Telefonischer Kundenberater Outbound (m/w/d)

Wir suchen für unsere Niederlassung in Augsburg

Telefonischer Kundenberater Outbound (m/w/d)

Werde Teil unserer Wachstums- und Erfolgsgeschichte. Komm zum ISD, dem Immobilien Service Deutschland. Mit mehr als 100 Niederlassungen und über 6.700 Mitarbeitern gehören wir zu den großen nationalen Gebäudedienstleistern.
Du liebst den direkten Kundenkontakt, bist kommunikationsstark und hast ein Gespür für Vertrieb? Dann bist Du bei uns genau richtig! Komm ins Team, freu Dich auf spannende Aufgaben und viele Vorteile, die wir Dir bieten.

Unser Angebot:

- Bei uns erwartet Dich mehr als nur ein Job - wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit (20 Std./Woche) mit einem Festgehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an Benefits wie Teamevents, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Businessbike sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Deine Arbeitsumgebung bestimmst Du selbst! Wir unterstützen mobile Arbeitstage und ermöglichen Dir so, Deine Work-Life-Balance individuell zu gestalten
- Du wirst nicht allein gelassen! Eine praxisnahe Einarbeitung durch einen persönlichen Ansprechpartner sorgt dafür, dass Du Dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst
- Du hast Perspektiven Dich weiterzuentwickeln! Workshops und Schulungen unterstützen Dich dabei
- Wir leben Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Beständigkeit und suchen Menschen, die diese Werte mit uns teilen

Aufgaben:

- Du kontaktierst aktiv potenzielle Neukunden am Telefon und begeisterst sie mit einem professionellen Auftritt für unsere Dienstleistungen
- Mit Charme und Fachkenntnis stellst Du unser Leistungsportfolio vor und erkennst schnell, was der Kunde wirklich braucht
- Du qualifizierst Gespräche, vereinbarst konkrete Termine für unseren Außendienst und legst damit den Grundstein für neue Geschäftsbeziehungen
- Kundendaten pflegst Du gewissenhaft im System und sorgst damit für Transparenz im gesamten Vertriebsprozess
- In enger Abstimmung mit den Standorten in Deiner Region unterstützt Du das Vertriebsteam bei ihren Aufgaben

Profil:

- Du hast erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder traust Dir den Einstieg als Quereinsteiger zu
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du ebenfalls mit
- Deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft merkt man Dir sofort an
- Am Telefon trittst Du freundlich, sicher und sympathisch auf
- Du arbeitest zielorientiert und kannst Aufgaben selbstständig umsetzen

Willkommen in unserem Vertriebsteam. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir melden uns in Kürze. Versprochen.

Job-ID: 1003701

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

ISD Immobilien Service
Deutschland
Zugspitzstr. 179
86165 Augsburg

www.isd-service.de

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche und
herausfordernde Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und
ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Dann kommen
Sie zu AERB Personal und unseren Kunden aus verschiedenen Branchen.

AERB Personal ist ein bundesweiter Anbieter für maßgeschneiderte
Personallösungen. Ob über Arbeitnehmerüberlassung oder
Personalvermittlung, wir sind ihr perfekter Partner.

Wir helfen Ihnen, in den richtigen Job neu zu starten.

Unser Kunde ein Unternehmen aus der Beratungsdienstleistung sucht
langfristig eine/n

### **Callcenteragent/in (m/w/d)**

 Der Arbeitsort befindet sich in Augsburg, Bayern.

**Ihr Vorteil:**

In der Personalvermittlung profitieren Sie bei AERB Personal unter
anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Betreuung durch unsere erfahrenen Personaldisponenten
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Netzwerk
- Bauen Sie mit AERB Personal Ihre Entwicklung weiter aus - wir
begleiten Sie mit einer individuellen und persönlichen Beratung

**Ihre Aufgaben:**

- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden der Kunden
- Telefonische Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation der Kundengespräche in unserem System
- Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen
- Pflege einer positiven Kundenbeziehung durch professionellen
Service

**Ihr Profil:**

- Kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann/-frau oder
Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich
- Sind selbstbewusst am Telefon
- Haben Kommunikationsstärke in Deutsch
- Teamplayer und Stressresistenz

Bei uns sind Menschen aller Geschlechter gleichermaßen willkommen.

