Mitarbeiter (m/w/d) 1st-/2nd Level-Support

„Wohlfühlen mitten in Bayern“ - das gilt im Landkreis Landshut nicht nur für den Wohnort, sondern auch für den Landkreis als Arbeitgeber. Wir verstehen uns als kundenorientierter Dienstleister für die über 167.000 Einwohner in den 35 Städten, Märkten und Gemeinden des Landkreises Landshut.

Als Mitarbeiter (m/w/d) des Sachgebiets Informations- und Kommunikationstechnik sind Sie die erste Anlaufstelle bei allen internen IT Fragestellungen im Rahmen des 1st-/2nd-Level Supports.

Die Beratung unserer internen User, sowie das Lösen einfacher bis hin zu komplexeren technischen IT Problemen hat hierbei einen hohen Stellenwert. Sie tragen somit entscheidend zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes bei uns im Haus bei.

Auch fungieren Sie als Schnittstelle zwischen dem Sachgebiet IuK und weiteren Fachabteilungen und übernehmen zudem im Rahmen von laufenden IT-Projekten weitere Verantwortung.

Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

So können Sie bei uns etwas bewegen
• Koordination und Schnittstellenfunktion zum 3rd-Level Support sowie externen Dienstleistern
• Annahme von technischen Störungen und Supportanfragen, selbstständige Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Analyse von Fehlermeldungen und sonstigen technischen Störungen sowie das Entwickeln von Lösungen bzw. Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
• Unterstützung bei der Hard- und Softwarebeschaffung
• Abwicklung des Materialmanagements von der Annahme, Prüfung, Beschriftung bis zur Ausgabe und dem Aufbau
• Durchführung administrativer Tätigkeiten, wie z.B. Aktualisierung und Pflege der IT Wissensdatenbank, Erstellen von Dienstausweisen

Das bringen Sie mit
• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektronikern (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Systembetreuer (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) für Systemadministration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Ergebnisorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
• Kenntnisse in ITIL von Vorteil
• Teamfähigkeit
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu Dienstreisen zu den Außenstellen des Landratsamtes Landshut

Freuen Sie sich auf
• eine sinnstiftende Tätigkeit im öffentlichen Dienst sowie einen krisensicheren, regionalen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst in der Entgeltgruppe 7 TVöD (bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen)
• optimale Work-Life-Balance durch flexible Beurlaubungs- und Arbeitszeitregelungen
• einen Zuschuss zum Deutschlandticket i. H. von 55 %
• weitere Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr
• modern ausgestattete Arbeitsplätze im neuen Landratsamt in Essenbach (Umzug für das 3. Quartal 2025 geplant

Beim Landkreis Landshut ausgeschriebene Stellen sind grundsätzlich teilzeitfähig. Im Rahmen eines jeden Bewerbungsverfahrens wird geprüft, ob die Stelle im konkreten Fall mit Teilzeitkräften besetzt werden kann.

Bei Fragen zur Stelle können Sie sich gerne an Herrn Plonka (Sachgebietsleitung), Tel. 0871/4081161 wenden.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens 01.06.2025 über das Stellenportal des Landratsamtes Landshut (https://www.landkreis-landshut.de/karriere-ausbildung/).

Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren – das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Nicht nur unser Auftrag, auch unsere Gesellschaftsstruktur ist besonders: Wir sind ein Unternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Kommen Sie in unser wachsendes Unternehmen und übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung!

Für unsere Abteilung IT-Systeme & -Infrastruktur suchen wir für die Region Süd (Standort Grafenrheinfeld, Gundremmingen oder Essenbach) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Mitarbeiter Region Süd (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Betreuen der dezentralen IT-Infrastruktur an den BGZ-Standorten der Region Süd
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes der IT-Prozesse
• Unterstützen der Mitarbeiter*innen bei allen IT-bezogenen Fragen, Problemen und Aufgabenstellungen
• Bindeglied zwischen den Standorten und der zentralen IT in Essen zur effizienten Umsetzung von IT-Anforderungen
• Fachliche*r Ansprechpartner*in bei der Planung und Umsetzung neuer IT-Projekte vor Ort
• Unterstützen bei der jährlichen IT-Planung, dem IT-Reporting, der Durchführung von IT-Beschaffungen sowie dem IT-Assetmanagement
• Erstellen von Dokumentationen und Konzepten

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. zum/zur IT-System-Elektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration (m/d/d)) mit breitem IT-Wissen oder einer ähnlichen Ausrichtung
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme und -Anwendungen
• Kenntnisse im Bereich Netzwerke und LAN/WAN-Kommunikation
• Kenntnisse im Bereich Citrix-Infrastruktur wünschenswert
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:
• Garantie – Egal was die Zukunft bringt, wir bieten Ihnen unbefristete Arbeitsverträge
• Sie können mit uns Beruf und Privatleben in Einklang bringen – Ob Voll- oder Teilzeit oder mobiles Arbeiten, wir finden einen Weg
• Freizeit – 30 Urlaubstage plus 6 Brückentage pro Jahr frei
• Wir denken langfristig – Die Förderung unserer Mitarbeiter*innen durch individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ist uns sehr wichtig
• Sicherheit – Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach GWE-Tarif inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Wir kümmern uns – Sie erhalten neben der Vergütung eine zu 100% durch Arbeitgeber finanzierte Altersversorgung, eine Gruppenunfallversicherung, Jobrad-Leasing und weitere Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness
• Last but not least – Sie finden bei uns ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und respektvoller Umgang großgeschrieben werden

Wir sind überzeugt

Gelebte Vielfalt und Wertschätzung aller Menschen haben eine positive Auswirkung auf unser Unternehmen. Wir möchten noch vielfältiger werden und setzen uns daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt behandelt.

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen in ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld einzubringen. Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben warten auf Sie. Bewerben Sie sich jetzt direkt über unser Onlineformular.

BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH

Personalwesen • Jens Abker

Frohnhauser Straße 67 • 45127 Essen

Telefon +49 201 2796-1611

www.bgz.de