Rezeptionist/in (Hotel) (m/w/d)

In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.
In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Customer Services Executive/ Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (Mo-Fr) unbefristet.

Deine Aufgaben als Empfangsmitarbeiter:

• Empfang von Kunden und Gästen
• Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Services sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Posteingang und -ausgang
• Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Events
• Administrative und operative Unterstützung unserer Kunden
• Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen


Dein Profil als Empfangsmitarbeiter:

• Kaufmännische Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Spaß daran im Team zu arbeiten
• Organisationstalent und serviceorientiertes Handeln

Wir bieten Dir als Empfangsmitarbeiter:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen
• Arbeitszeiten von Montag-Freitag in der Regel von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
• Eine unbefristete Anstellung
• Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
• Zusatzverdienst durch Beteiligung an Provisionsentgelt bzw. Bonus möglich
• Ein angenehmes Betriebsklima
• 27 Urlaubstage zum Start, mit steigender Betriebszugehörigkeit bis max. 30 Urlaubstage
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten ( oder: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. als Community Sales Manager, Community Team Leader)
• Kostenfreie Getränke

Das von der Kongress Dortmund GmbH betriebene Kongresszentrum Dortmund zählt zu den etablierten Messe- und Kongressstandorten in Deutschland und ist eine führende Veranstalterin in einer der stärksten Wirtschaftsregionen Europas. Neben einer Vielzahl von Eigenveranstaltungen sind wir für die professionelle Durchführung von nationalen und internationalen Kongressen bekannt. Direkt angeschlossen liegt unser 4-Sterne Mercure Hotel unmittelbar auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund mit ihren Konzert- und Messehallen sowie des Dortmunder Fußballstadions. Unser Team braucht Unterstützung! Wir suchen Dich! Unser 4-Sterne Mercure Hotel liegt unmittelbar auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund mit seinen Konzert- und Messehallen sowie vis-à-vis des Signal Iduna Parks. Wir verfügen über 139 individuell gestaltete, klimatisierte Standard-, Superior- und Privilege-Zimmer sowie über 17 Bankett- und Seminarräume und Kongresshallen mit Kapazitäten für 10-10.000 Personen im direkt angeschlossenen Kongresszentrum Dortmund. Mercure ist die nicht standardisierte Midscale-Marke von Accor, dem weltweit führenden Hotelbetreiber mit über 3.800 Hotels und 300.000 Mitarbeitern in 92 Ländern Deine Aufgaben: ?Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes in der Hotelrezeption ?Empfang sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen ?Check-in / Check-out ?Reservierungsannahme, ?bearbeitung und -kontrolle ?Führen der Empfangskasse  ?Beschwerde- und Reklamationsmanagement Dein Profil: ?Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption.  ?Perfekte Deutschkenntnisse ?Gute Kenntnisse der englischen Sprache  ?Flexibilität und Gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft ?Gute PC-Kenntnisse ?Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb ?Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten ?Teamfähigkeit Was tun wir für dich:   Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss zum DeutschlandTicket als JobTicket Attraktives Dienstradmodell Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me Elektronische Zeiterfassung Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber*innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt. Und hier das Wichtigste: Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat Tarifband: 2 (Tarif NGG) Besetzung der Stelle : ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung Es handelt sich um eine Befristung von 2 Jahren während der Elternzeit, mit der Option zur Übernahme in eine Festbeschäftigung nach der Befristung. Hast Du Lust? Dann bewirb Dich jetzt!

