CRM & Campaign Manager (m/w/d)

Dein angesteuertes ZielMitwirkung bei der Planung, Steuerung und Durchführung kanalübergreifender Kampagnen (on und offline inkl. z.B. Funkspots) in Zusammenarbeit mit den Kommunikationskanälen und der KreationErstellung von Dokumentationen sowie Ausarbeitung kampagnenbezogener PräsentationenAdministrative Unterstützung des Bereichs Campaign ManagementVorbereitung, Abwicklung sowie Nachbereitung kleinerer eigener bereichsbezogener Projekte (Z.B. Umsetzung von Anzeigen oder Direct Mailings)Dein bisheriger KursBetriebswirtschaftliches oder touristisches Studium mit Schwerpunkt MarketingIdealerweise erste Erfahrungen im ProjektmanagementSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365Kommunikationsstärke, ausgeprägtes Organisationstalent sowie Teamfähigkeit und KreativitätAIDA BenefitsKontaktGehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Pflichtpraktikumsnachweis und Immatrikulationsbescheinigung), die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichst.Über uns:WIR BEI AIDA AIDA Cruises ist das führende Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland und bietet Reisen zu über 250 Häfen in aller Welt an. Ein AIDA Urlaub bietet Gästen jeden Alters ein abwechslungsreiches Bordprogramm, kulinarische Vielfalt, erstklassige Unterhaltung, unvergessliche Landausflüge, zahlreiche Sportangebote und Wellnessbereiche zum Entspannen. Die moderne Flotte umfasst mehrere Schiffe, darunter zwei Neubauten mit LNG-Antrieb. AIDA Cruises ist eine der neun weltweit führenden Kreuzfahrtreedereien, die zur Carnival Corporation & plc gehören, einem der größten Freizeitreiseunternehmen der Welt.  Unsere verschiedenen Teams an Land und an Bord sind international, divers, bunt und respektvoll in jeder Beziehung. Nur so kann dieser ganz besondere AIDA-Spirit entstehen, den wir und unsere Gäste lieben. Finde auch du deinen #PlaceToWe: Informiere dich jetzt über die AIDA Jobs an Land und an Bord über: www.aida.de/careers und werde Teil unseres einzigartigen Teams!

Dein angesteuertes ZielKonzeption, Planung und Umsetzung von Kommunikations- und Verkaufsförderungsmaßnahmen für den stationären Vertrieb (on- und offline)Vor- und Nachbereitung von Vertriebsaktionen, Unterstützung von Schulungsmaßnahmen, insbesondere der begleitenden MaterialienIntegration und Abstimmung der Verkaufsförderungsmaßnahmen im Rahmen der Kampagnenplanung sowie Aufbereitung und Koordination von Adaptionen der aktuellen Kampagnen für Reisebüroketten, Reisebürokooperationen und strategischen PartnerPlanung und Produktion von Werbemitteln, Betreuung & Verwaltung der Bestände des (online) Werbemittelshops für VertriebspartnerÜbernahme und Unterstützung abteilungsübergreifender Projekte im Marketing und Sales, insbesondere Unterstützung des Kampagnen-TeamsDein bisheriger KursAusbildung im Bereich Marketing/ Werbung oder KommunikationMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing, der Touristik- und/oder Dienstleistungsbranche und erste Erfahrungen im ProjektmanagementSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365Ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres Gespür für Bild & Text und eine strukturierte ArbeitsweiseZuverlässigkeit, Teamfähigkeit und EigeninitiativeAIDA BenefitsKontaktGehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportalwww.aida.de/careers einreichst.Über uns:WIR BEI AIDA AIDA Cruises ist das führende Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland und bietet Reisen zu über 250 Häfen in aller Welt an. Ein AIDA Urlaub bietet Gästen jeden Alters ein abwechslungsreiches Bordprogramm, kulinarische Vielfalt, erstklassige Unterhaltung, unvergessliche Landausflüge, zahlreiche Sportangebote und Wellnessbereiche zum Entspannen. Die moderne Flotte umfasst mehrere Schiffe, darunter zwei Neubauten mit LNG-Antrieb. AIDA Cruises ist eine der neun weltweit führenden Kreuzfahrtreedereien, die zur Carnival Corporation & plc gehören, einem der größten Freizeitreiseunternehmen der Welt.  Unsere verschiedenen Teams an Land und an Bord sind international, divers, bunt und respektvoll in jeder Beziehung. Nur so kann dieser ganz besondere AIDA-Spirit entstehen, den wir und unsere Gäste lieben. Finde auch du deinen #PlaceToWe: Informiere dich jetzt über die AIDA Jobs an Land und an Bord über: www.aida.de/careers und werde Teil unseres einzigartigen Teams!

