haben?**

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen und leistungsbereiten Team
- Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Spannende Perspektiven für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Attraktive Mitarbeiter-Vorteile (z.B. Mittagsessenbezuschussung in unserem Betriebsrestaurant, eigenes Fitnessstudio im Haus, Dienstrad-Leasing, freier Parkplatz)

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhaber­geführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die System­gastro­nomie und den Lebens­mittel­einzel­handel sind wir führend.

Für unser IT Service Team in Gersthofen suchen wir eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d).

Was Dich erwartet

- IT- Support der ersten und zweiten Stufe für alle europäischen Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
- Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
- Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
- Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools
- Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung, bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen

Was wir erwarten

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android Betriebssystem auf Enduser-Ebene.
- Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management or SCCM.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und –Service 
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englisch-Kenntnisse

Was wir bieten
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits:

- Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu remote Arbeit
- Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
- Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Job Bike
- Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
- Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin
- Fantastische Kantine

OSI in Kürze OSI Europe ist ein führendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie, das sich auf die Herstellung hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Mit mehreren Produktionsstandorten in Europa und einem globalen Vertriebsnetzwerk, bieten wir erstklassige Lösungen für Kunden weltweit. Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in allen Produktionsprozessen, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Durch kontinuierliche Innovation und Engagement für Kundenzufriedenheit hat sich OSI Europe als vertrauenswürdiger Partner in der Lebensmittelbranche etabliert. Für unser Service & Support Team in Gersthofen suchen wir eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d) Was Dich erwartet IT- Support der ersten und zweiten Stufe für alle europäischen Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung, bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen Was wir erwarten Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android Betriebssystem auf Enduser-Ebene. Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management or SCCM. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und -Service  Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englisch-Kenntnisse Was wir bieten Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln. Weitere Benefits: Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie Sonderurlaubstage Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu remote Arbeit Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort Job Bike Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin Fantastische Kantine

Du suchst einen neuen Job?
Wir bringen talentierte Fachkräfte mit innovativen Unternehmen zusammen. Aktuell arbeiten wir eng mit einem renommierten Unternehmen in Gersthofen zusammen, das auf der Suche nach einem qualifizierten IT-Supportmitarbeiter ist.

Eine Übernahme ist vorgesehen und soll nach etwa 9-12 Monaten erfolgen. Es ist von Anfang an geplant, Dich fest und unbefristet zu übernehmen.

Bis dahin hast Du auch schon bei Experis einen unbefristeten Vertrag und die entsprechende Sicherheit.


Unser Angebot an Dich:

- Unbefristete Anstellung
- Attraktives Einstiegsgehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung und Online-Trainings
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Gestaltungsraum für Ideen und die Weiterentwicklung von neuen Fähigkeiten


Das sind Deine Aufgaben als IT-Support Administrator (gn):

- Installieren von IT-Clients mit SCCM
- Anlegen neuer User in der AD, Vergeben von Passwörtern sowie weitere Aufgaben im Zusammenhang mit On- und Offboardings
- Verkabelung, Auf- und Abbau von Geräten am Arbeitsplatz
- Ausgabe/Rücknahme von Clients und anderer Hardware
- Fehleranalyse- und Behebung im Hard- und Softwarebereich
- Unterstützen bei der Planung und Ausführung von Projekten


Damit überzeugst Du uns:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Windows 10
- Sehr gute Kenntnisse Office 365
- Gute Grundkenntnisse Active Directory: Passwörter, Username)
- Gute Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen / Betanken mit SCCM
- Gute Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Gute Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Gute und flüssige Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- Symathische und hilfsbereite Art
- Strukturierte Arbeitsweise und stets an neuen Technologien und Möglichkeiten interssiert


Konnten wir Dich überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Bei Rückfragen oder Interesse an diesem Stellenangebot / Job melde Dich gerne direkt unter der 0221 920 6214 oder via Mail unter [email protected] bei mir.

Deine Ansprechpartnerin: Nicole Weitzenkamp



#LI-NW1

Die **se commerce GmbH** in Gersthofen ist das IT-Unternehmen der seele Unternehmensgruppe, zu der weltweit rund 1.000 Mitarbeiter gehören. Die IT-Experten schaffen die Hard- und Softwareinfrastruktur für die Konstruktion, Fertigung und Montage imposanter Fassaden.

Technik fasziniert Dich auch in Deiner Freizeit? Dann entscheide Dich für die Ausbildung zum **Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d)**! Hier wirst Du Experte für Hardware und planst sowie konfigurierst IT-Systeme. Rechenzentren, Netzwerke und Client-Server-Systeme werden von Dir nach konkreten Anforderungen installiert und eingerichtet. Die Nutzer unterstützt Du mit modernen Diagnosesystemen.

Werde Teil unseres Teams im Bereich [IT](https://seele.com/de/stellenangebote/it) und starte **2024** Deine 3-jährige Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) bei se commerce!

**Deine Aufgaben**

- Du lernst unsere IT-Infrastruktur im Bereich Rechenzentrum, Netzwerk und Clients kennen und betreust diese.
- Du unterstützt bei der Analyse von auftretenden IT-Fehlern und deren Behebung.
- Gemeinsam im Team arbeitest Du an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit.
- Auch die Installation und Konfiguration von Hard- und Software gehören mit zu Deinen Aufgaben.

