Mitarbeiterin/Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Ihre Aufgaben
• Repräsentation der Energiequelle gegenüber Banken, Investor*innen, Lieferant*innen und Kund*innen
• Eigenverantwortliche Verhandlungen von wirtschaftlichen Rahmendaten
• Selbstständige vertragliche Fixierung der Verhandlungsergebnisse, ggfs. mit juristischer Unterstützung
• Unterstützung der Projektteams bei Fragen der Wirtschaftlichkeit und der Finanzierung
• Interne*r Mentor*in

Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann / -frau*, gern abgerundet durch ein abgeschlossenes Studium
• Vorzugsweise Kenntnisse im Finanzierungsbereich oder Kreditaffinität
• Spaß an (Vertrags-)Verhandlungen
• Überzeugungsstärke, Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Freude an einer Tätigkeit ohne regulatorische Einschränkungen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse wünschenswert

Warum wir?
• Faire Gehälter und flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung
• Individuelle Gesundheitsförderung durch z.B. Gesundheitsbudget und frisches Obst
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Beachvolleyball und Sommerfest
• Familiäre Atmosphäre
• Betriebliche Sozialberatung
• Bezuschusste Sport- und Wellnessangebote über EQ-Partner

Über unsTreiben Sie gemeinsam mit uns die Energiewende voran!
Energiequelle ist Projektierer und Betriebsführer von Windenergie- und Photovoltaikanlagen, Umspannwerken und Speichern. Darüber hinaus realisieren wir innovative Energieversorgungslösungen. Mit ca. 550 Mitarbeitenden in Deutschland, Frankreich, Finnland, Polen, Südafrika und Griechenland sind wir ein inhabergeführtes, international tätiges Unternehmen – leidenschaftlich, mutig und menschlich.

Ihre Aufgaben
• Repräsentation der Energiequelle gegenüber Banken, Investor*innen, Lieferant*innen und Kund*innen
• Eigenverantwortliche Verhandlungen von wirtschaftlichen Rahmendaten
• Selbstständige vertragliche Fixierung der Verhandlungsergebnisse, ggfs. mit juristischer Unterstützung
• Unterstützung der Projektteams bei Fragen der Wirtschaftlichkeit und der Finanzierung
• Interne*r Mentor*in

Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann / -frau*, gern abgerundet durch ein abgeschlossenes Studium
• Vorzugsweise Kenntnisse im Finanzierungsbereich oder Kreditaffinität
• Spaß an (Vertrags-)Verhandlungen
• Überzeugungsstärke, Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Freude an einer Tätigkeit ohne regulatorische Einschränkungen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse wünschenswert

Warum wir?
• Faire Gehälter und flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung
• Individuelle Gesundheitsförderung durch z.B. Gesundheitsbudget und frisches Obst
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Beachvolleyball und Sommerfest
• Familiäre Atmosphäre
• Betriebliche Sozialberatung
• Bezuschusste Sport- und Wellnessangebote über EQ-Partner

Über unsTreiben Sie gemeinsam mit uns die Energiewende voran!
Energiequelle ist Projektierer und Betriebsführer von Windenergie- und Photovoltaikanlagen, Umspannwerken und Speichern. Darüber hinaus realisieren wir innovative Energieversorgungslösungen. Mit ca. 550 Mitarbeitenden in Deutschland, Frankreich, Finnland, Polen, Südafrika und Griechenland sind wir ein inhabergeführtes, international tätiges Unternehmen – leidenschaftlich, mutig und menschlich.

**Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt**

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

**Über unser Team**

Aktuell sind 5 Kolleg:innen, die als Servicebetreuer:innen standortübergreifend sowohl in Zossen als auch in Baruth, Wünsdorf und Klausdorf tätig sind. Im Alltag nutzen wir alle Möglichkeiten der aktiven Kundenansprache. Um ein hohes Maß an Dienstleistungsqualität zu sichern, arbeiten wir teamorientiert mit unseren Kolleg:innen in den Filialen zusammen und bringen unsere Ideen proaktiv ein. Sie stehen vertrieblichen Aktivitäten genauso aufgeschlossen und kreativ gegenüber wie wir? – Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

