IT-Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Erich-Kästner-Allee 1, 68519, Viernheim, DE
Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, stehen wir für fortschrittliche, professionelle Heizungstechnologie und verlässlichen Service für ein perfektes Wohlfühlklima - und das seit mehr als 275 Jahren.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!


Stellenbeschreibung

- Werden Sie Teil unseres Teams und verantworten Sie die Angebotserstellung im Kerngeschäft unter Anwendung des Standardproduktportfolios.
- Sie planen Heizungsanlagen sowie -systeme auf Basis von Kundenanfragen und erarbeiten Planungsvorschläge bzw. Anlagenkonfigurationen mit Hilfe selbst erarbeiteter und teilweise vorgegebener technischer Daten.
- Unter Anwendung der Software führen Sie technische Ausarbeitungen, Simulationen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen durch. Klar, dass Sie dabei auch wirtschaftliche sowie gesetzliche Gesichtspunkte beachten.
- Kompetent beantworten Sie technische Fragestellungen von Installateurinnen bzw. Installateuren, Heizungsbauerinnen bzw. -bauern, der Endkundschaft, öffentlichen Institutionen sowie den Vertriebsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst unter Verwendung der Standardkataloge/-prozesse.
- Des Weiteren leisten Sie Hilfestellung zur Problemlösung bei unserer Kundschaft und der Endkundschaft.
- Nicht zuletzt verantworten Sie die Zusammenstellung sowie die interne Vermittlung von generellen Informationen hinsichtlich der Produktberatung und gesetzlicher Vorgaben.


Qualifikationen

- Ausbildung : abgeschlossene mehrjährige Fachausbildung mit mehrjähriger fachspezifischer Berufserfahrung
- Erfahrungen und Know-how : generelle Produkt- und Systemkenntnisse in Hydraulik- sowie Regelungstechnik, insbesondere Know-how in SAP, CRM und technischer Auslegungssoftware
- Persönlichkeit und Arbeitsweise : Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer mit technisch-analytischen Fähigkeiten sowie Abstraktionsvermögen
- Sprachen: sehr gutes Deutsch


Zusätzliche Informationen

Buderus Vertriebszentrum

Wir bieten tolle Möglichkeiten des remoten Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Larissa Schmitt (Personalabteilung)
+49(6441)418-2908

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Henning Borggräfe (Fachabteilung)
+49(6131)922-540

Als IT-Mitarbeiter im First-Level-Support unterstützen Sie uns bei folgenden Aufgaben:

- Remote und Vorort Unterstützung der IT-Anwender mit Hilfe Remote- und Administrationstools und Telefon.

- Qualifizierte Weiterleitung von Störungen und Supportanfrage in Deutsch und Englisch an nachgelagerte Instanzen

- Beratung und Lösungsvorschläge bei Problemstellungen

- Bearbeitung von Anforderungen und Störungen aus dem 1st Level Support im Bereich Hardware, Betriebssystem und im Office Umfeld, installieren und Pflege von Netzwerk Drucksystemen

- Betreuen der zentralen IT-Infrastruktur bestehend aus Servern und Clients mit vorwiegend MS-Betriebssystemen und Netzwerkkomponenten.

- Verwaltung und Kontrolle der Backup-Medien, Verwalten der Benutzer Berechtigungen

- Installieren von Peripherie

- Administration, Konfiguration und Installation neuer Hard- und Software Komponenten

- Active Directory Verwaltung

- Betreuung von Software

- Überwachung und Protokollierung der Funktionsfähigkeit der Server

- Unterstützen bei der Umsetzung von IT-Projekten



Was wir uns wünschen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung Bereich Fachinformatiker für Systemintegration/ IT-Systemkaufmann

- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten

- Freundliches und verantwortungsbewusstes Auftreten

- Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit

- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten



Was wir bieten:

- Einen interessanten Arbeitsplatz mit einem hohen Maße an Eigenverantwortung

- Ein angenehmes Arbeitsumfeld

- Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag

- Leistungsgerechte Vergütung

- Eine betriebliche Altersvorsorge

Die Erdt Systems GmbH & Co. KG ist in der Metropolregion Rhein-Neckar erfolgreich als EDV-Dienstleister tätig. In den Kompetenzbereichen Netzwerktechnik, Serverbetreuung, Hosting und IT-Outsourcing stellen wir unseren Kunden hochqualifizierte und engagierte Spezialisten mit vielfältigem Know-how zur Seite.

