User Help Desk Specialist (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Grafschaft

Über Deine Ausbildung\n\nTauche ein in die faszinierende Welt der Systemintegration! In Deiner dreijährigen Ausbildungszeit wirst Du sowohl spannende praktische Erfahrungen in unserer Unternehmenszentrale sammeln als auch wöchentlich an der August-Horch-Schule in Andernach am Berufsschulunterricht teilnehmen. Unsere engagierten Ausbilder und Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung stehen Dir zur Seite, um Deine fachlichen, persönlichen und sozialen Fähigkeiten zu fördern und Dich optimal auf ein erfolgreiches Berufsleben vorzubereiten.\n\nUnser Mix, der Dich erwartet\n\n- Du lernst die detaillierte Planung, Konfiguration und den Betrieb moderner IT-Systeme und Software kennen.\n- Du berätst interne Anwender kompetent bei der Auswahl und dem Einsatz technischer Geräte.\n- Du erhältst die Möglichkeit, Anwendungs- und Systemprobleme zu lösen, indem Du Fehler systematisch identifizierst und behebst.\n- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie den User-Support.\n- Du vernetzt Dich mit Experten aus verschiedenen Fachabteilungen, wie der Verwaltung und Produktion.\n- Freu Dich auf eine attraktive Vergütung durch ein übertarifliches Ausbildungsgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem zweiten Jahr sowie die vollständige Kostenübernahme Deiner neuen Schulbücher.\n- Du hast ausgezeichnete Übernahme-Chancen nach Deiner Ausbildung, da wir auf eine langfristige Verstärkung unseres Teams setzen - ob durch eine Festanstellung oder Weiterbildungsmöglichkeiten, Dir stehen alle Türen offen.\n\nZutaten, die Du mitbringst\n\n- Allgemeine Hochschulreife oder schulische Fachhochschulreife mit dem Schwerpunkt Informationstechnologie.\n- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein solide mathematisches sowie technisches Verständnis.\n- Leidenschaft für IT-Zusammenhänge und Systeme.\n- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office.\n- Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise.\n- Hohe Leistungsbereitschaft und die Motivation, Deine Ausbildung bei einer der bekanntesten deutschen Traditionsmarken zu absolvieren.\n\nKomm in die beliebte HARIBO Familie! Wir freuen uns darauf, Deine Online-Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungstool zu erhalten. Entdecke weitere Einstiegsmöglichkeiten bei HARIBO auf haribo.com/karriere.

Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Grafschaft.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

2nd Level Supporter (m/w/d) in Grafschaft

Ihre Aufgaben:
• Mitwirken an IT Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur
• Fehleranalyse und Lösung eingehender Störungen per Telefon und Remotesupport
• Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem sowie Dokumentation neuer Lösungen in einer Wissensdatenbank
• Paketierung und Verteilung von Software
• Anwendersupport bei Hardwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Multifunktionsgeräte)

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, bspw. zum Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker
• Sehr gute Soft- und Hardwarekenntnisse sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 2010, 2013, O365 sowie Active Directory
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 7/ 10, Exchange 2011/ 2016, Active Directory, MS SCCM, MS Office Produkte sind für Sie selbstverständlich
• Analytische Denkweise, selbstständiger Arbeitsstil und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Hast Du Spaß daran, IT-Fragen zu beantworten und Kollegen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Behältst Du den Überblick, wenn es um die Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen geht? Liebst Du es, in einem dynamischen Team zu arbeiten und an spannenden IT-Projekten mitzuwirken?

Wenn Du diese Fragen mit "Ja" beantwortet hast, dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des engagierten IT-Teams unseres Kunden!

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

User Help Desk Specialist (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Grafschaft

Ihre Aufgaben:
• Du bist der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei IT-Problemen und fungierst als Schnittstelle zu internen Kunden
• Du kommunizierst professionell und freundlich per Telefon, E-Mail und über ein Ticketsystem
• Du priorisierst und kategorisierst eingehende IT-Anfragen, bearbeitest diese gegebenenfalls vor und leitest spezifische Themen an den Second-Level-Support weiter
• Du richtest PCs, Netzwerkkomponenten, Monitore, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installierst und wartest diese
• Du verwaltest unsere MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365
• Du setzt die Inventarisierung und das Lifecycle-Management der IT-Geräte und Verbrauchsmaterialien fort
• Du installierst und richtest neue IT-Arbeitsplätze ein und unterstützt bei internen Büroumzügen
• Du betreust die Kommunikations- und Videotechnik in den Besprechungsräumen
• Du arbeitest aktiv und teamübergreifend an Projekten zur Einführung oder Erweiterung von Netzwerken, Servern und Applikationen mit
• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen und Artikel für die IT Knowledge Base

