IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:
* Annahme von IT-Anfragenper Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Lösen einfacher IT-Probleme, wie Passwort zurücksetzen, undWeiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support (extern)
* Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
* Einrichtung von Mitarbeiter-Arbeitsplätzen
* Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und Software der ca. 60 Mitarbeiter in unterschiedlichen internationalen Standorten
* aktive Mitarbeit bei IT-Projekten

Profil:
* Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik,oder vergleichbare IT-Ausbildung
* mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support bzw. Helpdesk
* sicherer Umgang mit Windows, MS Office und ERP-Systemen
* lösungsorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Für unseren Kunden im Raum Markdorf, ein weltweit agierendes Unternehmen, bieten wir unter der Chiffrenummer 1273 über Personalvermittlung zur direkten Festanstellung bei unserem Mandanten eine Stelle als

Fachinformatiker (m/w/d)

Stellen-ID: 1273

Darauf dürfen Sie sich freuen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein Bruttojahreseinkommen je nach Berufserfahrung und Qualifikation von bis zu 60.000 € p.a.
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Eine gute und intensive Einarbeitung
- Perspektiven zur Weiterentwicklung
- Ein faires und vertrauensvolles Miteinander
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Qualitativ hochwertiger und modern ausgestatteter Arbeitsbereich

Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Die Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
- Die Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
- Die Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
- Systemadministration/Monitoring im Bereich Microsoft Clients
- Die Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandenen Arbeitsanweisungen
- Die Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Ticketsystem
- Die Kennzahlenerhebung im Service/Support

Unser Mandant erwartet:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker*in Systemintegration, IT-
- Systemkaufmann/-frau, o.ä.) oder langjährige Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-User Helpdesk
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow) und Wissensdatenbanken
- Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Des Weiteren suchen wir für dieses oder ähnliche Aufgabengebiete:

- IT-Systemkaufmann (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)

Für nähere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen gerne Herr Michael Zauner telefonisch unter der Tel. Nr. 0751-359019-0 zur Verfügung. Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail (Anhänge/Anlagen können ausschließlich im Dateiformat PDF akzeptiert werden) an [email protected]

Ihre Bewerbungsdaten werden zum Zweck einer späteren etwaigen Einstellung oder Vermittlung gespeichert. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.agento.eu

Für unseren Kunden im Raum Markdorf, ein weltweit agierendes Unternehmen, bieten wir unter der Chiffrenummer 1273 über Personalvermittlung zur direkten Festanstellung bei unserem Mandanten eine Stelle als

Fachinformatiker (m/w/d)

Stellen-ID: 1273

Darauf dürfen Sie sich freuen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein Bruttojahreseinkommen je nach Berufserfahrung und Qualifikation von bis zu 60.000 € p.a.
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Eine gute und intensive Einarbeitung
- Perspektiven zur Weiterentwicklung
- Ein faires und vertrauensvolles Miteinander
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Qualitativ hochwertiger und modern ausgestatteter Arbeitsbereich

Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Die Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
- Die Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen  
- Die Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
- Systemadministration/Monitoring im Bereich Microsoft Clients
- Die Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandenen Arbeitsanweisungen
- Die Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Ticketsystem
- Die Kennzahlenerhebung im Service/Support

Unser Mandant erwartet:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker*in Systemintegration, IT-
- Systemkaufmann/-frau, o.ä.) oder langjährige Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-User Helpdesk
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow) und Wissensdatenbanken
- Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Des Weiteren suchen wir für dieses oder ähnliche Aufgabengebiete:

- IT-Systemkaufmann (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)

Für nähere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen gerne Herr Michael Zauner telefonisch unter der Tel. Nr. 0751-359019-0 zur Verfügung. Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail (Anhänge/Anlagen können ausschließlich im Dateiformat PDF akzeptiert werden) an [email protected]

Ihre Bewerbungsdaten werden zum Zweck einer späteren etwaigen Einstellung oder Vermittlung gespeichert. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.agento.eu

Unser Angebot

* Ein Job ohne Reisetätigkeit in Markdorf (Bodenseekreis).
* Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren ­Unternehmensgruppe.
* Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten ­Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
* Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, ­z.B. Zertifizierungen.
* Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner ­Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
* Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus). Wie genau, besprechen wir gemeinsam.
* Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiter­events, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
* Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert.
* Besondere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
* Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und in­tensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.
Deine Aufgaben

* In einem unserer Betriebsteams, das remote Managed IT-Services im Enterprise-Umfeld, in den Bereichen Client und Applikationen erbringt, bist du erster Ansprechpartner im Support rund um das Thema Workplace und Support von Applikationen, wie Microsoft Office.
* Dabei bist du zuständig für Client-Installationen, Patch-Management und Softwareverteilung.
* Weiterhin hilfst du Anwendern bei Fragen rund um Anwendungen, wie MS Office, Adobe, o.ä, weiter, z.B. bei Update- und Lizenzthemen sowie bei Problemen und Störungen in der Administration und bei Fach-Fragen.
* Als nächste Eskalationsstufe zum 1st-Level-Support bearbeitest du komplexe Problemstellungen für Fehleranalyse und Troubleshooting im Client- und Applikationsumfeld.
* Im Bedarfsfall eskalierst du Tickets auch an weitere IT-Fachabteilungen oder ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft).
* Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für dich genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
* Du bist Teil eines starken Teams und arbeitest eng mit weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.
Dein Profil

* Deine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen.
* Bei uns bist du richtig, wenn du nach der Ausbildung durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist und IT-Support deine Leidenschaft ist.
* Du besitzt gute Kenntnisse im MS Windows Client-Umfeld.
* Aktuelle Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil, können jedoch auch gerne bei uns absolviert werden.
* Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und deine Englischkenntnisse gut.
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für neue Technologien zeichnen dich aus.
* Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind für dich selbstverständlich.

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job - nicht nur in der Personalvermittlung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT Systemadministrator (m/w/d) in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben:
• Administration der kompletten IT-Infrastruktur in
Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet:
- Sicherstellung des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports
- Client-Management im Windows-Umfeld
- Betreuung der Firewall Systeme, IT Systemüberwachung, Antiviren Software, Spamfilter- Installation, Konfiguration, Betreuung und Wartung von
Microsoft- und Linux-Servern
- Administration und Betreuung des Backup-Systems

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung
- Erfahrung mit Microsoft-Produkten: Server, Clients, Azure,
Office365 Exchange
- Grundkenntnisse in Firewalling und Netzwerksicherheit
- Erfahrung in Netzwerktechnologien und -protokollen
- Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet:

- Festanstellung beim Kunden (Unbefristeter Arbeitsvertrag)- flexible Arbeitszeiten (Home Office)- 30 Tage Urlaub- Offene, dynamische und internationale Unternehmenskultur
- Benefits wie Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge uvm.