Apotheker (m/w/d) aus dem Produktionsumfeld für Reklamationen (Apotheker/in)

Die Apotheke befindet sich in der Hauptgeschäftsstraße Bockenheims und ist sehr gut mit U- und S-Bahn zu erreichen. Bei Bedarf gibt es auch einen kostenlosen Parkplatz am Haus.

Sie haben Freude an kundenorientierter Beratung und Verkauf.

Auch Berufsanfänger/innen sind willkommen.

Wir bieten übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeit, gutes Betriebsklima und nette Kolleginnen.

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, an denen Sie weiterwachsen und Ihr Profil schärfen können.

Apotheker (m/w/d) aus dem Produktionsumfeld für Reklamationen

Ihre Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet
*Prozessierung von pharmazeutisch-technischen Reklamationen, die in eine weltweit genutzte Datenbank (GCMW) als "safety-relevant" eingegeben wurden
*Überprüfen, ob Reklamationen, die die Beschreibung einer Nebenwirkung (ADR, Adverse Drug Reaction) enthalten, auch dem entsprechenden ADR Prozess zugeführt wurden, ggf. Nachverfolgung mit dem National Safety Officer des entsprechenden Landes
*Erstellen der Referenz zwischen Reklamation und ADR in der Reklamationsdatenbank
*Wenn notwendig, Nachverfolgung unklarer Schilderung der safety-relevanten Reklamationen bei dem Complaint Officer des entsprechenden Werkes oder Marktes des Kunden
*Beurteilung, ob eine Eskalation von Reklamationen notwendig ist, je nach Einschätzung des Risikos
*Für den deutschen Marktbereich: Durchsicht und ggf. Kommentierung der Antworten für Reklamationen, die über die Arzneimittelkommission der Deutschen Apotheker eingereicht wurden

Das erwartet Sie bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit

- Approbation als Apotheker (m/w/d) oder Naturwissenschaftler mit Erfahrung in Produktionsprozessen
*Erfahrung im GMP-geregelten Umfeld und der entsprechenden Dokumentation
*Sehr gute schriftliche wie mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
*Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online unter der Kennziffer VA63-70779-F bei Frau Tamara Wurdak. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!

DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kundinnen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kundinnenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS‘ Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Arbeitsumfeld:
In Frankfurt, Zeil 98-102, suchen wir ab sofort in Teilzeit einen*

Apotheker (w/m/d)

Dich erwarten spannende Aufgaben:

- Du bist Teil unseres neuen Pharma Beauty Boutique Konzepts
- Eigenständige und fachtechnische Steuerung & Führung des Boutique-Bereichs der Apotheken- & Dermokosmetik
- Ganzheitliche & aktive Kundenansprache sowie ausführliche Beratung
- Kundenservice mit Leidenschaft gemäß dem Servicestandard des Unternehmens, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und zu verbessern
- Mitverantwortung für Produktpräsentation, Wareneingang und Lagerhaltung

Du bringst viel mit:

- Approbation als Apotheker/in, gerne in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung insbesondere im Bereich Apotheken- / Dermokosmetik
- Freude an der Kundenberatung sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Positive Ausstrahlung und Proaktivität in der Kundenansprache
- Empathische und freundliche Kommunikationsweise
- Gute MS Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit PCs

Das kannst du von uns erwarten:

- Eine professionelle Einarbeitung
- Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken
- Eine umfangreiche E-Learning Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterbildung
- Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm
- attraktiver Mitarbeiter-Rabatt
- Leistungsbezogene Prämien

Kontakt:
Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich noch heute bei uns. Bitte beachte, dass wir deine Bewerbung nur über unser Online-Portal entgegennehmen können und keine postalischen Bewerbungen annehmen.

Die Stelle ist grundsätzlich auch für behinderte Menschen zur Ausübung geeignet und wir freuen uns über entsprechende Bewerbungen.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Marija Marijanovic.