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und nachweisbare, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern sowie mit MS-Windows 11 und Office-Anwendungen, einschließlich MS Teams
• Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests
• Fähigkeit zur Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen des First-Level-Supports
• Grundkenntnisse in LAN-, WLAN- und WAN-Technologien im First-Level-Support
• Wünschenswert sind Kenntnisse in der Softwareverteilung (z.B. Microsoft MECM), im Drucker-Flottenmanagement und Printserver-Lösungen, in der Installation und Konfiguration von iOS- und MacOS-Geräten sowie im Mobile Device Management (z.B. SOTI, Mobileiron, JAMF)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Gesundheitsförderung
• Weiterbildung und persönliche Entwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Einleitung

➡️Ausbildung 2024


Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung
in unserer Zentrale in Grafschaft bei Bonn




Du möchtest hoch hinaus? Und ein cooles Umfeld? Mit echten Perspektiven? Dann ist assfinet perfekt für dich. Als führender Systemanbieter für die Versicherungsbranche mit preisgekrönter Maklerverwaltungssoftware gehen wir die Dinge smart und praktisch an. Wie wir jedes Ziel erreichen? Durch ein aufgeschlossenes Team an vier Standorten, Eigenverantwortung und Selbstmotivation. Möchtest du mit uns deine Ziele erreichen?


Anforderungen

* Fachhochschulreife, Abitur oder Abschluss als informationstechnische*r Assistent*in 
* Erste Programmierkenntnisse sind von Vorteil
* Interesse an Softwareentwicklung und neuen Technologien
* Technisches Verständnis und Freude am Lösen von komplexen Aufgaben
* Logisches Denkvermögen, sorgfältige Arbeitsweise und Kreativität
* Teamfähigkeit und Neugierde
* Gutes Deutsch in Wort und Schrift


Benefits

✅Unser Ziel: Dich fit für den Job machen – bei uns! Darum begleitet und unterstützt dich von Anfang an dein Ausbilder.


????Wir übernehmen dich bei guter Performance gerne in ein festes Arbeitsverhältnis.



Was sonst noch für dich drin ist:

* Zukunft: Einstieg in die IT-Branche mit besten Zukunftsperspektiven
* Azubi- und Teamevents: Gemeinsamer Start in der Gruppe, ein nettes Team und regelmäßige Team- und Azubi-Events wie Sportgruppen, Sommerfest, Weihnachtsfeier u. v. m.
* Fitness: Fitness-Challenges für deine Gesundheit und für den guten Zweck
* Einarbeitung: Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen im Buddy- und Mentorenprogramm
* Bildung: Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung
* Flexible Arbeitszeiten: Montag, Mittwoch und Freitag arbeiten von zu Hause
* Arbeitsplatz: Moderner Arbeitsplatz mit neuesten Technologien, inkl. Microsoft-365-Profil

Abwechslungsreiche und praxisorientierte Ausbildung mit IHK-Auszeichnung

„Beste Azubis 2022“


Aufgaben

* Nice to meet you: In den ersten Wochen lernst du deine Kolleg*innen, das Team und deine Ansprechpartner*innen kennen.
* Los geht’s: Auf deiner Reise mit uns vermitteln wir dir alles, was du für Ihre Ausbildung brauchst.
* Voll dabei: Anschließend begeben wir uns mit dir auf deine Reise und vermitteln dir das Basiswissen, das du für den Einsatz in deiner Ausbildung brauchst.
* Level deine Programmier-Skills up: Web-Frontend-Entwicklung mit TypeScript & HTML/CSS. Cloud Backend mit C# & SQL. Technischer Support mit JavaScript & SQL. Oder auch traditionelle Desktop-Anwendungen mit Delphi & Firebird SQL. Genau dein Ding.

Einleitung

➡️Ausbildung 2024


Fachinformatiker (m/w/d) für Daten- und Prozessanalyse
in unserer Zentrale in Grafschaft bei Bonn




Du möchtest hoch hinaus? Und ein cooles Umfeld? Mit echten Perspektiven? Dann ist assfinet perfekt für dich. Als führender Systemanbieter für die Versicherungsbranche mit preisgekrönter Maklerverwaltungssoftware gehen wir die Dinge smart und praktisch an. Wie wir jedes Ziel erreichen? Durch ein aufgeschlossenes Team an vier Standorten, Eigenverantwortung und Selbstmotivation. Möchtest du mit uns deine Ziele erreichen?

Anforderungen

* Mittlerer Schulabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur
* Interesse, kundenspezifische Prozess- und Datenanalyse durchzuführen
* Interesse an Arbeits- und Geschäftsprozessen und digitalen Geschäftsmodellen
* Technisches Verständnis und logisches Denkvermögen
* Freude am Umgang mit neuen Technologien
* Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Benefits

✅Unser Ziel: Dich fit für den Job machen – bei uns! Darum begleitet und unterstützt dich von Anfang an dein Ausbilder.


????Wir übernehmen dich bei guter Performance gerne in ein festes Arbeitsverhältnis.