Wenn Sie gerne mit Menschen kommunizieren, über ausgezeichnete
organisatorische Fähigkeiten verfügen und Spaß daran haben, unseren
Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung als Callcenteragent/in (m/w/d).

Wir benötigen kein Anschreiben von Ihnen. Senden Sie uns einfach
Ihren Lebenslauf und Ihre Telefonnummer per WhatsApp an die
Nummer 0151 15620857 oder per E-Mail an [email protected] oder per
Post zu oder vereinbaren einen unverbindlichen Termin zur Beratung,
sodass wir uns persönlich kennenlernen.

**Bei offenen Fragen rund um die Stelle steht Ihnen das AERB Personal**
**Team sehr gerne zur Verfügung.**

**AERB Personal GmbH**

**Neuburger Straße 29**

**86167 Augsburg**

**Telefonnummer: (+49) 0821 7947960**

**WhatsApp: (+49) 0151 15620857**

**E-Mail: [email protected]**

Wir, die Docuserve Vertriebs-GmbH sind seit über 25 Jahren einer der führenden Anbieter in Schwaben für professionelle und optimal auf den Kunden zugeschnittene Druck- und Dokumentenprozesse.Wir vertreiben Druck- und Kopiersysteme für Büros sowie Druckdienstleister und die dazugehörige Software, um diese Systeme noch effizienter nutzen zu können.

Der Weg führt Unternehmen mit großen Schritten in die Digitalisierung, davor haben viele Firmeninhaber aber noch großen Respekt. Wir möchten Unternehmer überzeugen, wie viel einfacher es ist, Dokumente digital verwalten zu können und nehmen sie bei diesem Prozess an die Hand.

## Wen suchen wir für unser Team?

### Wir suchen Unterstützung für unser motiviertes und sympathisches Team im Bereich Vertrieb/Telemarketing für unseren Standort in Augsburg.

Die Stelle wird als Teilzeitstelle mit 20 Stunden/Woche ausgeschrieben.

Auf welche Aufgaben dürfen Sie sich freuen?

• Selbständige Kontaktaufnahme zu potenziellen Neukunden (nur Firmenkunden)

• Ansprache von Interessenten in Bezug auf unser Portfolio mit Ziel einer Terminvereinbarung für unser Vertriebsteam

• Unterstützung unseres Vertriebsteams bei der Anbahnung von Kundengesprächen

• Datenerfassung und -pflege sowie Dokumentation in unserem CRM-System

### Welche Voraussetzungen bringen Sie mit, um bei uns schnell Fuß zu fassen?

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Telefonieren 

• Freude im Umgang mit Interessenten und Kunden

• Erfahrung im Vertrieb und der Akquise von Neukunden wäre wünschenswert, bei uns sind aber auch Quereinsteiger herzlich willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

### Was bieten wir Ihnen in unserem Betrieb?

• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich

• Eine umfassende Einarbeitung durch Kollegen des Vertriebsteams

• Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

• Freiraum zur Mitgestaltung beim Aufbau unseres Kundenstamms

• Ein familiäres und dennoch sehr professionelles Arbeitsklima

• Arbeitszeiten in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit Richtwert von 

08:00 bis 17:00

### Zusätzliche Leistungen, die wir bei uns etabliert haben:

• Flexible Arbeitszeiten

• Flexibler Wechsel zwischen Büro- und Homeoffice-Arbeitsplatz

• Betriebliche Weiterbildung

• Kostenlose Getränke

• Offene Feedback-Kultur

• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

**Klingt nach einer guten Perspektive?**

Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an: katja.washington[@docuserve-ps.de](https://mailto:[email protected])

Wir freuen uns auf ein kurzes Anschreiben, Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder auch eine Nachricht über Instagram: docuserve_ps

Docuserve Vertriebs-GmbH, Toblacher Str. 15, 86165 Augsburg

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
- Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung in allen Programmen und Abläufen, damit Sie perfekt vorbereitet sind. Einr eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet Sie auf Ihrer Reise.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit ab ca. 30 Std./Wo. Zudem ist ein hoher Anteil an mobielem Arbeiten möglich.
- Das Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) für Call Center in Voll- und Teilzeit

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Teilzeit - Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden in Augsburg suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit 30 - 40 Std./Wo.

