Callcenteragent/in // Telefonserviceberater/-in (m/w/d) befristet für 1 Jahr

**Callcenteragent/in // Telefonserviceberater/-in (m/w/d) befristet für 1 Jahr**

Dienststelle: Agentur für Arbeit Hameln (Dienstort: Springe)

Beschäftigungsbeginn: 01.01.2026



**Arbeitsumfeld**

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA).
Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.
Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich.
Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen.

Möchten auch Sie Menschen voranbringen, Ihnen Mut machen sowie gesellschaftliches Engagement in einer abwechslungsreichen Tätigkeit zeigen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und sichern Sie sich Ihren Platz in der Familie der BA – 113.000 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie.

Mehr Informationen zum Beruf finden Sie unter:
*https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung.*

**Aufgaben und Tätigkeiten**

Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags- und Leistungsangelegenheiten. Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit. Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an. Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

**Voraussetzungen**

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind.



**Außerdem legen wir Wert auf:**

• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

• Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von Montag - Donnerstag: 08:00 bis 18:00 Uhr und Freitag: 08:00 bis 14:00 Uhr)

• Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen



**Wir bieten**

Die Agentur für Arbeit Hameln sucht für das Servicecenter Hameln (Dienstort: Springe) mehrere Telefonserviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Die Stelle ist vorerst befristet für die Dauer von 12 Monaten. Eine Verlängerung auf 24 Monate und/oder die Übernahme in ein Dauerarbeitsverhältnis ist möglich.

Für fachliche Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Silke Stöhr unter der 05151 - 9627 1503 oder an den Bereichsleiter des Service Centers Herrn Matthias Witte unter der Telefonnummer 05151 - 9627 1500.



**Außerdem bieten wir:**

• einen modernen Arbeitsplatz mit angenehmer Arbeitsatmosphäre

• freie Wochenenden und ein leerer Schreibtisch zum Ende des Tages

• Sie erhalten einen festen, mit Ihnen abgestimmten, Dienstplan (Früh-, Mittel- und Spätschicht)

• ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage (derzeit rund 3.120 € brutto)

• vielfältige Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

• Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle

• ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

• eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung

• Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch.

• ABER vor allem eins: **eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!**

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben, wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle.

**Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!**

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Nachweis Berufsabschluss, ggf. Referenzen) ausschließlich dieses Portal. Bewerbungen per Mail und Post können nicht berücksichtigt werden.

Wirtschaftslotsen e.V. ist eine Organisation, die Menschen unentgeltlich hilft, wenn sie vor Problemen stehen.

Zur Unterstützung dieser Arbeiten suchen wir einen **Call Center Agent (m/w/d)**,

der vom **Homeoffice** aus arbeitet.

DIE STELLE IST GEEIGNET FÜR:

Bewerber (m/w/d), die ein Gespür für Menschen haben und am Telefon offen und einfühlsam über Problemstellungen sprechen können.

Die Stelle kann in **Vollzeit**, aber auch in **Teilzeit** oder als **Minijob** angetreten werden.

IHR AUFGABENGEBIET:

- Sie konzentrieren sich in erster Linie auf die telefonische Kommunikation.

KONDITIONEN UND RAHMENBEDINGUNGEN:

- Arbeitsort: Homeoffice
- Arbeitszeiten können zwischen 8.00 - 17.00 Uhr frei und flexibel ausgewählt werden.
- die Stelle ist gut dotiert
- viele soziale Leistungen

 SIE ZEICHNEN SICH AUS DURCH:

- ein Gespür für Menschen
- Teamgeist
- Kontaktfähigkeit
- Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen ein interessantes Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte per E-Mail an: **[email protected]**

Bitte teilen uns auch Ihre Telefonnummer mit, damit wir mit Ihnen in Verbindung treten können.

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und auch die Arbeitsatmosphäre in den Betrieben.
So können wir Dich bestmöglich bei der Jobsuche beraten.

Kundenbetreuer Service Center (m/w/d)

Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht, Vollzeit

Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) in Hannover?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) für ein wachsenden, regionalen Telekommunikationsanbieter für Privat- und Geschäftskunden in Hannover – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung und im Homeoffice.

Deine Bewerbung via WhatsApp - einfach und direkt! Über diesen Link (sps.pitchyou.de/GXMXO) direkt per WhatsApp bewerben - oder unter unten stehenden Kontaktdaten.

Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden
- Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
- Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Vorgänge

Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen ist wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Kundenorientiertes und organisiertes Arbeites

Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Persönliche Betreuung vor Ort

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) in Hannover! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Robin Oetke

Telefon: 0511 646 898 10
Mail: [email protected]

Abteilung(en): Callcenter 1, Callcenter 2, Indeed Kampagne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: iGZ-DGB

Über SYNERGIE

Erfolg entsteht im WIR - als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Dir neue berufliche Möglichkeiten. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und auch die Arbeitsatmosphäre in den Unternehmen.

So können wir Dich bestmöglich bei der Jobsuche beraten.

Callcenter Agent (m/w/d)

Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht, Schichtarbeit, Teilzeit, Vollzeit

Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Callcenter Agent (m/w/d) in Hannover?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Callcenter Agent (m/w/d) für ein wachsenden, regionalen Telekommunikationsanbieter für Privat- und Geschäftskunden in Hannover – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung (30-40 h/Woche)

Deine Bewerbung via WhatsApp - einfach und direkt! Über diesen Link (sps.pitchyou.de/Z2FDY) direkt per WhatsApp bewerben - oder unter unten stehenden Kontaktdaten.

Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden
- Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
- Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Vorgänge

Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen ist wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr zwischen 08:00 bis 22:00 Uhr und samstags flexibel)
- Kundenorientiertes und organisiertes Arbeiten

Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits)
- Verkürzte Probezeit auf 3 Monate

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Callcenter Agent (m/w/d) in Hannover! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Robin Oetke

Telefon: 0511 646 898 10
Mail: [email protected]

Abteilung(en): Callcenter 1, Callcenter 2, Indeed Kampagne, Organisation/Projekte/Beratung
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: iGZ-DGB

Dein Profil als Call Center Agent (m/w/d):

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- kommunikativ und kundenorientiert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Samstag von 8 Uhr bis 22 Uhr)

Was wir bieten:

- Sehr gute Einarbeitung im Betrieb
- Faire und transparente Abrechnungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz bei uns und mit sehr guter Übernahmechance

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Verkauf von Telefonie-, Internet- und Mobilfunkprodukte
- Akquise von Neukunden
- Fachkundige Beratung und Betreuung der Bestandskunden
- Klärung allgemeiner und technischer Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Kundenkontakte
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen

Kontakt

Elena Heinz
Recruiting

T:
AlphaConsult KG
Escherstraße 23
30159 Hannover

Die AlphaConsult KG agiert seit 1982 als erfahrener Personaldienstleister mit über 100 Niederlassungen in Deutschland. Unsere Profession ist Arbeitnehmerüberlassung sowie Arbeitsvermittlung mit über 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe in den Bereichen Office, Technik, Logistik und Engineering. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Hannover als Call Center Agent (m/w/d) .

Dein Profil als Call Center Agent (m/w/d)

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- kommunikativ und kundenorientiert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Samstag von 8 Uhr bis 22 Uhr)

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Verkauf von Telefonie-, Internet- und Mobilfunkprodukte
- Akquise von Neukunden
- Fachkundige Beratung und Betreuung der Bestandskunden
- Klärung allgemeiner und technischer Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Kundenkontakte
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen

Was wir bieten:

- sehr gute Einarbeitung im Betrieb
- absolut faire und transparente Abrechnungen
- ein angenehmes Arbeitsklima und tolle Arbeitskollegen
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine transparente Kommunikation und Wertschätzung
- ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz bei uns und mit sehr guter Übernahmechance

Kontakt

Karina Bühnemann
Senior Consultant

T: 0511 400800 35
AphaConsult KG
Escherstr. 23
30159 Hannover

The phone is your zone - All day long!
Reden ist deine Leidenschaft? Du bist immer ansprechbar, freundlich und empathisch? Our customer will love it!

Gemeinsam mit unserem Partner suchen wir am Standort Hannover einen motivierten Kundenbetreuer im Bereich Inbound.
Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit mit 30-40 Std./Woche möglich.

Benefits that are impressive!

- Deine Chance: Zeig, was du drauf hast und die Übernahme gehört dir!
- Cash: Verdienstmöglichkeiten ab 2.600 EUR brutto (bei Vollzeit) je nach Berufserfahrung und Skills in der Telefonie!
- On Top: Spannende Prämienmodelle, wie die Werbepartner-Kampagne, bei der du bis zu 1.000 Euro absahnen kannst!
- Flexibilität pur: Büroarbeit im Office oder nach Absprache auch Hybrid-Option, ganz nach deinem Geschmack!
- Your worktime: Feste planbare Arbeitszeiten von Montag-Freitag 8-20 Uhr (Mo.-Fr.) und Samstag 8-19 (Sa.) Uhr!
- Gelebte Wertschätzung: Durch offene Feedbackkultur und regelmäßige Teamevents!
- Much more: Jobticket, Job-Fahrrad, Gesundheitsplattform für verschiedene Fitness-, Gesundheits-, Wellnessangebote und unterstützende Beratungsstelle für alle Belange!
- Perfekter Weggefährte: Freu dich auf eine unvergessliche Candidate Journey gemeinsam mit job meets life!


