Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Italienischkenntnissen – Betreuung italienischer Kunden

Als wachsendes, international tätiges Unternehmen mit Sitz in **Mörfelden-Walldorf** suchen wir Verstärkung für unser Customer Service Team. Wir legen großen Wert auf Qualität, Klarheit in der Kommunikation und kulturelles Verständnis – insbesondere für unsere italienischen Kunden im B2C-Segment.

**Aufgaben und Tätigkeiten:**

- Telefonische und schriftliche Betreuung italienischsprachiger Kunden
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferstatus, Rücksendungen und Beschwerden
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Lager
- Dokumentation von Vorgängen im CRM-System
- Mitwirkung an kontinuierlicher Verbesserung unserer Servicequalität

**Anforderungen:**

- Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Kundenorientierung, Empathie und Organisationstalent
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Technisches Grundverständnis für digitale Tools und CRM-Systeme

**Zusatzleistungen:**

- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache
- Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
- Freundliches, mehrsprachiges Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

**Informationen zum Bewerbungsprozess:**
Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Ihrem möglichen Startdatum per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam den italienischen Kundenservice auf das nächste Level zu heben.

Wir sind ein europaweit agierendes Unternehmen mit Sitz in **Mörfelden-Walldorf** und Spezialisierung auf Logistik- und Kundenserviceprozesse im B2C-Bereich. Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir niederländischsprachige Kolleg:innen, die unsere Kunden aus den Niederlanden und Belgien kompetent betreuen möchten.

**Aufgaben und Tätigkeiten:**

- Betreuung unserer niederländischsprachigen Kunden per E-Mail und Telefon
- Klärung von Anliegen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und allgemeinen Servicefragen
- Abstimmung mit Logistik, Lager und internen Schnittstellen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
- Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse

**Anforderungen:**

- Fließende Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse zur internen Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsgeschick
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

**Zusatzleistungen:**

- Mobile Arbeit nach Absprache möglich
- Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Kollegiales Miteinander und strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsperspektiven innerhalb des Teams

**Informationen zum Bewerbungsprozess:**
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (inkl. frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung) per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf neue Kolleg:innen, die unsere Kunden mit Leidenschaft unterstützen.

**Call Center Agent (m/w/d) – Level up your career!**

Du telefonierst gerne und suchst nach einem abwechslungsreichen Job im B2B-Bereich? Wir bieten Dir **spannende Projekte** bei renommierten Unternehmen in Frankfurt und Umgebung. Werde Teil unseres Teams und profitiere von einer **unbefristeten Anstellung** mit tollen Perspektiven – nach der Probezeit sogar mit der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten!

**Darauf kannst Du Dich freuen:**
• Übertariflicher Lohn und Fahrtgeld
• Unbefristeter Vertrag und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein motiviertes Team
• Leistungsprämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

**Das bringst Du mit:**
• Call Center-Erfahrung - idealerweise im Outbound-Bereich
• Spaß am Telefonieren und Interesse am Vertrieb
• Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise

**Deine Aufgaben:**
• Vertrieb und Terminierung in verschiedenen Branchen wie IT, Bankwesen, Automobil und mehr
• Telefonate ausschließlich im Bestandskundenbereich (B2B)
• Keine Gewinnspiele – hier geht es um echte, wertvolle Kundenbeziehungen

**Bewirb Dich jetzt!**

Datenschutzhinweis: https://www.arcon-jobs.de/media/163773/information-bewerber-arcon.pdf