Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen (Servicetechniker/in - IT)

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Planung!
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international anerkanntes Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche. Als großes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Technologie, bietet es seinen Mitarbeitern eine solide Grundlage für Wachstum und Erfolg.

Aufgabengebiet

Unterstützung und Wartung der IT-Infrastruktur
-Behebung von technischen Problemen
-Aktualisierung und Wartung von Software und Hardware
-Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen
-Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen
-Überwachung der IT-Sicherheit
-Koordination mit externen Anbietern
-Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher IT-Mitarbeiter sollte folgende Qualifikationen haben:

Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik
-Erfahrung in der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen
-Kenntnisse in der Fehlerbehebung und IT-Support
-Starke Kenntnisse in Hardware und Software
-Gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

Ein attraktives Gehalt im Bereich von £38,000 bis £46,000
-Urlaubsgeld
-Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
-Die Möglichkeit, in einem international anerkannten Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche zu arbeiten
-Die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem technologieorientierten Umfeld zu nutzen und zu verbessern

Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich zu bewerben und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

- Unternehmen im industriellen Sektor|unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung

Firmenprofil
Mein Kunde ist ein Industrieunternehmen mit Sitz in Maintal und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen.

Aufgabengebiet

-Ansprechpartnerin für unsere europäischen Kunden (telefonisch und schriftlich)
-Telefonischer Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen
-Aufbau und Pflege von engen Kundenbeziehungen
-Auftragsabwicklung und Angebotserstellung für unsere Ersatz- und Verschleißteile in enger Zusammenarbeit mit den länderübergreifenden Schnittstellen
-Stammdatenpflege (Microsoft Dynamics)
-Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung der notwendigen Buchungen und Gutschriften

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Aftermarket- und/oder Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
-Fundierte Erfahrungen im Bereich aktiver Vertrieb/Direktvertrieb sowie mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise mit MS Dynamics AX)
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute Microsoft Office-Kenntnisse
-Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
-Sicheres und angenehmes Auftreten am Telefon
-Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

-Attraktive Vergütung
-Die Herausforderung einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
-Die Möglichkeit, sich in Ihrem Verantwortungsbereich umfassend einzubringen und persönlich weiterzuentwickeln
-Eine gute Einarbeitung in einem motivierten Team
-Möglichkeit auf tageweise Homeoffice
-Interne Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

- Unternehmen im industriellen Sektor|unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung

Firmenprofil
Mein Kunde ist ein Industrieunternehmen mit Sitz in Maintal und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen.

Aufgabengebiet

-Ansprechpartnerin für unsere europäischen Kunden (telefonisch und schriftlich)
-Telefonischer Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen
-Aufbau und Pflege von engen Kundenbeziehungen
-Auftragsabwicklung und Angebotserstellung für unsere Ersatz- und Verschleißteile in enger Zusammenarbeit mit den länderübergreifenden Schnittstellen
-Stammdatenpflege (Microsoft Dynamics)
-Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung der notwendigen Buchungen und Gutschriften

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Aftermarket- und/oder Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
-Fundierte Erfahrungen im Bereich aktiver Vertrieb/Direktvertrieb sowie mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise mit MS Dynamics AX)
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute Microsoft Office-Kenntnisse
-Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
-Sicheres und angenehmes Auftreten am Telefon
-Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

-Attraktive Vergütung
-Die Herausforderung einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
-Die Möglichkeit, sich in Ihrem Verantwortungsbereich umfassend einzubringen und persönlich weiterzuentwickeln
-Eine gute Einarbeitung in einem motivierten Team
-Möglichkeit auf tageweise Homeoffice
-Interne Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

-Angebotserstellung über SAP
- Telefonische Kundenbetreuung
- Lieferterminüberwachung
- Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
- Administrative Unterstützung des Außendienstes:
- Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
- Bearbeitung der eingehenden Aufträge in SAP
- Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen von Gutschriften
- Klären von Sonderpreiskonditionen und anderen Ausnahmekonditionen
- Klärung von Lieferdifferenzen (Kunden- und Speditionsseite)
- Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache 
- Reklamationsbearbeitung
- Pflege der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikationen:

- Erfahrung in der Auftragsbwicklung eines internationalen Handelshauses - Erfahrung im International Business
- Fundierte MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Fundiert eSAP-Kenntnisse (SD, MM, MW)
- Technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Serviceverhalten

Ihre Vorteile:

-Home Office 

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.