Customer Service (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf u. Service)

Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen im Customer Service in
einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau
richtig! Ab sofort suchen wir für unsere namhaften Kunden aus Köln
engagierte Fachkräfte für verschiedene Positionen im Customer
Service. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf
deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen! Deine
Aufgaben Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
per Telefon, E-Mail oder Chat Erfassung und Pflege von Kundendaten und
-dokumenten Unterstützung bei der Erstellung von Berichten,
Präsentationen und anderen administrativen Unterlagen Kommunikation
mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösung von
Kundenanfragen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch
proaktive und lösungsorientierte Betreuung Dein Profil Du hast eine
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikationen Du hast Erfahrung im Kundenservice oder in einer
vergleichbaren Tätigkeit Ein sicherer Umgang mit MS
Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM- Systemen sind
für dich selbstverständlich Du bist kommunikationsstark und hast
eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit Gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich,
Englischkenntnisse sind von Vorteil Du arbeitest zuverlässig,
strukturiert und lösungsorientiert Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld Wertschätzende
und vertrauensvolle Betreuung durch dein Team Möglichkeit auf Home
Office Attraktives Fixgehalt Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten ...Und vieles mehr Bei uns wird dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Denise
Hunke [email protected] DIS AG Office & Management
Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773006

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung,
in der Sie sowohl Kommunikationsstärke bei der Betreuung von Kunden
als auch Organisationstalent bei der Erledigung administrativer
Aufgaben beweisen können? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Für unseren Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in
direkter Festanstellung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Aufgaben Erfassung und Verfolgung von Aufträgen Monatliche
Überwachung der Liefertermine für sämtliche ausstehende Aufträge
und Kommunikation dieser Informationen an Kunden Kundenbetreuung per
Telefon oder schriftlich, einschließlich Identifizierung von
Problemen und entsprechender Weiterleitung Kontinuierliche
Aktualisierung der Kundenstammdaten und Verkaufspreise in den
relevanten Systemen Bearbeitung von Anfragen bezüglich Lieferzeiten
und Verfügbarkeiten Lösung von Unstimmigkeiten auf den Kundenkonten
Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung Sie bringen bereits Berufserfahrung im
kaufmännischen Innendienst mit Sie sind versiert im Umgang mit dem MS
Office Paket sowie SAP MM Sie verfügen über sehr gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Ihre Kommunikationsstärke und
ein sicheres Auftreten zeichnen Sie aus Sie arbeiten stets
strukturiert und zuverlässig Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeiten
und eine einzigartige Teamatmosphäre Einen unbefristeten
Arbeitsvertrag Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto Home-Office
Möglichkeiten Attraktives Fixgehalt Social Events ... und vieles
mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame –
wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Als einer der größten und
erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre
beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie
von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt Frau Denise Hunke [email protected] DIS AG Office &
Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon +49 221 2773006
www.dis-ag.com

Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und
Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das
Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften
mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.
HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten
vertreten. Unser Mandant ist ein renommiertes Kölner
Busreiseunternehmen, das ganzjährig hochwertige Reisen innerhalb
Europas für reiseerfahrene und anspruchsvolle Gäste veranstaltet. In
dem familiär geführten Unternehmen ist das Miteinander nicht bloß
ein Wort, sondern gelebte Wirklichkeit. Ein Schlüssel des
Unternehmens ist die treue Kundenpflege, die sich positiv auf den
Erfolg des Unternehmens auswirkt. Im Zuge der anhaltendenden positiven
Entwicklung suchen wir gemeinsam neue Verstärkung im kaufmännischen
Bereich zur Unterstützung der administrativen Aufgaben. Vor Ort in
Köln stehen Ihnen alle Kollegen und Kolleginnen stets mit Rat und Tat
zur Seite. Ganz nach dem Motto "Einer für alle, Alle für einen"!
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung in diesem Bereich mit und
zeichnen sich als Allrounder aus. Sie bezeichnen sich als Teamplayer
und Worte wie Zuverlässigkeit, Beständigkeit sowie Humor beschreiben
Ihren Arbeitsstil. Fühlen Sie sich angesprochen und haben Freude
daran, Ihre Energie in einem sehr gut aufgestellten Unternehmen mit
gelebter Politik der offenen Tür einzusetzen? Dann freuen wir uns auf
Ihre Bewerbung unter der Job-ID: VFI/ 113600 Aufgaben Allgemeine
Bürotätigkeiten in enger Abstimmung zur Geschäftsführung
Vorbereitende Buchhaltung inklusive Nutzung von DATEV
Unternehmen-online Unterstützung beim Kundenservice mit dem besten
Kundenstamm Kölns Administrativer Support und Marktbeobachtung Profil
Kaufmännische Ausbildung wie z.B. für Tourismus und Freizeit,
Büromanagement, Eventmanagement, Veranstaltung, Hotel, Gastronomie
oder Marketingkommunikation. Gelebter Servicegedanke und positive
Ausstrahlung Selbständige Arbeitsweise jedoch gleichzeitig Spaß an
der Arbeit im Team Sicherer Umgang mit MS-Office und Offenheit für
weitere Software-Programme Hoher Grad an Gewissenhaftigkeit,
Genauigkeit und Sorgfalt Prise rheinländischen Humor Vorteile
Unbefristete Vollzeitstelle (32 h/Woche auch denkbar) bei Unternehmen
mit einmaligem Betriebsklima Übertarifliche Bezahlung
Top-aufgestelltes und stabiles Unternehmen mit hoher
Kundenzufriedenheit und Treue Jobticket Keine Überstunden dank extrem
guter Struktur, sehr gute Work-Life-Balance Top-Team mit zwei
sympathischen Bürohunden Kurze Dienstwege und flache Hierarchien
Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge Teamevents 30 Tage
Urlaub Referenz-Nr. VFI/113600

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden unsere
Kundendienstabteilung mit ausgezeichneten Niederländischkenntnissen.
Als Teil unseres Kundendienstteams sind Sie das Gesicht unseres
Unternehmens und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wir
freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Professionelle
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf
Niederländisch. Unterstützung bei Produktinformationen,
Bestellabwicklung und allgemeinen Anfragen. Identifikation und Lösung
von Kundenproblemen und -beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen
Abteilungen, um optimale Lösungen sicherzustellen. Erfassung und
Pflege von Kundeninformationen in unserem CRM-System. Erstellung von
Berichten und Analysen, um Trends zu identifizieren und die
Servicequalität zu verbessern. Klare und präzise Kommunikation in
Niederländisch und Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Team, um Informationen
effektiv auszutauschen. Ihr Profil Fließende Niederländischkentnisse
sind zwingend erforderlich. Freundliche und serviceorientierte
Einstellung im Umgang mit Kunden. Fähigkeit, auch in stressigen
Situationen professionell zu bleiben. Bereitschaft zur Zusammenarbeit
im Team und zur Unterstützung anderer Abteilungen. Ihre Vorteile
Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
Attraktives Gehaltspaket Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub
und Homeoffice-Möglichkeit Firmenfeiern und Teamevents, die auch
außerhalb des Büros für ein gutes Miteinander sorgen Strukturierter
Onboarding-Prozess und ein individueller Einarbeitungsplan Zahlreiche
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Und vieles mehr! Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens
[email protected] DIS AG Office & Management Habsburgerring
2 50674 Köln Telefon: +49 221/2773311