Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) Kaufungen bei Kassel

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive!

Du bist ehrgeizig und lernst gerne neue Menschen kennen? Perfekt für unseren Außendienst! Raben bietet seinen Kunden vor allem eines: Einen individuellen Kundenservice und optimale Logistiklösungen! Um wettbewerbsfähig und flexibel zu bleiben, arbeiten wir mit neuen Technologien und Systemen und verbessern uns und unsere Produkte kontinuierlich. Im Vertrieb trägst Du mit einer optimalen Kundenbetreuung aktiv zum Erfolg bei. Du bist auch gerne auf der Überholspur? Dann bist Du bei uns richtig. Werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Für unseren Standort Kaufungen bei Kassel suchen wir DICH!
Sales Manager Spedition/ Vertriebsmitarbeiter Außendienst (m/w/d)

Wir bieten Dir:
• UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
• Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
• Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
• Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Deine Ideen
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
• Ein kollegiales und freundliches Mitarbeiterumfeld
• Betriebliche Sozialleistungen, attraktive Mitarbeiterrabatte sowie weitere Benefits, wie z.B. Dienstrad
• Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeier
• Einen gut ausgestatteten Mittelklasse-Dienstwagen sowie Laptop und Smartphone, auch zur privaten Nutzung
• Ein faires Fixgehalt mit attraktiver Bonusregelung

Was Dich erwartet:
• Du verkaufst die komplette Dienstleistungspalette des Unternehmens (Stückgut und Teil- und Komplettladungen sowie Kontraktlogistik)
• Dies beinhaltet überwiegend die eigenverantwortliche Ermittlung von potenziellen Kunden im Verkaufsgebiet von Saarbrücken bis hin zu Trier und Kaiserslautern mit anschließender Kontaktaufnahme
• Dabei erstellst Du bedarfsgerechte Kundenpräsentationen
• In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst erarbeitest Du Offerten und arbeitest bei größeren Ausschreibungen eng mit der Niederlassungsleitung und ggf. dem zentralen Tendermanagement zusammen
• Im Anschluss an Deine Verkaufsgespräche erstellst Du mit dem Vertriebsinnendienst die Verkaufs-/ Besuchsberichte und pflegst unser CRM-System
• Die persönliche Begleitung bei der Implementierung von Neugeschäft und Übergabe an unsere Customer Care Abteilung ist für Dich selbstverständlich
• Du tauschst Dich regelmäßig mit den operativen Abteilungen über mögliche Optimierungen aus, um die Begeisterung der Kunden an unseren Produkten nachhaltig zu fördern und zu festigen
• Du bist aktiv an der Gestaltung und Realisierung von Vertriebskationen beteiligt, um das strategische Wachstum der Niederlassung weiter voran zu treiben
• Dabei bist Du treibende Kraft, um der Vertriebsabteilung neuen Drive zu geben

Was wir erwarten:
• Idealerweise kannst Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung vorweisen oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Transport und Logistik
• Du bringst bereits profunde Berufserfahrung im speditionellen Umfeld mit und kennst Dich daher grundlegend mit unseren Dienstleistungen aus
• Du kannst bereits Erfolge im Vertrieb vorweisen und bist es gewohnt, Verhandlungen zu führen
• Du sprichst gutes Englisch und bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
• Zu Deinen Stärken zählst Du eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit einem hohen Maß an Empathie, ein souveränes Auftreten sowie Kreativität mit Lösungsorientierung
• Eine überzeugende Gesprächsführung mit ausgeprägter Abschlusssicherheit ist eine deiner größten Talente
• Du hast Spaß daran, Deinen Bereich mitzugestalten und zu noch größerem Erfolg zu führen
• Du bist fit in MS Office und regelmäßige Reisetätigkeiten sind für Dich kein Problem

Interessiert?
Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=85c221c1896542a19dd05870f60792da

Oder über unsere Karriereseite, dort findest Du noch weitere interessante Jobs, schau doch mal vorbei:
https://deutschland.raben-group.com/karriere

Dein Ansprechpartner:
Herr Hendrik Peters
Raben Recruiting Deutschland

Nähere Informationen zu Raben und unseren Werten findest Du auf unserer Homepage.

## Deine Ausbildung bei uns:

- Wir zeigen dir wie du Waren, Fahrzeuge und Fahrer disponierst  
- Gemeinsam erarbeiten wir die besten Verkehrswege und koordinieren den Warenexport  
- Wir machen dich mit qualifiziertem Kundenservice vertraut  
- Lerne bei uns die Transportkosten richtig zu kalkulieren und Fracht- & Speditionsrecht anzuwenden

## Interesse geweckt? Vergleiche deine Stärken:

- Du hast einen guten Real- / Mittelschulabschluss oder die Fachhochschul-/ allgemeine Hochschulreife
- Du hast Spaß am Umgang mit anderen Menschen
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kannst dich gut selber organisieren
- Dein Planungs- und Organisationstalent bringst du aktiv mit ein

## Bei uns geht es dir gut, weil ...

- du uns wichtig bist und wir dich gerne mit **Benefits** wie einem eigenen Firmenlaptop unterstützen.
- dir durch unsere Corporate Benefits zahlreiche **Mitarbeitervergünstigungen** zur Verfügung stehen
- wir dir eine **umfassende Ausbildung** in vielfältigen Abteilungen mit qualifizierter Betreuung bieten
- dir über 100 Schulungs- und Weiterbildungsangebote in unserem **Nagel Online Campus** zur Verfügung stehen
- wir **europaweit aufgestellt** sind und dir die Möglichkeit des Niederlassungsaustauschs bieten
- du auch nach der Ausbildung eine **Perspektive** bei uns im Team hast
- wir dich mit **vermögenswirksamen Leistungen** unterstützen

**Start je nach Standort:** 01. Aug. / 01. Sep.
**Dauer:** 3 Jahre

Du suchst nach der perfekten Mischung aus spannenden Herausforderungen und einem tollen Team? Bei uns erwartet dich eine Ausbildung in einer coolen Umgebung, in der du lernen und wachsen kannst. Komm zu uns und trage dazu bei mehr als 500 Mio. Menschen in Europa zuverlässig mit Lebensmitteln zu versorgen.

4Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: **Wir sind People with Drive!**

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren **Kundenservice**, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema **Customer Excellence** und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst idealerweise Erfahrung im nationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team!

### Für unseren Standort Kaufungen suchen DICH!

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

**Wir bieten Dir:**

- **Uns**: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
- **Raben DNA:** Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- **Dein Standort:** In der Niederlassung Kaufungen freuen sich über 30 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung
- **Dein Start:** Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- **Deine Entwicklung:** Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
- **Finanzielle Zusatzleistungen:** Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kolleg:innen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
- **Gesundheit & Wohlbefinden:** Dienstrad, täglich frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
- **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
- **Mobilität:** Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

**Was Dich erwartet:**

- Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
- Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
- Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
- Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
- Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
- Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
- Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
- Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
- Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

**Was wir erwarten:**

- Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Logistikbereich sammeln, idealerweise im Bereich Kontraktlogistik
- Dadurch konntest Du schon Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen sammeln und bist bereits routiniert im Umgang mit MS Office Programmen
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Interessiert?

Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=a0b8602b566f462daf37e51929a668c1

Oder über unsere Karriereseite, dort haben wir noch weitere spannende Jobs ausgeschrieben, schau doch mal vorbei:
https://deutschland.raben-group.com/karriere

Dein Ansprechpartner:
Herr Hendrik Peters
HR Business Partner

Wir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.