Das Courtyard by Marriott Dortmund ist ein kürzlich renoviertes Hotel, das vor allem Geschäftsreisende als auch Fußballfans eine komfortable und stilvolle Unterkunft bietet. Unser Hotel besticht durch moderne Annehmlichkeiten, exzellenten Service und eine einladende Atmosphäre. Unser Hotel verfügt über 90 moderne Zimmern. Unsere Gäste können sich zudem auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, eine stilvolle Bar und unser hoteleigenes Restaurant freuen, das eine Auswahl an internationalen und regionalen Spezialitäten serviert. Im Sommer bietet unsere Terrasse unseren Gästen eine perfekte Möglichkeit das gute Wetter zu genießen. Unseren Gästen steht zudem rund um die Uhr ein Fitnessraum zur Verfügung. Darüber hinaus bietet unser Hotel zwei Konferenzräume. Das Courtyard by Marriott Dortmund liegt verkehrsgünstig im Technologienzentrum Dortmund, nahe der Universität. Unsere Mitarbeiter können direkt am Hotel kostenfrei parken. Das Courtyard by Marriott Dortmund ist zudem bequem mit der S-Bahn zu erreichen: Nehmen Sie die Linie S1 bis zur Haltestelle ?Dortmund Universität?. Von dort aus sind es nur 10 Gehminuten bis zu uns. Die Bushalte Stelle ?REFA? liegt direkt vor unserer Haustür und wird von den Linie 462 und 445 angefahren. Das Courtyard in Dortmund sucht dich als Verstärkung! Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und zuverlässigen Unterstützung für unser Front Office Team. Wenn du Freude am Gästekontakt hast, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und einen hohen Serviceanspruch mitbringst, dann bist du genau die Person, die wir suchen! Deine Aufgaben Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung Kontrolle der Tagesumsatzberichte Dein Profil Menschlichkeit Berufserfahrung in der Hotellerie Pro-aktive Persönlichkeit mit dem Ziel ein guter Gastgeber zu sein Selbstständiges Arbeiten und Teamplayer Organisationstalent Gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Wir bieten Ein menschliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe ? immer! Die Tür für ein persönliches Gespräch wird stets weit offen stehen. Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team. Hand in Hand ist bei uns keine Floskel Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot Zugehörigkeit zu einer weltweiten Hotelkette mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m. Kostenfreies Parken am Hotelgelände gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittel Du bist neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unsere Hotels - oder wie die Betten in den Coffeeshop kamen Einfach mal im Lieblingscafé übernachten? Kein Problem! Seit der Eröffnung unseres ersten Shops 1999 stehst du und dein Kaffeegenuss bei uns im Mittelpunkt. Dazu gehören neben unserem leckeren Kaffee und den richtigen Snacks natürlich auch die einzigartig wohlige Coffeeshop-Atmosphäre, die du nun auch in jedem unserer Hotelzimmer genießen kannst! Und das Beste? Genau wie in all unseren Coffeeshops legen wir auch im Hotel größten Wert darauf, deinen Aufenthalt mit dir gemeinsam so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Klingt gut? Finden wir auch! Sei unser Gast und überzeuge dich einfach selbst von ?den Betten im Coffeeshop?. Deine Aufgaben Du unterstützt die Kollegen am Empfang Du bist Ansprechpartner am Front Office für unsere Gäste Du organisierst und betreust bei Bedarf das Frühstücksbuffet Deine Zutaten Du hastErfahrung in der Hotellerie (wünschenswert) Du sprichst gut deutsch und englisch Du bist auch in schwierigen Situationen umsichtig, zuverlässig und verantwortungsbewusst Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten Unsere Zutaten Wir arbeiten dich ausführlich in deine neue Tätigkeit in unserem Team ein Wir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen Team Wir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt Wir arbeiten dich ausführlich in deine neue Tätigkeit in unserem Team ein Wir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen Team Wir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt Du findest Dich in dieser Tätigkeit wieder und wärst gerne Teil des Coffee Fellows Teams? Dann bewirb Dich jetzt, gerne auch ganz unkompliziert per WhatsApp. SimonSchlereth Tel:

Das Courtyard by Marriott Dortmund ist ein kürzlich renoviertes Hotel, das vor allem Geschäftsreisende als auch Fußballfans eine komfortable und stilvolle Unterkunft bietet. Unser Hotel besticht durch moderne Annehmlichkeiten, exzellenten Service und eine einladende Atmosphäre. Unser Hotel verfügt über 90 moderne Zimmern. Unsere Gäste können sich zudem auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, eine stilvolle Bar und unser hoteleigenes Restaurant freuen, das eine Auswahl an internationalen und regionalen Spezialitäten serviert. Im Sommer bietet unsere Terrasse unseren Gästen eine perfekte Möglichkeit das gute Wetter zu genießen. Unseren Gästen steht zudem rund um die Uhr ein Fitnessraum zur Verfügung. Darüber hinaus bietet unser Hotel zwei Konferenzräume. Das Courtyard by Marriott Dortmund liegt verkehrsgünstig im Technologienzentrum Dortmund, nahe der Universität. Unsere Mitarbeiter können direkt am Hotel kostenfrei parken. Das Courtyard by Marriott Dortmund ist zudem bequem mit der S-Bahn zu erreichen: Nehmen Sie die Linie S1 bis zur Haltestelle ?Dortmund Universität?. Von dort aus sind es nur 10 Gehminuten bis zu uns. Die Bushalte Stelle ?REFA? liegt direkt vor unserer Haustür und wird von den Linie 462 und 445 angefahren. Das Courtyard in Dortmund sucht dich als Verstärkung! Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und zuverlässigen Unterstützung für unser Front Office Team. Wenn du Freude am Gästekontakt hast, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und einen hohen Serviceanspruch mitbringst, dann bist du genau die Person, die wir suchen! Deine Aufgaben Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung Kontrolle der Tagesumsatzberichte Dein Profil Menschlichkeit Berufserfahrung in der Hotellerie Pro-aktive Persönlichkeit mit dem Ziel ein guter Gastgeber zu sein Selbstständiges Arbeiten und Teamplayer Organisationstalent Gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Wir bieten Ein menschliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe ? immer! Die Tür für ein persönliches Gespräch wird stets weit offen stehen. Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team. Hand in Hand ist bei uns keine Floskel Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot Zugehörigkeit zu einer weltweiten Hotelkette mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m. Kostenfreies Parken am Hotelgelände gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittel Du bist neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über uns
Von Wäldern und Grünflächen umschlossen, liegt unser 4 Sterne Business und SPA Hotel im schönen Süden von Dortmund.
Wir bieten 70 individuelle Zimmer mit 126 Betten und 9 individuell kombinierbaren Veranstaltungsräume mit einer Kapazität für bis zu 300 Personen.
Gastronomisch verwöhnen wir Sie in unseren Restaurants „Vivre“ und „Rustique“ sowie in unserem Biergarten und in der stilvollen Hotelbar und Lounge.
Zum Relaxen und Energie tanken laden wir Sie in unseren 1.000 m² großen DAY SPA- und Wellnessbereich ein.

