2nd Level Support Fachinformatiker (gn) (Servicetechniker/in - IT)

# **Servicetechniker Zutrittskontrolle (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung**

Im Auftrag von unserem Kunden, einem führenden Unternehmen aus der Instandhaltungsbranche in Leverkusen, suchen wir nach einem Servicetechniker Zutrittskontrolle, mit technischem Know-How im Bereich Türen und Schließsystemen.

## **Rahmendaten:**

- Vollzeit
- Startdatum ab sofort
- Laufzeit 18 Monate
- Vor Ort in Leverkusen

## **Deine Aufgaben:**

- Beheben von Störungen, Anlegen von unterschiedlichen Schließgruppen und Vergabe der einzelnen Zutrittsberechtigungen in den Softwaresystemen der verschiedenen Schließsysteme
- Installation, Konfiguration & Inbetriebnahme unserer Hardwarekomponenten
- Erstinbetriebnahme der Komponenten in der Online-Zutrittskontrolle
- Beschaffung neuer Schließanlagen und Programmierung von Lesegeräten vor Ort
- Organisation, Koordination und Überwachung der Planungen und technischen Ausführungen von beauftragten Arbeiten durch Fremdfirmen, sowie Abnahme erbrachter Leistungen
- Zusammenarbeit mit Kollegen der mechanischen Zutrittskontrolle und Unterstützung bei Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an manuellen und kraftbetätigten/automatischen Türen sowie an sicherheitsrelevanten Bauteilen von Türen wie Türschließern, Schließanlagen sowie bei der Beschaffung und Montage der Schließzylinder
- EDV-gestützte Planung und SAP-Administration
- Technische Beratung von Kunden

## **Deine Qualifikationen:**

- Sie besitzen einen PKW-Führerschein (Klasse B) und haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technische Ausbildung bevorzugt
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT und Netzwerktechnik
- Wünschenswert Erfahrung im Bereich Zutrittskontrollsysteme
- Erweiterte PC-Kenntnisse (Office Produkte, möglichst SAP)

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Analyse und Lösung von technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows 10/11), Netzwerke (TCP/IP Hardware (Clients, Router, Printer) und Standardsoftware (Microsoft Office und Microsoft Outlook)
- Basiskenntnisse iOS und Android (Mobile Devices)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Fließend Deutsch und Grundkenntnisse Englisch

Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Hohes Maß an Eigenverantwortung

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

- Berufseinsteiger/innen herzlich willkommen!|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung

Firmenprofil
Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt ist. Auf jeden Fall handelt es sich um ein spannendes Umfeld mit einer tollen Kollegschaft!

Aufgabengebiet

-gehobener 2nd Level Support vor Ort, sowie telefonisch
-Server-Monitoring
-erweiterte Tätigkeiten im Active Directory
-Installation und Einrichtung neuer IT-Clients
-Netzwerküberwachung und -Optimierung
-Dienstleister-Steuerung
-Dokumentation
-Teilnahme an interessanten Projekten

Anforderungsprofil

-Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), gerne auch als Berufseinsteiger
-Du hast erste Erfahrungen mit dem telefonischen und onsite IT-Support gemacht
-Du scheust dich nicht auch in Richtung Systemadministration zu denken
-Du hast bereits erfolgreich erste Migrationsprojekte begleitet und umgesetzt

Vergütungspaket

-Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
-Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, im besten Fall bis zu einer Übernahme in eine Festanstellung
-Eine attraktive Vergütung, sowie Zulagen, Zuschüsse, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
-Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
-Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Förderung und Unterstützung deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

- Berufseinsteiger/innen herzlich willkommen!|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung

Firmenprofil
Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt ist. Auf jeden Fall handelt es sich um ein spannendes Umfeld mit einer tollen Kollegschaft!

Aufgabengebiet

-gehobener 2nd Level Support vor Ort, sowie telefonisch
-Server-Monitoring
-erweiterte Tätigkeiten im Active Directory
-Installation und Einrichtung neuer IT-Clients
-Netzwerküberwachung und -Optimierung
-Dienstleister-Steuerung
-Dokumentation
-Teilnahme an interessanten Projekten

Anforderungsprofil

-Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), gerne auch als Berufseinsteiger
-Du hast erste Erfahrungen mit dem telefonischen und onsite IT-Support gemacht
-Du scheust dich nicht auch in Richtung Systemadministration zu denken
-Du hast bereits erfolgreich erste Migrationsprojekte begleitet und umgesetzt

Vergütungspaket

-Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
-Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, im besten Fall bis zu einer Übernahme in eine Festanstellung
-Eine attraktive Vergütung, sowie Zulagen, Zuschüsse, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
-Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
-Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Förderung und Unterstützung deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

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Firmenprofil
Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt ist. Auf jeden Fall handelt es sich um ein spannendes Umfeld mit einer tollen Kollegschaft!

Aufgabengebiet

-gehobener 2nd Level Support vor Ort, sowie telefonisch
-Server-Monitoring
-erweiterte Tätigkeiten im Active Directory
-Installation und Einrichtung neuer IT-Clients
-Netzwerküberwachung und -Optimierung
-Dienstleister-Steuerung
-Dokumentation
-Teilnahme an interessanten Projekten

Anforderungsprofil

-Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), gerne auch als Berufseinsteiger
-Du hast erste Erfahrungen mit dem telefonischen und onsite IT-Support gemacht
-Du scheust dich nicht auch in Richtung Systemadministration zu denken
-Du hast bereits erfolgreich erste Migrationsprojekte begleitet und umgesetzt

Vergütungspaket

-Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
-Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, im besten Fall bis zu einer Übernahme in eine Festanstellung
-Eine attraktive Vergütung, sowie Zulagen, Zuschüsse, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
-Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
-Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Förderung und Unterstützung deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Marl, Kerpen, Gelsenkirchen, Ratingen, Lingen, Monheim am Rhein und Leverkusen mehrere

IT Techniker / Servicetechniker IT (m/w/d)

Aufgaben
• Austausch und Reparatur von Hardware (Laptop, Desktop, Workstation, Smartphone, Drucker, Multifunktionsgeräte)
• Aufbau und Installation von Arbeitsplätzen, Endgeräten sowie Installation von Software
• Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs/Notebooks und Monitoren gemäß Liste bzw. Auftragssystem
• Break & Fix, Abarbeitung von Störungstickets

Kenntnisse
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der IT (z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.)
• Kenntnisse im Bereich IMAC (Install, Move, Add und Change)
und in Rollouts wünschenswert
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Leistungen
• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Techniker (m/w/d) Servicedesk am Standort Leverkusen.


Ihre Aufgaben:
•    Direkter Ansprechpartner für Serviceanfragen, inkl. Weiterleitung von Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen
•    Verantwortung für die Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software beim Kunden vor Ort
•    Aufbau bzw. Umzug von Arbeitsplatzumgebungen
•    Dokumentation und Nachverfolgung aller Bearbeitungsschritte
•    Pflege und Dokumentation der Datenbank
•    Vorbereitung und Unterstützung von IT - Projekten


Ihr Profil:
•    Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
•    Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support
•    Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office und Active Directory)
•    Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS
•    Kommunikationsstärke, eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
•    Hohe technische Affinität


Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 298768 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected]