Empfang / Rezeption (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

Über uns
Das Hotel Bernstein ist ein familiengeführtes Vier-Sterne-Superior Hotel im Ostseebad Sellin auf der Insel Rügen mit Blick auf die Ostsee und die historische Seebrücke. Unser Haus umfasst 72 Zimmer, einen ausgezeichneten 750 qm Wellnessbereich, Ambra Spa, und eine vielfältige, regional zertifizierte Küche. Unsere Gäste lieben das persönliche Flair in unserem Haus und unserem Team. Wir entwickeln uns ständig weiter und suchen daher kreative und motivierte Kollegen, die unser Team erweitern und in unsere Bernstein-Familie passen. Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, dort wo andere Urlaub machen.

Das bieten wir dir:
Wir bieten:
• einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf(s) Meer
• unbefristete Vollzeitstelle
• übertarifliches Gehalt ab 2.700 € (je nach Qualifikation)
• Sonn-  und  Feiertagszuschläge
• 26 Urlaubstage (bis zu 30 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit)
• Wechselbonus in Höhe von 1000 €
• 5 – Tage Woche
• Mitarbeiterverpflegung
• kostenlose Mitarbeiter – Stellplätze für PKW
• gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Nutzung des Fitnessraumes
• Urlaub auch in der Hochsaison … uvm.

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Abrechnung der Gästerechnungen
• Annahme und Weiterleitung aller eintreffenden Telefongespräche
• Erteilung von Auskünften und Geben von Urlaubstipps
• Erstellen von Angeboten und Buchungen
• Gastorientierten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Das solltest du mitbringen:
• eine abgeschlossene, fundierte Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder in einem vergleichbaren Beruf
• ein freundliches, gastorientiertes Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
• gute Computerkenntnisse (Word, Excel, Internet)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Über uns
Das Hotel Bernstein ist ein familiengeführtes Vier-Sterne-Superior Hotel im Ostseebad Sellin auf der Insel Rügen mit Blick auf die Ostsee und die historische Seebrücke. Unser Haus umfasst 72 Zimmer, einen ausgezeichneten 750 qm Wellnessbereich, Ambra Spa, und eine vielfältige, regional zertifizierte Küche. Unsere Gäste lieben das persönliche Flair in unserem Haus und unserem Team. Wir entwickeln uns ständig weiter und suchen daher kreative und motivierte Kollegen, die unser Team erweitern und in unsere Bernstein-Familie passen. Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, dort wo andere Urlaub machen.

Das bieten wir dir:
• Einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf(s) Meer ab dem 01.01.2024
• eine unbefristete Vollzeitstelle / Teilzeitstelle / 520 € Basis
• ein übertarifliches Gehalt (VHB je nach Arbeitszeitmodel)
• Sonn-  und  Feiertagszuschläge
• eine 5-Tage-Woche
• gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein selbständiges Arbeiten in einem tollen Team
• Personalverpflegung    
• Benefits durch die MitarbeiterCard #TeamSellin
• kostenfreie Stellplätze für PKW  
• Hilfe bei der Suche nach einer Unterkunft,
WG – Zimmer vorhanden (nach Verfügbarkeit)  
• Kostenlose Nutzung von hauseigenen Sportangeboten / Fitnessraum
• Vergünstigungen auf Leistungen im Haus
• Wechselbonus in Höhe von 1.000 €
• 26 Urlaub/Jahr (steigt mit längerer Betriebszugehörigkeit)

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-In der noch fehlenden Anreisen
• Verbuchen der Tagesrechnungen im Hotelprogramm
• Tagesabschluss
• Gastorientierten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Vor- bzw. Nachbereitung in den Bereichen Housekeeping/ Service

Das solltest du mitbringen:
• Freude an der Nachtarbeit
• wünschenswert Berufserfahrung in der Hotellerie, gerne auch in der 4- Sterne-Hotellerie und freuen uns auch auf neue Ideen
• ein freundliches, gastorientiertes Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
• einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit Gästen und Kollegen
• gute Computerkenntnisse (Word, Excel, Internet)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten