Chéf de Réception

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un responsable réception pour notre hôtel. Le candidat idéal sera en charge de superviser la réception de l'hôtel et de garantir un accueil chaleureux et efficace de tous les clients. Voici vos tâches: Superviser la réception de l'hôtel et gérer l'équipe de réceptionnistesS'assurer que tous les clients sont accueillis chaleureusement et efficacement dès leur arrivéeRépondre aux demandes et aux besoins des clients de manière rapide et professionnelleGérer les réservations et les annulations et garantir une bonne utilisation du PMS de l'hôtel (Mews)Assurer un suivi des paiements et des facturesGérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes le plus rapidement possibleVeiller à ce que la réception soit toujours propre et bien organiséeFaire des rapports réguliers à la direction de l'hôtel sur la performance de la réception et les améliorations possibles Ce que vous apportez: Expérience préalable en tant que responsable de réception dans un hôtelConnaissance de MEWS souhaitéeExcellente communication verbale et écrite en français et en anglais (L’allemand est un atout considérable dans votre candidature)Capacité à gérer efficacement les employés et à résoudre les problèmesOrienté client avec une capacité à créer des relations positives et à résoudre les problèmes rapidement Ce que nous vous proposons: Un établissement passionnant rouvert après d'importants travaux de rénovationUn emploi dans une magnifique régionUn emploi à plein temps au sein d'une équipe motivéeUn haut degré de responsabilité et d'autonomie Vous vous sentez concerné(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique par e-mail directement à [email protected].Über uns:Willkommen im Faern Altitude Living in Faern Crans-Montana, das im Sommer 2023 wiedereröffnet wird. Das renovierte Hotel liegt im Herzen des malerischen Skigebiets, in unmittelbarer Nähe der Pisten und Wanderwege. Das Resort zeichnet sich durch geschmackvoll eingerichtete Zimmer, gemütliche Cafés, köstliche Restaurants, eine Bar zum Entspannen und eines der größten Wellnesszentren des Ortes aus.