Sie suchen einen abwechslungsreichen Job mit Menschenkontakt? Mit rund 170 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von ca. 1,6 Mrd. Euro sind wir als Sparkasse Schwelm-Sprockhövel stark aufgestellt – regional verwurzelt, wirtschaftlich gesund und mit dem Blick stets nach vorn. Unser Geschäftsgebiet liegt zwischen dem Ruhrgebiet und dem Bergischen Land, bietet beste Lebensqualität, eine gute Verkehrsanbindung und einen starken Mittelstand. Unsere Sparkasse entwickelt sich stetig weiter – digital, effizient und kundenorientiert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher Sie zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter:in (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (Inbound/Outbound) Was Sie mitbringen sollten - eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise im kaufmännischen Bereich - erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Dienstleistungssektor - Spaß an Kommunikation und Service – am Telefon sind Sie in Ihrem Element - Teamgeist und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise - Offenheit und Freude am Umgang mit digitalen Tools und Anwendungen - Flexibilität in der Arbeitszeit – orientiert an den Bedürfnissen unserer Kund:innen Was Sie bei uns erwartet Im Inbound-Bereich: Sie sind die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören, wenn sie uns anrufen. Sie… - beantworten telefonische und digitale Anfragen direkt und kompetent – fallabschließend, wenn möglich - vermitteln Gespräche weiter und vereinbaren Termine mit unseren Berater:innen - sorgen dafür, dass wichtige Informationen zuverlässig an die richtigen Stellen kommen - leisten Support für unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote, insbesondere im Bereich des Online-Bankings und der Sparkassen-Apps Ihre Aufgaben Outbound: Sie melden sich proaktiv bei unseren Bestandskund:innen, z.B. um… - gezielt Beratungstermine zu vereinbaren - zielgruppengerecht neue Services und Angebote vorzustellen Wir bieten Ihnen Was wir Ihnen bieten: - eine vielseitige Aufgabe in einem starken und kollegialen Team - einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz - eine faire Vergütung gem. TVöD-S mit nahezu 14 Gehältern und 32 Urlaubstagen - 100% Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen und eine attraktive zusätzliche betriebliche Altersvorsorge - Eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung - Arbeitgeberzuschuss für das Gesundheits- und Fitnessprogramm von Hansefit - Möglichkeiten zum Jobrad Klingt das nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservices – persönlich, digital und nah am Menschen. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: Frau Bettina Muthmann Vorstandsstab/ Personal Hauptstraße 63 58332 Schwelm Telefon: 02336 917-118 E-Mail: <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> Fragen rund um die Aufgaben und zum KundenServiceCenter beantwortet Ihnen gern unsere Abteilungsleiterin des Medialen Vertriebs, Frau Sarah Schulte-Stade Telefon: 02336 917-209 E-Mail: <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung, Privatkundengeschäft, Kundenberatung, -betreuung
Frau Bettina Muthmann
Hauptstr. 63
58332
Städtische Sparkasse zu Schwelm, Hauptstr. 63, 58332 Schwelm, Deutschland, Nordrhein-Westfalen
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Schwelm
Sie suchen einen abwechslungsreichen Job mit Menschenkontakt?
Mit rund 170 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von ca. 1,6 Mrd. Euro sind wir als Sparkasse Schwelm-Sprockhövel stark aufgestellt – regional verwurzelt, wirtschaftlich gesund und mit dem Blick stets nach vorn. Unser Geschäftsgebiet liegt zwischen dem Ruhrgebiet und dem Bergischen Land, bietet beste Lebensqualität, eine gute Verkehrsanbindung und einen starken Mittelstand. Unsere Sparkasse entwickelt sich stetig weiter – digital, effizient und kundenorientiert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher Sie zum nächstmöglichen Termin
Mitarbeiter:in (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (Inbound/Outbound)
Was Sie mitbringen sollten
- eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise im kaufmännischen Bereich
- erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Dienstleistungssektor
- Spaß an Kommunikation und Service – am Telefon sind Sie in Ihrem Element
- Teamgeist und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit und Freude am Umgang mit digitalen Tools und Anwendungen
- Flexibilität in der Arbeitszeit – orientiert an den Bedürfnissen unserer Kund:innen
Was Sie bei uns erwartet
Im Inbound-Bereich:
Sie sind die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören, wenn sie uns anrufen.
