Kundenberater (m/w/d) / Customer Service (Gewerbekundenberater/in)

Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna

Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für internationale Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden Sie gesucht!

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
• Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.

Ihr Profil:

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
• Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
• Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 12125-A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna

Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für internationale Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden Sie gesucht!

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
• Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.

Ihr Profil:

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
• Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
• Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 12074-A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna

Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für internationale Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden Sie gesucht!

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
• Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.

Ihr Profil:

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
• Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
• Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 12055-A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
- Einkommen nach Tarifvertrag iGZ/DGB mit 16,00 €/Std.
- Zuschläge nach Tarifvertrag
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Betreuen des Kundenkontakts im europäischen Raum (via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat)
- Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Beschwerden
- Dokumentation der eingehenden Anfragen
- Unterstützung bei der Übersetzung Deutsch - Englisch im Bereich des eCommerce

Ihr Profil

- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierte Denkweise
- Eigenständige und strukturierte Arbeit

Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
- Einkommen nach Tarifvertrag iGZ/DGB mit 16,00 €/Std.
- Zuschläge nach Tarifvertrag
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Betreuen des Kundenkontakts im europäischen Raum (via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat)
- Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Beschwerden
- Dokumentation der eingehenden Anfragen
- Unterstützung bei der Übersetzung Deutsch - Englisch im Bereich des eCommerce

Ihr Profil

- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierte Denkweise
- Eigenständige und strukturierte Arbeit

Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
- Einkommen nach Tarifvertrag iGZ/DGB mit 16,00 €/Std.
- Zuschläge nach Tarifvertrag
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

- Betreuen des Kundenkontakts im europäischen Raum (via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat)
- Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Beschwerden
- Dokumentation der eingehenden Anfragen
- Unterstützung bei der Übersetzung Deutsch - Englisch im Bereich des eCommerce

Ihr Profil

- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierte Denkweise
- Eigenständige und strukturierte Arbeit

Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna

Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für seine internationalen Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden derzeit Sie gesucht!

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
• Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.

Ihr Profil:

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
• Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
• Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
• Ein dynamisches und engagiertes Team das sich auf Ihre Unterstützung freut.
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 11970-A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Kundenberater

Wir suchen aktuell: Kundenberater m/w/d (Inbound) in Unna

Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für seine internationalen Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden derzeit Sie gesucht!

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zuständig für die Kundenberatung und –pflege im Bereich der inbound Telefonie.
• Sie bearbeiten die eingehenden Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Chat und über verschiedene Social Media Kanäle.
• Zudem beraten Sie Kunden zu den Produkten und Tarifen und bearbeiten Reklamationen und Beschwerden.
• Sie führen Statistiken um die angebotenen Produkte weiterentwickeln zu können.

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich bzw. im Bereich Customer Service.
• Spaß am Telefonieren sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Anwendungen im MS-Office-Umfeld.
• Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Ein dynamisches und engagiertes Team das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie hier Ihren zukünftigen Arbeitsplatz sehen, dann zögern Sie nicht und gehen auf dieser Seite auf den Bewerbungsbutton und stellen uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zur Verfügung. Bitte vergessen Sie dabei nicht unsere Referenz-Nr. 11897-H, Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin oder aber die aktuelle Kündigungsfrist anzugeben.

Das Auswahlverfahren wird von Frau Jacqueline Unterbäumer begleitet, die Ihnen auch vorab für Fragen zur Verfügung steht. Sie können Sie unter der Telefon-Nr. 0231 1087650 erreichen.

Absolute Diskretion und die Einhaltung Ihrer Sperrvermerke sind für uns selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Verkaufsförderung, Reklamationsbearbeitung