Entwicklungspotential / Perspektiven
Engagierten und an einer Laufbahn interessierten Mitarbeitern bietet diese Stelle einen unbefristeten und langfristigen Arbeitsplatz mit Übernahmeoption.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Betreuung und Beratung von Alt- und Neukunden
- Dokumentation der Gespräche in einem Unternehmenseigenen PC-System
- Anbieten von neuen Möglichkeiten der einzelnen Projekte (kein aktiver Verkauf)

Fachliche Anforderungen
- Berufserfahrung in diesem Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute gute Kenntnisse in MS Office
- Teamfähigkeit, Kommunikations- und Organisationsstärke
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Hohe Sozialkompetenz und sehr gute Umgangsformen
- Redegewand und gute Kommunikationsfähigkeit

Kontaktdaten für Stellenanzeige
AmaCon Zeitarbeit GmbH

Maximilianstrasse 19

86150 Augsburg

Tel. 0821-71064550

Abteilung(en): kaufmännische Hilfskraft
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ/DGB
Entgeltgruppe: 1

**Das bist Du** 

- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen.
- Du führst gerne Gespräche am Telefon.
- Du bist einsatzbereit während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr.
- Du hast eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du hast fließende Deutschkenntnisse.

**Diese Aufgaben erwarten Dich**  

- Du betreust und berätst unsere Neukunden in aufregenden Projekten und zauberst ein Lächeln auf ihre Gesichter
- Du bist Teil eines Teams und telefonierst im Namen unserer Kunden.
- Du dokumentierst die Telefonate und pflegst die Daten im System.
- Du berätst Geschäftskunden zu Produkten und Dienstleistungen und vereinbarst Termine.
- Dich erwartet ein Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben.

**Diese Benefits hast Du**

- Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit Du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team begleitet Dich auf Deiner Reise.
- Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, auch in Teilzeit ab 20 Stunden.
- Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Es warten diverse Extraleistungen auf Dich, die Dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, kostenfeie Nachhilfe für Deine Kinder und vieles mehr.

Wir, die DIO GmbH, sind ein Tochterunternehmen der AVAG Holding SE, diese ist ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Firmenhistorie. Mit derzeit 180 Autohäusern in sieben Ländern, über 5.000 Mitarbeiter/innen und einem generierten Jahresumsatz von über 2,1 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Automobilhandelsgruppen in Europa. Wir verbinden Tradition und Kompetenz im Autohandel.

Sie sind kommunikationsstark? Sie arbeiten zielorientiert?
Sie wollen leistungsgerecht bezahlt werden? Dann unterstützen Sie uns

Wir suchen für unser Business Dialog Center in Augsburg-Lechhausen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

###### **Dialog Center Mitarbeiter/in (m/w/d) im Inbound & Outbound in Voll- oder Teilzeit**

**Das bieten wir:**

• flexible Arbeitszeiten von 7 bis 19 Uhr (in der Wechselschicht)
• abwechslungsreiche Arbeit in einem sehr motivierten und freundlichen Team
• Leistungsgerechte Bezahlung
• gutes Betriebsklima mit langjährigen Mitarbeitern
• neue, schöne Räumlichkeiten
• sehr moderne Ausstattung (2facher Bildschirm, höhenverstellbarer Tisch)
• jederzeit Kaffee und kalte Getränke umsonst
• ausreichend kostenfreie Parkplätze vor der Tür sowie gute Anbindung an den ÖPNV
• krisensicherer Arbeitsplatz
• unbefristete Anstellung
• Intensive Einarbeitung in die Programme und den Fachbereich, sodass Sie motiviert und kompetent bei uns durchstarten können.