Dein angesteuertes ZielKoordination und Umsetzung von Markenkooperationen, abteilungsübergreifendes Schnittstellenmanagement innerhalb des Unternehmens sowie dem zugehörigen Vertragsmanagement und ReportingEntwicklung von Marketing/Kommunikationskonzepten für die Weiterentwicklung der Marke AIDA und Begleitung der Umsetzung sowie ImplementierungKontinuierliche Weiterentwicklung der Marke AIDA in Zusammenarbeit mit dem Bereich Insights & Strategy und Brand MarketingUnterstützung des Brand Marketing bei der Planung, Koordination und Umsetzung von abteilungs- und kanalübergreifenden Marketingprojekten sowie Foto- und BewegtbildproduktionenZusammenarbeit und Koordination von Dienstleistern und Freelancern, Pflege von Budget- und KostenübersichtenDein bisheriger KursBetriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing und mehrjährige Berufserfahrung in der Ausarbeitung von Marketingstrategien und Leitung von KommunikationsprojektenErste Führungserfahrung und Kenntnisse der Tourismusbranche von VorteilKnow-how im Bereich Markenbildung und Markenstrategien, idealerweise in einem international agierenden UnternehmenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365Unternehmerisches Denken und Handeln, Kommunikationsstärke sowie InnovationsfähigkeitAusgeprägtes Verhandlungsgeschick, Brand-Verständnis, Flexibilität und TeamfähigkeitAIDA BenefitsKontaktGehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportalwww.aida.de/careers einreichst.Über uns:WIR BEI AIDA AIDA Cruises ist das führende Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland und bietet Reisen zu über 250 Häfen in aller Welt an. Ein AIDA Urlaub bietet Gästen jeden Alters ein abwechslungsreiches Bordprogramm, kulinarische Vielfalt, erstklassige Unterhaltung, unvergessliche Landausflüge, zahlreiche Sportangebote und Wellnessbereiche zum Entspannen. Die moderne Flotte umfasst mehrere Schiffe, darunter zwei Neubauten mit LNG-Antrieb. AIDA Cruises ist eine der neun weltweit führenden Kreuzfahrtreedereien, die zur Carnival Corporation & plc gehören, einem der größten Freizeitreiseunternehmen der Welt.  Unsere verschiedenen Teams an Land und an Bord sind international, divers, bunt und respektvoll in jeder Beziehung. Nur so kann dieser ganz besondere AIDA-Spirit entstehen, den wir und unsere Gäste lieben. Finde auch du deinen #PlaceToWe: Informiere dich jetzt über die AIDA Jobs an Land und an Bord über: www.aida.de/careers und werde Teil unseres einzigartigen Teams!