Was sonst noch für dich drin ist:

* Zukunft: Einstieg in die IT-Branche mit besten Zukunftsperspektiven
* Azubi- und Teamevents: Gemeinsamer Start in der Gruppe, ein nettes Team und regelmäßige Team- und Azubi-Events wie Sportgruppen, Sommerfest, Weihnachtsfeier u. v. m.
* Fitness: Fitness-Challenges für deine Gesundheit und für den guten Zweck
* Einarbeitung: Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen im Buddy- und Mentorenprogramm
* Bildung: Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung
* Flexible Arbeitszeiten: Montag, Mittwoch und Freitag arbeiten von zu Hause
* Arbeitsplatz: Moderner Arbeitsplatz mit neuesten Technologien, inkl. Microsoft-365-Profil

Abwechslungsreiche und praxisorientierte Ausbildung mit IHK-Auszeichnung „Beste Azubis 2022“


Aufgaben

* Nice to meet you: In den ersten Wochen lernst du deine Kolleg*innen, das Team und deine Ansprechpartner*innen kennen.
* Los geht’s: Auf deiner Reise mit uns vermitteln wir dir alles, was du für deine Ausbildung brauchst.
* Voll dabei: Anschließend begeben wir uns mit dir auf deine Reise und vermitteln dir das Basiswissen, das du für den Einsatz in deiner Ausbildung brauchst.
* Der perfekte Mix: Analog zu deinem theoretischen Wissen, welches du in der Berufsschule erwirbst, erfolgt die praktische Anwendung des Gelernten, so dass du schon bald eigenständig arbeiten kannst.
* Hands on: Du lernst, informationstechnische Zusammenhänge und Prozesse zu verstehen und zu analysieren, identifizierst Probleme und erarbeitest Lösungen im Team.

HARIBO ist ein weltweit bekannter und führender Süßwarenhersteller mit einer langjährigen Tradition. Das Unternehmen, gegründet im Jahr 1920, ist berühmt für seine köstlichen Gummibärchen und hat seitdem sein Sortiment stetig erweitert. Mit Produktionsstandorten und Vertriebsgesellschaften in über 100 Ländern bietet HARIBO eine breite Palette an süßen Leckereien für alle Altersgruppen an. Die Firma legt großen Wert auf Qualität, Innovation und Kreativität und ist bestrebt, die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden weltweit zu erfüllen.\n\nWir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Auszubildende/n als Fachinformatiker/in für Systemintegration. In dieser abwechslungsreichen Ausbildung arbeiten Sie an vielfältigen IT-Projekten, planen und konfigurieren IT-Systeme, setzen Netzwerke auf und beheben Störungen. Sie haben Spaß an der Arbeit mit Computern, sind teamfähig, lernbereit und haben gute mathematische Kenntnisse? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Wir bieten Ihnen eine fundierte Ausbildung, spannende Einblicke in verschiedene IT-Bereiche und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Zeigen Sie Ihr Talent und werden Sie Teil unseres Teams!

Ausbildung Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration (m/w/d)

Einstieg: 01.08.2024 in Grafschaft (Hauptverwaltung bei Bonn) / Deutschland

Über Deine Ausbildung
Willkommen in der Welt der Systemintegration. Während Deiner 3-jährigen Ausbildung wechseln sich praktische Erfahrungen in unserer Unternehmenszentrale mit wöchentlichem Berufsschulunterricht an der August-Horch-Schule in Andernach ab. Deine Ausbilder vor Ort und Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung fördern Deine fachlichen, persönlichen und sozialen Kompetenzen und begleiten Dich in ein erfolgreiches Berufsleben.

Unser Mix, der Dich erwartet
Du lernst alles über Planung und Konfiguration, Einrichtung und Betrieb sowie Verwaltung und Wartung moderner IT-Systeme und Software
Du übst Dich in der Beratung interner Anwender bei der Auswahl und dem Einsatz von Geräten
Du sammelst Erfahrung beim Lösen von Anwendungs- und Systemproblemen, indem Du Fehler systematisch eingrenzt, um sie anschließend zu beheben
Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und des User-Supports
Du vernetzt Dich mit Experten aus angrenzenden Fachabteilungen wie z. B. Verwaltung und Produktion
Freue Dich auf eine faire Vergütung durch ein übertarifliches Ausbildungsgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem zweiten Jahr und volle Kostenübernahme Deiner neuen Schulbücher
Du hast sehr gute Übernahme-Chancen nach Deiner Ausbildung, da wir langfristige Teamverstärkung suchen - ob feste Übernahme oder Weiterbildungen, im Anschluss stehen Dir alle Türen offen

Zutaten, die Du mitbringst
Allgemeine Hochschulreife oder schulische Fachhochschulreife mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Analytische Fähigkeiten, mathematisches und technisches Verständnis
Interesse an IT-Zusammenhängen und Systemen
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Sorgfalt
Leistungsbereitschaft und die Motivation, Deine Ausbildung bei einer der beliebtesten deutschen Traditionsmarken zu absolvieren

Kontakt und mehr Infos
Komm auch Du zur beliebten HARIBO Familie. Lisa Paßmann freut sich auf Deine Online-Unterlagen per Bewerbungstool.
Mehr Informationen über die Einstiegsmöglichkeiten bei HARIBO findest Du auf haribo.com/karriere.