Abteilungsleitung (m/w/d) KFZ Firmenkunden und Makler (Versicherungssachbearbeiter/in)

Was erwartet Dich?

- Leitung der Abteilung: Du übernimmst die Verantwortung für die Führung eines Teams von 17 spezialisierten Mitarbeitenden. Dabei sorgst Du für eine motivierende, klare und ergebnisorientierte Führung. Die vorausschauende Steuerung der personellen Ressourcen gehört ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
- Mitarbeiterentwicklung: Du förderst die fachliche und persönliche Entwicklung deines Teams durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Feedbackgespräche. Dabei verstehst du es, dein Team für Kundenservice und effizientes Arbeiten zu begeistern.
- Kundenfokussierung mit Weitblick: Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenservice- und Vertriebsstrategien. Über eine stringente Datenorientierung entwickelst du die Abteilung mit dem Fokus auf Serviceverbesserungen, Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Dabei baust Du ein tragfähiges Netzwerk auf und pflegst es aktiv.
- Geschäftsentwicklung: Über risikoadäquate Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Sanierungen wirkst du mit deinem Team aktiv mit, um die wirtschaftliche Ertragslage im KFZ Firmenkunden - und Maklergeschäft gezielt zu verbessern. Du trägst die fachliche Verantwortung für das Underwriting und die Zielerreichung im Rahmen deiner übertragenen Kompetenzen.
Die ausgeschriebene Stelle unterliegt gemäß Insurance Distribution Directive (IDD) der Weiterbildungspflicht.

Welches Profil solltest Du mitbringen?

- Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Versicherungssektor
- Du bringst Erfahrung im Bereich KFZ-Flottenmanagement und/oder Firmenkundensegment mit.
- Du verfügst über fundierte Führungserfahrung sowie über Kompetenzen im Team- und Organisationsmanagement.
- Du handelst mit Gestaltungswillen, Klarheit und Ergebnisorientierung – Vertrauen, Fokus und Leistungslust zeichnen Dich aus.
- Du kommunizierst klar, empathisch und überzeugend – und verstehst es, Menschen mitzunehmen.
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und übernimmst gerne Verantwortung.
- Eine strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit Inhalte repräsentativ und zielgruppengerecht aufzubereiten, runden dein Profil ab.
Wir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen!

Auf was kannst Du Dich bei uns freuen?

- eine verantwortungsvolle Position in einem motivierten, kollegialen Team
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen und Firmenfitness über movearound sowie Bikeleasing)
- gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
- ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
- vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht
Nun aber genug von uns.
Jetzt sind wir gespannt darauf, etwas über Dich zu erfahren!

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Die Abteilung KFZ-Firmenkunden & Makler führt Risiko-, Haftungs- und Deckungsprüfungen durch und arbeitet Angebote sowie Rahmen- und Sanierungsverträge im Flottengeschäft aus.
Das Team steht unseren Vertriebspartnern und Firmenkunden zu Versicherungsprodukten, Angebotserstellungen und Auskünften zu Vertragsanliegen bereit. Zudem tragen wir zur Prozessweiterentwicklung und dem Kundenmanagement bei. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Braunschweig | Vollzeit | Fachzentrum Ambulante Leistungen | Befristet
Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d)

In unserem Fachzentrum Ambulante Leistungen beraten wir unsere Versicherten zu Themen der ambulanten Versorgung. Dabei kümmern wir uns darum, den gesetzlichen Rahmen und die optimale Gesundheitsversorgung für unsere Kundinnen und Kunden in Einklang mit Wirtschaftlichkeit zu bringen.

Benefits:

35,5 Stunden Woche

30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Flexible Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben

* Unsere Kundinnen und Kunden zu den Themen der ambulanten Leistungen umfassend telefonisch und schriftlich beraten
* Anträge aus den Themenschwerpunkten Fahrkosten, Kostenerstattung Inland / Ausland sowie Impfungen prüfen und bearbeiten
* Eine hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle und sichere Klärung der Ansprüche und Auszahlungen der Leistungen sicherstellen
* TK-Produkte anbieten und den Mehrwert für die Kundinnen und Kunden kommunizieren
* Erreichbarkeit zu unseren telefonischen Servicezeiten gewährleisten



Ihr Profil

* Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
* Gern erste Kenntnisse des Leistungsrechts, speziell im Umgang mit den Themenfeldern der ambulanten Versorgung
* Idealerweise erste Kenntnisse in der Rechnungsbearbeitung und Kostenerstattung
* Professionalität in der telefonischen sowie schriftlichen Korrespondenz
* Vertrauenswürdiger, wertschätzender Umgang mit Kundinnen und Kunden
* Hohe Einsatzbereitschaft



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 21.03.2024 unter tk.de/stellenmarkt.

Referenzcode: TK22786


Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11 Millionen Versicherten zu stehen. 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Ihr Kontakt:

Katrin Gaza
Leiterin Fachzentrum
Tel. 040 - 460 65 83-72 50

Benefits der TK
Karriereseite der TK
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