Das von der Kongress Dortmund GmbH betriebene Kongresszentrum Dortmund zählt zu den etablierten Messe- und Kongressstandorten in Deutschland und ist eine führende Veranstalterin in einer der stärksten Wirtschaftsregionen Europas. Neben einer Vielzahl von Eigenveranstaltungen sind wir für die professionelle Durchführung von nationalen und internationalen Kongressen bekannt. Direkt angeschlossen liegt unser 4-Sterne Mercure Hotel unmittelbar auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund mit ihren Konzert- und Messehallen sowie des Dortmunder Fußballstadions. Unser Team braucht Unterstützung! Wir suchen Dich! Unser 4-Sterne Mercure Hotel liegt unmittelbar auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund mit seinen Konzert- und Messehallen sowie vis-à-vis des Signal Iduna Parks. Wir verfügen über 139 individuell gestaltete, klimatisierte Standard-, Superior- und Privilege-Zimmer sowie über 17 Bankett- und Seminarräume und Kongresshallen mit Kapazitäten für 10-10.000 Personen im direkt angeschlossenen Kongresszentrum Dortmund. Mercure ist die nicht standardisierte Midscale-Marke von Accor, dem weltweit führenden Hotelbetreiber mit über 3.800 Hotels und 300.000 Mitarbeitern in 92 Ländern Deine Aufgaben: ?Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes in der Hotelrezeption ?Empfang sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen ?Check-in / Check-out ?Reservierungsannahme, ?bearbeitung und -kontrolle ?Führen der Empfangskasse  ?Beschwerde- und Reklamationsmanagement Dein Profil: ?Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption.  ?Perfekte Deutschkenntnisse ?Gute Kenntnisse der englischen Sprache  ?Flexibilität und Gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft ?Gute PC-Kenntnisse ?Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb ?Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten ?Teamfähigkeit Was tun wir für dich:   Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss zum DeutschlandTicket als JobTicket Attraktives Dienstradmodell Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me Elektronische Zeiterfassung Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber*innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt. Und hier das Wichtigste: Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat Tarifband: 2 (Tarif NGG) Besetzung der Stelle : ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung Es handelt sich um eine Befristung von 2 Jahren während der Elternzeit, mit der Option zur Übernahme in eine Festbeschäftigung nach der Befristung. Hast Du Lust? Dann bewirb Dich jetzt!

Das Courtyard by Marriott Dortmund ist ein kürzlich renoviertes Hotel, das vor allem Geschäftsreisende als auch Fußballfans eine komfortable und stilvolle Unterkunft bietet. Unser Hotel besticht durch moderne Annehmlichkeiten, exzellenten Service und eine einladende Atmosphäre. Unser Hotel verfügt über 90 moderne Zimmern. Unsere Gäste können sich zudem auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, eine stilvolle Bar und unser hoteleigenes Restaurant freuen, das eine Auswahl an internationalen und regionalen Spezialitäten serviert. Im Sommer bietet unsere Terrasse unseren Gästen eine perfekte Möglichkeit das gute Wetter zu genießen. Unseren Gästen steht zudem rund um die Uhr ein Fitnessraum zur Verfügung. Darüber hinaus bietet unser Hotel zwei Konferenzräume. Das Courtyard by Marriott Dortmund liegt verkehrsgünstig im Technologienzentrum Dortmund, nahe der Universität. Unsere Mitarbeiter können direkt am Hotel kostenfrei parken. Das Courtyard by Marriott Dortmund ist zudem bequem mit der S-Bahn zu erreichen: Nehmen Sie die Linie S1 bis zur Haltestelle ?Dortmund Universität?. Von dort aus sind es nur 10 Gehminuten bis zu uns. Die Bushalte Stelle ?REFA? liegt direkt vor unserer Haustür und wird von den Linie 462 und 445 angefahren. Das Courtyard in Dortmund sucht dich als Verstärkung! Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und zuverlässigen Unterstützung für unser Front Office Team. Wenn du Freude am Gästekontakt hast, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und einen hohen Serviceanspruch mitbringst, dann bist du genau die Person, die wir suchen! Deine Aufgaben Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung Kontrolle der Tagesumsatzberichte Dein Profil Menschlichkeit Berufserfahrung in der Hotellerie Pro-aktive Persönlichkeit mit dem Ziel ein guter Gastgeber zu sein Selbstständiges Arbeiten und Teamplayer Organisationstalent Gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Wir bieten Ein menschliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe ? immer! Die Tür für ein persönliches Gespräch wird stets weit offen stehen. Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team. Hand in Hand ist bei uns keine Floskel Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot Zugehörigkeit zu einer weltweiten Hotelkette mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m. Kostenfreies Parken am Hotelgelände gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittel Du bist neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!