**Dein Profil**

- Mittlerer Schulabschluss, Fachabitur oder allgemeine Hochschulreife
- Auch Interessenten (w/m/d) für eine Zweitausbildung oder Studienabbrecher (w/m/d) werden berücksichtigt
- Affinität für Informationstechnologien
- Leidenschaft für Software, Hardware und Technik
- Spaß an der Kommunikation im Team
- Grundlegende englische Sprachkenntnisse

**Wir bieten**

- Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Ziel Deiner Ausbildung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Unterstützung bei der Vorbereitung auf die Zwischen- und Abschlussprüfung
- Weiterbildungsmöglichkeiten, internes Schulungsprogramm und Zusatzqualifikationen
- Die Möglichkeit, das Unternehmen vorab bei einem Praktikum kennenzulernen
- Einführungsveranstaltung am Starttag für alle Auszubildenden und Patensystem
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester technologischer Ausstattung
- Kostenübernahme für Schulmaterial und Mitarbeiterrabatte
- Gute Erreichbarkeit mit dem Auto und ÖPNV
- Abwechslungsreiche und ausgewogene Küche in unserem Betriebsrestaurant
- Verpflichtung zur CO2 Neutralität

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Kopien der letzten drei Schulzeugnisse, ggf. Nachweise über absolvierte Praktika oder Kurse), die Du bitte über unser Bewerbungsportal auf [www.seele.com/ausbildung](https://seele.com/de/ausbildung/) an Christian Baeck sendest.

**se commerce** GmbH
Gutenbergstrasse 6
86368 Gersthofen
Deutschland

Tel: +49 821 2494 - 0

für folgende spannende Herausforderungen:
- Entwicklung und Umsetzung von technischen Konzepten für Kundenprojekte
- Unterstützung der Kunden, vor Ort oder per Fernwartung, mit Dokumentation und Projekthandover an das Support-Team
- Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Eigenverantwortliche Administration und Betreuung von IT-Systemen unserer Kunden
- Direkter Anwender-Support in IT-Fragen, telefonisch und per Fernwartung
- Übernahme der Hauptverantwortung für zugeordnete Kunden

mit folgenden Benefits:
- Leistungsorientiertes Gehaltsmodell mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible und somit familienfreundliche Arbeitszeiten
- Ruhige Arbeitsumgebung mit hochwertigen Arbeitsgeräten und Kaffee/Getränken
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr technisches Know-how stets zu erweitern
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents, in denen Ihr Beitrag anerkannt und gewürdigt wird

mit folgendem Profil:
- Abgeschlossenes Bachelorstudium Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Sichere Administration von Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft 365
- Breites IT-Wissen mit Erfahrungen in Virtualisierung, Netzwerktechnik und Backup-Lösungen
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Sorgfalt
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und Teamfähigkeit

als Teil des Teams von Blue Taurus:
- Inhabergeführtes Unternehmen mit einer starken Verbindung zur Region Augsburg
- Ein modernes, offenes Büro, das die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen fördert
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache im Team
Spannende Projekte, die gemeinsam umgesetzt werden für regionale Kunden
- Die persönliche IT-Abteilung für viele kleine und mittelständische Unternehmen im Großraum Augsburg
- Keine Mitarbeiternummer, sondern ein wertgeschätztes Teammitglied

für folgende Aufgabenbereiche:
- Freundliche, professionelle Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon und E-Mail in unserem Ticketsystem
- Umfassende Informationsbeschaffung für eine qualifizierte Bearbeitung oder Weiterleitung des Tickets
- Effiziente Priorisierung, gründliche Problemanalyse und Beseitigung von Störungen während möglicher Zeitdruck-Situationen
- Remote-Unterstützung der Anwender und Bereitstellung neuer Hard- und Software vor Ort beim Kunden
- Server- und Clientadministration im Microsoft Windows-Umfeld und Mitwirkung bei der Konzeption von IT-Architekturen
- Pflege und Erweiterung unserer Kundendokumentation
- Überwachung der Managed Services

mit folgenden Benefits:
- Leistungsorientiertes Gehaltsmodell mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
-Flexible und somit familienfreundliche Arbeitszeiten
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertigen Arbeitsgeräten und Kaffee/Getränken
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr technisches Know-how stets zu erweitern
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents, in denen Ihr Beitrag anerkannt und gewürdigt wird

mit folgendem Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen
- Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt und ein freundliches, aber verbindliches Auftreten
- Bewusstsein für das eigene breite technische Fachwissen und ein fortwährendes Streben nach Weiterentwicklung
- Eigeninitiative, Motivation und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette, inklusive Windows Client und Server, Microsoft 365

als Teil des Teams von Blue Taurus:
- Inhabergeführtes Unternehmen mit einer starken Verbindung zur Region Augsburg
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache im Team
- Spannende Projekte, die gemeinsam umgesetzt werden für regionale Kunden
- Die „persönliche IT-Abteilung“ für viele kleine und mittelständische Unternehmen im Großraum Augsburg
- Keine Mitarbeiternummer, sondern ein wertgeschätztes Teammitglied