Telefonist (m/w/d) (Telefonist/in)

Du willst in einem Software-Unternehmen arbeiten, das die Zukunft des Onlinemarketings und der Marketing Technologie gestaltet? Bei matelso bekommst Du die Chance dazu – in Kaiserslautern! Mit unserem interdisziplinären und internationalen Team entwickeln wir innovative Lösungen, die unseren Kunden helfen, Daten in Erfolgsgeschichten zu verwandeln – turning data into successful business stories. Komm an Bord und erlebe, wie wir gemeinsam die digitale Marketingwelt voranbringen.

Für unser Service Center suchen wir zum 01.05.2025 kommunikationsstarke Personen, die unsere telefonische Erreichbarkeit sicherstellen, indem eingehende Anrufe entgegengenommen werden. Es erfolgt kein Verkauf und keine Beratung der Anrufenden.

Aufgaben:

- Umfängliche Repräsentanz von matelso und Kundenunternehmen in der Außenkommunikation
- Annehmen eingehender Telefonanrufe und Betreuung weiterer Kontaktkanäle (z.B. Chat)
- Erfassen und Aktualisieren von Kunden- und Stammdaten
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch freundliches Auftreten

Qualifikation:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (aktuell liegen die Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr)
- Hohe Serviceorientierung und ein sicherer Umgang mit dem PC
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

- Faire Vergütung
- Home Office: Nach der Einarbeitungsphase Arbeiten von zu Hause aus möglich
- Onboarding: Einfache Schulung und Einarbeitung in unser System
- Kostenlose Ladestation: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt.
- Goodie Card: Erhalte monatlich zusätzlich ein "Taschengeld" auf deine matelso Master Card zur freien Verfügung.
- Echter Teamspirit: Das Wir-Gefühl wird bei uns auch außerhalb der Büroräume durch gemeinsame Aktivitäten, Sport und Events gelebt und gefeiert.
- Ausstattung auf höchstem Niveau: Modernste Büroräume mit individuellem “State-of-the-Art”-Arbeitsplatz.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast vorab Fragen? Dann steht dir Stephanie von Ploetz gerne per Telefon zur Verfügung: 0631 91464476.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Zwingend erforderlich: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Wir führen Sie in eine neue Zukunft...

  

... dabei behalten wir immer das Ziel im Auge... unser Ziel ist es,
Sie dauerhaft zu beschäftigen.

  

Die New Work Personaldienstleistungs GmbH, verfügt über modernste
Systeme und intelligente Prozesse die Ihnen einen individuellen
Service bieten.

  

Freundliches Personal berät Sie kompetent in allen beruflichen
Belangen.

Machen Sie das Jahr 2024 zu Ihrem beruflichen Highlight

Zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für ein namhaftes Unternehmen in Kaiserslautern suchen wir zum
nächstmöglichen Beginn mehrere Telefonisten (m/w/d)

  

  

WIR BIETEN IHNEN:

- Bis zu 30 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit
- Überstundenzuschläge
- Sonderzulagen, z.B. VWL, Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in Ihre neue Tätigkeit

Aufgaben:

- Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Weiterleitung an die
entsprechenden Abteilungen
- Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen per E-Mail oder Brief
- Dokumentation der Kundenkommunikation im System
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice

Anforderungen:

- Erfahrung im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
wünschenswert
- Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am
Telefon
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?



Dann machen Sie den ersten Schritt und senden uns Ihren Lebenslauf zu.


  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

  

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb
natürlich auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

  

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind
geschlechtsneutral zu betrachten.

  

  

Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Telefonist (m/w/d) im Bereich Paketsendungsverfolgung!

Das erwartet Sie bei uns

• Vollzeit
• 3-Schicht (Früh/Spät/Nacht)
• 13,50€ pro Stunde
• Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag
• Arbeitsvertrag unbefristet
• Wertschätzung der Mitarbeiter
• Familienfreundliche Arbeitszeiten

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Informationen weitergeben
• Anrufe weiterleiten
• Telefongespräche entgegennehmen
• Telefonkonferenzen organisieren

Sie bringen mit

• Berufsausbildung nicht erforderlich
• Berufserfahrung nicht erforderlich
• Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
• Gute schriftliche Ausdrucksweise

Bereit für eine neue Herausforderung? TIMEPARTNER freut sich auf Ihre Bewerbung!