#vorunsderweg - Die arcona Sehnsuchtsorte sind wunderbare Hotels & Resorts in Deutschland, Österreich und auf Mallorca, die individuell für sich auftreten, jedoch vereint sind unter der Dachmarke arcona Hotels & Resorts. Du bist in unserer #kranichcrew genau richtig, wenn es dir Freude bereitet, mit unserer CRM-Plattform dailypoint™ und unserem kürzlich erfolgreich gelaunchten Gästeprogramm #myarcona die Beziehungen unserer #arconasehnsuchtsorte zu unseren Gästen weiter zu intensivieren. Unterstütze uns und unsere tollen Sehnsuchtsorte auf dieser Reise mit deiner fachlichen Expertise und gehe mit uns gemeinsam die nächsten Schritte deines spannenden beruflichen Weges #amhorizontdaszielDeine zukünftigen Aufgaben sind...hauptverantwortlich für die erfolgreiche Weiterentwicklung des CRM-Tools dailypoint™ und erster Ansprechpartner:in im Unternehmen für den Bereich CRMals kompetente:r Change-Manager:in, Botschafter:in und Coach bildest du die Voraussetzung für die unternehmensweite Akzeptanz der System-Weiterentwicklung und wertschöpfenden Nutzung Konzeption, Planung und Umsetzung von kreativen und gleichzeitig datenbasierten Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer Gäste Analyse, Optimierung und Steuerung der Effektivität von Kampagnen mit dem Ziel, den Kundenwert und die Zahl der Gäste zu steigern Analyse von Kennzahlen, Erstellung und Visualisierung von datenbasierten Entscheidungsgrundlagen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen Weiterentwicklung unserer Gast-Segmente, damit verbundene Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate und Verbesserung der Usability entlang der Customer Journey Individualisierung der Gastkontaktphasen und gesamten Kommunikation innerhalb der Customer Journey Prüfung und Nutzung von Partner- und Kundenbindungsprogrammen zur Umsatzförderung Analyse der Systemlandschaften und Datenanalysen Markt- und Wettbewerbsanalyse sowie Beobachtung von Trends im Bereich CRM, Online Marketing und E-CommerceEnge Zusammenarbeit mit Revenue Management, E-Commerce, Sales zur Performance der Hotels und Ableitung geeigneter Maßnahmen Schnittstelle zwischen allen relevanten Abteilungen in der Zentrale und unseren Häusern   Das bringst Du mit...Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM/Dialogmarketing inkl. der entsprechenden Kenntnis im Umgang mit einer CRM-SoftwareErfahrungen in der strategischen und operativen Steuerung und Erstellung von On-Offline-Marketing-Kampagnen und Kundendatenselektionein sehr gutes Verständnis moderner CRM-Prozesse und deren Abbildung in der Software sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement sowie in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tracking Tools wie z.B. Google Analytics, Adobe Analytics, Tableau Verständnis für strategische Zusammenhänge, um selbst oder mit externen Agenturen die eigenen Hotelkanäle richtig zu bespielen Erfahrungen im Projektmanagement und dem erfolgreichen Umsetzen von Prozessen sowie analytisches Denken und Handeln idealerweise grundlegende HTML- und Photoshop-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Newsletter Marketing-Tools und CMS-Systemen zur Erstellung von Landing Pages sicheres Gespür für die Wünsche unserer Gäste, Buchungsverhalten und Markttrends kommunikationsstark, teamorientiert, durchsetzungsstark umfassende Erfahrung mit Zielgruppenmodellen, sowohl in der analytischen Herleitung als auch in der Anwendung routiniert im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Power Point und Excel) hohe IT-Affinität und -Kompetenz sowie Aufmerksamkeit für Details und "das gewisse Etwas"Das erwartet Dich...ein unbefristetes Arbeitsverhältnisflexible Arbeitszeitmodelle - sprich mit uns über deine persönlichen Möglichkeiten und Vorstellungenein toller Arbeitsplatz in der denkmalgeschützten Zeeck'schen Villa in Rostock, Homeoffice Optionen in deiner persönlichen Wohlfühlumgebung oder remote im Co-Working Space - deine persönlichen Wünsche und Bedürfnisse in Bezug auf deinen Arbeitsplatz berücksichtigen wir nach Möglichkeit und Abstimmung gernPersönliche Entwicklungs­möglich­keiten inner­halb unserer Hotelgruppe arcona Hotels & Resortsinterne & externe Schulungen mit unseren Partnern sowie unserer prämierten arcona Online Academy #vorunsderwegattraktive Hotel- & Freizeit­angebote (Friends & Family Rates) in unseren arcona Hotels & Resorts sowie bei unseren Partnerncorporate benefits600 Euro WillkommensprämieBike-Leasing möglich#imherzendiebegegnung Wir freuen uns auf Deine spannende Bewerbung! Am besten erzählst Du uns kurz, was Dich ausmacht, welche Begegnungen in Deinem Herzen sind und warum ausgerechnet Du die richtige Person für diese besondere Position in unserer Crew bist. Gerne kannst Du uns zusätzlich auch ein Video von Dir senden.