**Das suchen wir:**

• Sie haben Spaß am professionellen Telefonieren und Kommunizieren und besitzen eine freundliche, höfliche und gewinnbringende Ausstrahlung.
• Sie haben gute MS Office- und EDV-Kenntnisse und führen eine einwandfreie Korrespondenz in deutscher Sprache.
• Sie denken, argumentieren und handeln kommunikationsstark und zielorientiert im Kundengespräch
• Sie zeichnet eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus
• Sehr gerne auch Quereinsteiger z.B. aus den Bereichen Verkauf, Einzelhandel, Büromanagement, Sachbearbeitung, Gastronomie oder ähnliches.

Wenn Sie kommunikativ sind und den Umgang mit Kunden wertschätzen, sind Sie bei uns richtig!

**Das ist zu tun:**

• Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern (den Autohäusern) und deren Kunden
• Als Mitarbeiterin unseres Dialogcenters unterstützen Sie dabei, Kundenprobleme zu erkennen und zu lösen, ermitteln relevante Daten und tragen so maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
• Die aus den Gesprächen gewonnenen Erkenntnisse dokumentieren Sie in entsprechenden Datensystemen, welche die Grundlage der weiterführenden Kundenbetreuung sind.

**Wer wir sind:**

Wir sind kein klassisches Callcenter: Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres großartigen Teams!
Überzeugen Sie sich selbst anhand des Videos einer unserer Mitarbeiterinnen unter:

https://youtu.be/UynaZm5H-9E

Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich gerne an Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Alexandra Rein
AVAG Holding SE
[email protected]

Finden Sie mit uns Ihre neue berufliche Herausforderung. Ganz gleich, wo Sie beruflich stehen und wohin Sie wollen. Mit umfangreichem Branchenwissen und wertvollen Arbeitgeberkontakten setzen wir alles daran, Ihren Traumjob zu finden.

Unser Auftraggeber ist als Finanzinstitut mit Standorten im In- und Ausland präsent und die Adresse, wenn es um Vermögensmanagement geht.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center sind Sie die erste Adresse, wenn es um die Anliegen der Kunden geht. Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen, beraten und dokumentieren diese nach vorgegebenen Richtlinien.

**Zu Ihren Aufgaben zählt:**

- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Datenbanken

**Das bringen Sie mit:**

- Eine Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), idealerweise im versicherungs- bzw. bankennahen Umfeld
- Kommunikationsstärke und die nötige Empathie, um situationsbedingt den richtigen Ton zu treffen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Ihre Benefits:**

- Für Ihre Planungssicherheit ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine attraktive Vergütung mit Bonus- und Prämienzahlungen
- Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Neueste Büroräume mit einer modernen IT-Ausstattung

**Haben wir Sie neugierig gemacht?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe, wann Sie starten können. Gerne stehen wir Ihnen im Vorfeld für erste Fragen oder ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Voit Personalservice GmbH
Philippine-Welser-Straße 11
86150 Augsburg

Tel. +49 821 999 723 10

**Du bist auf der Suche nach einem neuen Job, redest sehr gerne und bist kommunikativ?** Dann hat die Suche jetzt ein Ende.

Für unseren renommierten Kunden in Augsburg suchen wir ab sofort mehrere motivierte und zuverlässige **Callcenter-Agents (gn) in Voll- oder Teilzeit im telefonischen Kundenservice.**

**Deine Aufgaben im Team:**

- telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden (gn) und Neukunden (gn) im Bereich Verlagswesen 
- Beantworten von Anfragen unterschiedlicher Art
- Stammdatenpflege im System wie z. B. Vertrags- oder Adressänderungen nach Angaben des Kunden 
- Produktberatung und Erstellen von Angeboten 
- Auftragserfassung

**Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:**

- **exzellente Betreuung** durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
- **langfristiger Einsatz** mit garantierten Übernahmechancen 
- **übertarifliche Bezahlung** mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen 
- **abwechslungsreiche Tätigkeit,** sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

**Das wünschen wir uns von Dir:**

- gute sprachliche Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift 
- Wortgewandtheit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
- Erfahrung im Bereich Callcenter 
- gute PC-Kenntnisse 
- Grundkenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung 
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Empathie und Servicebereitschaft 
- Freundlichkeit, Teamfähigkeit  
- Arbeitszeiten Mo. - Fr. zwischen 07:00 und 20:00 Uhr sowie Sa. 07:00 - 12:00 Uhr