Cluster Reservation Agent (m/w/d)

Wir suchen für unser 4 Sterne mk|hotel rüsselsheim,  einen engagierten Cluster Reservation Agent (m/w/d)Was erwartet dich?Nach einem intensiven praxisnahen Onboarding geht es los:unsere Reservierungsabteilung ist mehr als "nur" die erste Anlaufstelle für unsere Gäste Dank flacher Hierarchien erhälts du bei uns die Möglichkeit, in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll arbeiten zu könnenDein Verantwortungsbereich liegt in der Zimmerreservierung (Individual-, Gruppen- und Kontingentreservierungen mit Reiseveranstaltern)eigenverantwortliche Entgegennahme von ReservierungenReservierungskorrespondenz in Deutsch und Englischabteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen relevanten AbteilungenPflege der Kundenkontakte, der Stammdaten sowie der KundenkarteienGroße Selbstständigkeit und Verantwortung im AufgabengebietKontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittsrate zu erzielenBeobachtung der MitbewerberBearbeitung und Kontrolle von No-Shows und KommissionenWas solltest du mitbringen?erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (oder vergleichbarer Abschluss), erste Erfahrung in der Reservierung wünschenswert, aber kein Mussoffene kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit MenschenDu verfügst über Verhandlungsgeschick und tritts  sicher und angenehm aufDeine positive Kunden- und Serviceeinstellung zeichnet dich als kompetenten Gastgeber ausDu bist ein absoluter Teamplayer, überzeugen durch Ihre positive Grundeinstellung und bist äußerst zuverlässig.sehr gute allgemeine EDV-Kenntnissesehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDu ziehst die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Familienunternehmens den Routinen eines Großkonzerns vorWas wir Dir bieten ?Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen WeiterentwicklungEin moderner ArbeitsplatzEinen unbefristeten ArbeitsvertragUrlaubs- und WeihnachtsgeldMitarbeiterfeste (Sommerfest & Weihnachtsfeier)Kostenfreie Verpflegung im HotelEin interessantes Vergütungspaket mit umfangreichen Sozialleistungen, wie z.B. firmeneigene Ferienhäuser zur kostenfreien NutzungWeihnachten und Silvester bei der Familie – denn da ist unsere Gastronomie geschlossen.Ein sicherer Job mit pünktlichen Gehaltszahlungen sind selbstverständlich für uns.Mit über 7.000 Mitarbeitern ist bei uns Fair Play für alle im Teamimmer die modernste Ausstattung - wir treiben Digitalisierung in der Branche voran und Du kannst ein Teil davon werden.

Wir suchen für unser 4 Sterne mk|hotel rüsselsheim,  einen engagierten Cluster Reservation Agent (m/w/d)Was erwartet dich?Nach einem intensiven praxisnahen Onboarding geht es los:unsere Reservierungsabteilung ist mehr als "nur" die erste Anlaufstelle für unsere Gäste Dank flacher Hierarchien erhälts du bei uns die Möglichkeit, in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll arbeiten zu könnenDein Verantwortungsbereich liegt in der Zimmerreservierung (Individual-, Gruppen- und Kontingentreservierungen mit Reiseveranstaltern)eigenverantwortliche Entgegennahme von ReservierungenReservierungskorrespondenz in Deutsch und Englischabteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen relevanten AbteilungenPflege der Kundenkontakte, der Stammdaten sowie der KundenkarteienGroße Selbstständigkeit und Verantwortung im AufgabengebietKontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittsrate zu erzielenBeobachtung der MitbewerberBearbeitung und Kontrolle von No-Shows und KommissionenWas solltest du mitbringen?erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (oder vergleichbarer Abschluss), erste Erfahrung in der Reservierung wünschenswert, aber kein Mussoffene kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit MenschenDu verfügst über Verhandlungsgeschick und tritts  sicher und angenehm aufDeine positive Kunden- und Serviceeinstellung zeichnet dich als kompetenten Gastgeber ausDu bist ein absoluter Teamplayer, überzeugen durch Ihre positive Grundeinstellung und bist äußerst zuverlässig.sehr gute allgemeine EDV-Kenntnissesehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDu ziehst die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Familienunternehmens den Routinen eines Großkonzerns vorWas wir Dir bieten ?Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen WeiterentwicklungEin moderner ArbeitsplatzEinen unbefristeten ArbeitsvertragUrlaubs- und WeihnachtsgeldMitarbeiterfeste (Sommerfest & Weihnachtsfeier)Kostenfreie Verpflegung im HotelEin interessantes Vergütungspaket mit umfangreichen Sozialleistungen, wie z.B. firmeneigene Ferienhäuser zur kostenfreien NutzungWeihnachten und Silvester bei der Familie – denn da ist unsere Gastronomie geschlossen.Ein sicherer Job mit pünktlichen Gehaltszahlungen sind selbstverständlich für uns.Mit über 7.000 Mitarbeitern ist bei uns Fair Play für alle im Teamimmer die modernste Ausstattung - wir treiben Digitalisierung in der Branche voran und Du kannst ein Teil davon werden.