**Das sind Ihre Aufgaben**

- Vor Ort, am Telefon und per E-Mail: Als erste Ansprechpartner:in nehmen Sie sich den Wünschen und Anfragen unserer Kundinnen und Kunden an und schließen diese eigenständig oder in Teamarbeit ab
- Darüber hinaus übernehmen Sie vielfältige Aufgaben wie bspw. verschiedene Service- und Kasseleistungen (z. B. Bargeldmanagement) und stellen die Funktionalität unserer SB-Geräte sicher
- Sie kümmern sich um Terminvereinbarungen für unsere Berater:innen
- Bei Bedarf unterbreiten Sie unseren Kund:innen Angebote und verkaufen passende Bankdienstleistungen oder Finanzprodukte, z. B. aus den Bereichen Onlinebanking oder Bezahlmöglichkeiten

**Das wünschen wir uns**

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Selbstverständnis, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt des eigenen Handelns zu rücken
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss)
- Freude im Umgang mit verschiedenen Medien und technischen Tools
- Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten und bzgl. unserer Standorte

**Das können Sie von uns erwarten**

- Ein Jahresgehalt zwischen 40.590 – 49.480 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
- Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
- 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
- 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
- Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Beratung von Privatkund:innen

**Zusätzlich bieten wir Ihnen**

- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
- Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
- Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
- Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
- Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
- Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
- Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
- Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
- Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten

**Passen wir zusammen?**
**Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.**

Bewerben Sie sich bis zum 25.08.2024 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Nadine Herder unter [[email protected]](https://mailto:[email protected]).

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Henri Längert ebenfalls per E-Mail ([[email protected]](https://mailto:[email protected])) zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 153.2407

**Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung mit viel Potenzial?**

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams des Privatkundenmarktes zum nächstmöglichen Termin

eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter Kundenservice** (w/m/d)

für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit. Eine vollzeitnahe Teilzeitbeschäftigung ist möglich. Der Einsatz kann unbefristet in den Geschäftsstellen Ludwigsfelde und Zossen erfolgen. Erster Arbeitsort ist die Geschäftsstelle **Ludwigsfelde**.

### Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Serviceleistungen und Prüfroutinen im baren und unbaren Zahlungsverkehr für unsere Kunden
- Leerung und Bestückung von Selbstbedienungsgeräten
- Disposition innerhalb der definierten Grenzen
- Bearbeitung von Korrespondenz, Vollmachten, Sperren etc.
- Bearbeitung, Weiterleitung und Verarbeitung von Zahlungsverkehrsmaterial
- Antrags- und Vertragsbearbeitung, Kontenanlage und Kontoführung
- Wahrnehmung von Aufgaben der Kundenroutine, wie z. Bsp. Kontaktaufnahme und Aufnahme von Kundenwünschen, Erteilung von Auskünften
- Service zu und Vertrieb von einfachen standardisierten Produkten im Mengengeschäft der Bank und des genossenschaftlichen Verbundes außerhalb des Anwendungsbereiches WpHG
- Kontaktherstellung zu Spezialisten, Telefonische und persönliche Terminvereinbarungen für sich selbst und Dritte
- Schließfachverwaltung, Folge- und Verwaltungsaufgaben

### Mit Ihnen erhalten wir eine /einen Mitarbeiterin/Mitarbeiter,

- Der eine abgeschlossene Bankausbildung (IHK) verfügt
- Erfahrungen von banküblichen Servicetätigkeiten für Privatkunden, vorzugsweise im genossenschaftlichen Bereich hat
- Verantwortungsbewusst, genau und teamfähig arbeitet
- engagiert, flexibel und offen für fachliche Qualifikation ist

### Wir bieten Ihnen in einer modernen Arbeitswelt:

- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung und Fortbildung im Rahmen des Aufgabenfeldes
- Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten in der Bank
- Vergütung gemäß Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken in Abhängigkeit von vorhandenen Erfahrungen, Kenntnissen und Qualifizierungen (13 Monatsgehälter)
- 30 Tage Urlaub mit der Möglichkeit zusätzlich freier Tage im Rahmen der flexiblen Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell), frei am 24. Dezember und 31. Dezember
- Vermögenswirksame Leistungen, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervergünstigungen

Ihre aussagekräftige Bewerbung schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins **bis zum 18.10.2024** per Mail an [email protected]. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung der Vorstellungskosten durch die VR-Bank Fläming-Elsterland eG.

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Krüger (Personalverwaltung): Mail: [[email protected]](https://mailto:[email protected]) oder Telefon: 03371 6298-70911