Wir suchen zum nächst möglichen Termin einen zielstrebigen und engagierten Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Deine Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kunden vor Ort
- Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung unserer Kunden durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Störungen
- Einweisung unserer Kunden in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
- Abstimmungen mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachabteilungen
- Erkennen und Dokumentation von Optimierungspotentialen

Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration
- Erfahrungen im Bereich Systemadministration von Linux- und Microsoft Systemen
- Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen aktueller IT-Endgeräte, sowie Grundkenntnisse in Telekommunikation und Netzwerk
- Analytische sowie konzeptionelle Stärken, lösungs- und anwenderorientiert
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
- Führerschein der Klasse B

Das bieten wir dir:
- Spaß bei der Arbeit und wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team
- Einen modernen Führungsstil und flache Hierarchien
- Raum für Ideen und Mitgestaltung der Prozesse
- Dich erwartet eine kollegiale Zusammenarbeit und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Teilnahme an Fachseminaren)
- Jeden Tag stehen Tee, Kaffee und frisches Obst zur Verfügung
- Firmen Fitness bei der Unternehmensgruppe Pfitzenmeier, Bikeleasing und eine betriebliche Altersversorgung
- Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewerbe dich noch heute online. Gerne über unsere Webseite oder lasse uns deine Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise per E-Mail (Anhänge im PTF-Format) – unter Angabe deiner Gehaltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins zukommen.
[email protected]
Personal Management Erdt Consulting GmbH
Team Recruiting
Fritz-Haber-Straße 6
68519 Viernheim

COM plan + service GmbH zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden High-End Kommunikationsstrukturen aus einer Hand und sind mit über 100 Mitarbeitern und mehreren Standorten deutschlandweit tätig. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot der COM plan + service deckt den kompletten Bereich der IT- und TK-Technik mit allen benötigten Applikationen ab.

Möchten Sie mehr über uns erfahren, dann schauen Sie auf unsere Homepage unter www.complan-und-service.de

Wir bieten ab 01.08.2024 3 Ausbildungsplätze als Fachinformatiker/innen (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration.

Im Zuge der Ausbildung fördern wir Neigungen und Fähigkeiten und bieten nach der Ausbildung Tätigkeitsbereiche im IT- und Telekommunikationsumfeld. Zu unserem Portfolio gehören hauptsächlich Alcatel-Lucent Enterprise, Unify und robot5. Mit diesen Kommunikation-, Cloud- und Routingplattformen sind wir deutschlandweit im Einsatz und rüsten Unternehmen für die Zukunft auf.

Um diese Ausbildung in unserem Unternehmen absolvieren zu können, sollten Sie mindestens die Mittlere Reife mit einem Durchschnitt von 3,0 oder besser mitbringen.

Der Berufsschulunterricht findet in Bensheim an der Karl-Kübel-Schule statt.

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung oder per E-Mail!

Wir ermöglichen Ihnen während der Ausbildung unmittelbaren Einblick in alle IT-relevanten Themen und Prozesse. So können Sie Ihr theoretisches Wissen aus der Berufsschule bei uns direkt in die Praxis umsetzen.

Zu Ihren Kernaufgaben zählen:
- Eigenständige Bearbeitung von zugeteilten Aufgaben
- Telefonische Unterstützung und Betreuung unserer Anwender
- Ausstattung neuer Arbeitsplätze mit innovativer IT- und Telekommunikationstechnologie
- Verknüpfung von Hard- und Softwarekomponenten
- Implementierung von Virtual Work Places und Cloud-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem IT-Hauptverantwortlichen und Kollegen

Das bieten wir Ihnen:
- Team Building-Maßnahmen
- Freie Getränke und Kaffee
- Nutzung des Fuhrparks bei Kundenterminen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Kostenübernahme bei Fortbildung
- Arbeitsmaterial wie Handy, Notebook, u.a. wird zur Verfügung gestellt

Das bringen Sie mit:
- Sie begeistern sich für Technologie und tüfteln gerne an Rechnern und Netzwerken?
- Sie sind ein motivierter Schulabgänger (m/w/d) mit mindestens einem guten Realschulabschluss?
- Bei Problemen bleiben Sie ruhig, sind geduldig und suchen nach Lösungen?
- Mit Menschen können Sie gut umgehen?
- Sie können sich gut ausdrücken und haben eine gute deutsche Rechtschreibung?
- Sie besitzen Englischkenntnisse und einen Führerschein?

……. dann passen Sie perfekt in unser Team!