Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kundeninformationsfachkraft)

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als Mitarbeiter:in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, an denen Sie weiterwachsen und Ihr Profil schärfen können.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Pharma

Ihre Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet
*Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
*Koordinieren und Überwachen von Lieferterminen sowie Liefermengen
*Auftragsabwicklung
*Erfassen, kontrollieren und pflegen von Kundenstammdaten sowie Preisen und Konditionen in SAP
*Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
*Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen
*Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Audits

Das erwartet Sie bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit
*Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich
*Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
*Erste Kenntnisse in SAP und MS Office
*Gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online unter der Kennziffer VA22-97460-F bei Frau Tamara Wurdak. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, an denen Sie weiterwachsen und Ihr Profil schärfen können.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Pharma

Ihre Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet
*Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
*Koordinieren und Überwachen von Lieferterminen sowie Liefermengen
*Auftragsabwicklung
*Erfassen, kontrollieren und pflegen von Kundenstammdaten sowie Preisen und Konditionen in SAP
*Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
*Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen
*Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Audits

Das erwartet Sie bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit
*Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich
*Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
*Erste Kenntnisse in SAP und MS Office
*Gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online unter der Kennziffer VA22-97460-F bei Frau Tamara Wurdak. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!

Sie kommunizieren gerne, arbeiten zuverlässig und zeichnen sich durch Ihre außerordentliche Freundlichkeit im Umgang mit Kunden aus?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für unseren Kunden, mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d), der das Team in der Kundenbetreuung unterstützt. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Sie sind zuständig für das Beschwerdemanagement
• Außerdem sammeln Sie das Kundenfeedback, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit geben zu können
• Des Weiteren übernehmen Sie administrativer Aufgaben

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Quaifikation
• Im Umgang mit den MS Office Programmen sowie SAP sind Sie sicher
• Sie beherrschen die deutsche Sprache einwandfrei und bringen gute Englischkenntnisse mit
• Sie sind kommunikationsstark und mögen die Zusammenarbeit mit Menschen
• Ihr äußerst freundliches Auftreten rundet Ihr Profil ab

• Tarifvertragliche Bezahlung
• Tarifvertragliche Jahressonderzahlung
• Jobticket oder Fahrgeld
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Firmeninterne Mitarbeiter-App mit regelmäßigen Gewinnspielen und praktischem Self-Service Bereich
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Deine Aufgaben Darauf freust Du Dich
Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:
• Versicherungen von A bis Z : Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
• Kunden werden Fans : Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
• Persönlich & Digital : Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.

Dein Profil Was Du mitbringst
Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen
• Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten
• Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat
• Du führst Aufgaben grundsätzlich sorgfältig und gewissenhaft aus und man kann sich auf dich verlassen

Unser Angebot Deine Vorteile & Chancen
Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:
• Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene
• Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht
• Regelmäßige Socializing- und Teamevents

Dein Ansprechpartner Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:
Christin Peetz
Assistenz der Geschäftsführung
Telefon: +49 69 900219-112
E-Mail: [email protected]

Du suchst eine vertrieblich orientiertere Position? Auf der Policen Direkt-Karrierewebsite findest du weitere großartige Angebote.

Über unsVersicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – daran arbeiten wir Tag für Tag. Mit >100.000 Kunden, >100 Mitarbeitern und 10 Standorten sind wir bereits heute einer der größten Versicherungsmakler für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Getragen von einer freundschaftlichen Unternehmenskultur sehen wir uns als Impulsgeber der Branche und bringen als InsurTech das Geschäftsmodell eines traditionellen Versicherungsmakler ins heutige Zeitalter. Darüber hinaus sind der Kauf von Maklerunternehmen, der An- und Verkauf von Kapitallebensversicherungen und die Investition in InsurTech-Startups weitere Geschäftsfelder der Policen Direkt-Gruppe.

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei!Viele Kund:innen möchten etwas von dir, sei es eine Beratung, die Reklamation oder das Ausleihen von Maschinen. Du hilfst weiter und stehst Rede und Antwort, denn Service ist für dich nicht nur ein Wort, sondern der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg.Verkaufstalente und Quereinsteiger:innen sind jederzeit herzlich willkommen!

Deine Aufgaben:
• Zuständigkeit für die Bearbeitung von Aufträgen und -anfragen unserer Kund:innen
• Entgegennahme von Retouren und Reparaturaufträgen
• Abwicklung von Kommissionen und die Organisation von Auslieferungen
• Verantwortung für die Verwaltung von Kundenkarten
• Kassiervorgänge und Herausgabe von Waren

Dein Profil:
• Du bringst Erfahrung mit modernen Kassensystemen und grundlegende EDV-Kenntnisse mit
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
• Teamgeist, Freundlichkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und geordnete Arbeitsweise, auch bei hohem Kundenaufkommen

Unsere Vorteile für dich:
• Attraktive Bezahlung - Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Work-Life-Balance - Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich
• Für dein Zuhause - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI
• Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
• Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike
• Sabbatical - Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen
• Das darf nicht fehlen - Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung

Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

Diana Bertani
Expert Talent Acquisition
Tel:

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, an denen Sie weiterwachsen und Ihr Profil schärfen können.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Pharma

Ihre Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet
*Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
*Koordinieren und Überwachen von Lieferterminen sowie Liefermengen
*Auftragsabwicklung
*Erfassen, kontrollieren und pflegen von Kundenstammdaten sowie Preisen und Konditionen in SAP
*Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
*Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen
*Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Audits

Das erwartet Sie bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
* Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit
*Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich
*Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
*Erste Kenntnisse in SAP und MS Office
*Gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online unter der Kennziffer VA22-97460-F bei Frau Stephanie Risto. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!