Deine Aufgaben: Werde der Held am Telefon!

- Betreuung der Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich, inklusive Bestellannahme und Terminmanagement
- Pflege von Bestandskunden im Finanzsektor
- Aufnahme und Verwaltung von Kundendaten


Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel!

- Erste Kundenservice-Erfahrung als Kundenberater, Kundenbetreuer oder Callcenter Agent ist ein Plus, aber kein Muss!
- Quereinsteiger sind herzlich eingeladen gleich loszulegen!
- Sichere Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Einsatzbereitschaft, Kundenfokus und echtes Einfühlungsvermögen
Dein erster Call führt zu uns! Werde Customer Hero!

Greif zum Telefon und kontaktiere Mandy unter +49 1512 6642294! Oder bewirb dich direkt: Klicke einfach auf "JETZT BEWERBEN" oder du schickst uns eine Mail an [email protected]!Menschen finden und verbinden. Auch in Zukunft die wichtigste Rolle: Der Mensch.

Wir von job meets life möchten dich mit deinen individuellen Bedürfnissen und Karrierezielen kennenlernen. Wir beraten, unterstützen und begleiten dich kurz-, mittel- oder langfristig auf deinem beruflichen Weg. Stets auf Augenhöhe!

Unsere Personalberater verfügen über insgesamt fast 40 Jahre Berufserfahrung in der Personaldienstleistung. Profitiere von dieser Erfahrung und unseren ausgezeichneten Kontakten zu Firmen und Stellenbörsen in der Region.

Übrigens: Wir beziehen uns in jeglichen Formulierungen auf alle Geschlechter. Der besseren Lesbarkeit halber verzichten wir auf die Genderformen w/m/d, sind uns aber sowohl digital als auch im täglichen Miteinander dessen respektvoll bewusst! Wir danken für dein Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten.

Kundenberater (m/w/d) Inbound

Klick dich zu Deinem neuen Job. Wir machen den Rest.

35 Stunden pro Woche

•

unbefristet

•

Frühester Beginn ab sofort

Wir bei der JobAnker GmbH haben es uns zur Aufgabe gemacht, Dir als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen, wenn Du neue berufliche Herausforderungen suchst. Unser Name steht für Stabilität und Unterstützung – wir sind Dein Anker in der Arbeitswelt.

Wir suchen im Auftrag eines renommierten Kunden in Hannover ab sofort engagierte Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams für unseren Kunden in Vollzeit.

Klick Dich zu Deinem Job – den Rest machen wir. Los geht’s auf www.jobanker.de

`# Aufgaben eines Kundenberaters (m/w/d) Inbound

- Begrüßen Sie unsere Kunden herzlich am Telefon und schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre.
- Ermitteln Sie die Anliegen der Kunden präzise und bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an.
- Bearbeiten Sie eingehende Anfragen und Beschwerden effizient, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
- Dokumentieren Sie alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu bieten.

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# Dein Profil als Kundenberater (m/w/d) Inbound

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen verständlich und freundlich zu klären.
- Hohe Empathie und Geduld, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft, um effektiv mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld schnell auf Veränderungen reagieren zu können.

# In Hannover bieten wir Dir

Dein individuelles Wohlfühlprogramm:

Möglich ist vieles – Sinn macht nur das was Du brauchst

Wir bieten Dir nicht nur eine pünktliche Gehaltszahlung, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen nach Deinen Bedürfnissen.

Profitiere von einem Einkommen über dem gesetzlichen Mindestlohn und einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Dir Stabilität und Sicherheit bietet. Verschiedene monetäre Zulagen (je nach Branche), Sachgutscheine, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Fahrtkostenzuschuss sind möglich.

Betreuung auf Augenhöhe.

- Übertarifliche Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei JobAnker
- Persönliche Betreuung & Karriereberatung
- Möglichkeit zur Übernahme durch den Kundenbetrieb
- Unterstützung bei Weiterbildung & digitaler Entwicklung

# Klingt das gut?
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Wir freuen uns auf Dich!