Sie…
- beantworten telefonische und digitale Anfragen direkt und kompetent – fallabschließend, wenn möglich
- vermitteln Gespräche weiter und vereinbaren Termine mit unseren Berater:innen
- sorgen dafür, dass wichtige Informationen zuverlässig an die richtigen Stellen kommen
- leisten Support für unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote, insbesondere im Bereich des Online-Bankings und der Sparkassen-Apps
Ihre Aufgaben Outbound:
Sie melden sich proaktiv bei unseren Bestandskund:innen, z.B. um…
- gezielt Beratungstermine zu vereinbaren
- zielgruppengerecht neue Services und Angebote vorzustellen
Wir bieten Ihnen
Was wir Ihnen bieten:
- eine vielseitige Aufgabe in einem starken und kollegialen Team
- einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- eine faire Vergütung gem. TVöD-S mit nahezu 14 Gehältern und 32 Urlaubstagen
- 100% Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen und eine attraktive zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Arbeitgeberzuschuss für das Gesundheits- und Fitnessprogramm von Hansefit
- Möglichkeiten zum Jobrad
Klingt das nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservices – persönlich, digital und nah am Menschen.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:
Frau Bettina Muthmann
Vorstandsstab/ Personal
Hauptstraße 63
58332 Schwelm
Telefon: 02336 917-118
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Fragen rund um die Aufgaben und zum KundenServiceCenter beantwortet Ihnen gern unsere Abteilungsleiterin des Medialen Vertriebs, Frau Sarah Schulte-Stade
Telefon: 02336 917-209
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Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung, Privatkundengeschäft, Kundenberatung, -betreuung
Schwelm
Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest deine Karriere voranbringen?
Dann bist du bei uns richtig! Wir heißen dich in einer erfolgs- und leistungsorientierten Sparkasse herzlich willkommen. Wir sind in der Region führend im Finanzdienstleistungssektor. Komm zu uns als
Mitarbeiter (m/w/d) im Digitalen Beratungs- und BackofficeCenter (DBBC)
Unsere Sparkasse entwickelt sich stetig weiter – digital, effizient und kundenorientiert.
In unserem neuen DBBC dreht sich alles um digitale Services, schlanke Prozesse und einem freundlichen und kompetenten Kundenkontakt über mediale Kanäle.
Wir verbinden effiziente Sachbearbeitung und moderne Kundenkommunikation und leisten wertvolle Arbeit, um unsere Berater:innen im Privatkundenmarkt optimal zu unterstützen und um einen echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu generieren.
Rund 170 Kolleginnen und Kollegen haben bereits ihr berufliches Zuhause bei uns gefunden und gestalten das Heute und Morgen der Sparkasse Schwelm-Sprockhövel maßgeblich mit.
Mit einer Bilanzsumme von rund 1,6 Mrd. € sind wir eine ertragsstarke und marktorientierte Sparkasse. Die Trägerkommunen Schwelm und Sprockhövel liegen in einer landschaftlich reizvollen Lage in unmittelbarer Nähe des südlichen Ruhrgebiets. Das Geschäftsgebiet mit seinen über 50.000 Einwohnern besitzt einen guten Wohnwert mit optimaler Verkehrsanbindung. Es ist wirtschaftlich geprägt durch mittelständische Unternehmen. Alle Schultypen und viele Freizeiteinrichtungen sind vorhanden.
Mitarbeiter (m/w/d) im Digitalen Beratungs- und BackofficeCenter (DBBC)
Ihr Profil
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/ -frau
- Idealerweise Erfahrungen im Kundengeschäft einer Sparkasse und Kenntnisse in OSPlus und OSPlus_neo
- Begeisterung für digitale Prozesse und den Umgang mit digitalen Medien
- Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen (digital und telefonisch)
- Teamgeist und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für Neues und Neugier für neue Herausforderungen in einem sich weiterentwickelnden Umfeld
Ihre Aufgaben
Deine Rolle im DBBC
- Du bist wichtiger Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon und über unsere digitalen Kanäle
- Du unterstützt die Vertriebseinheiten im Privatkundensegment, indem du verschiedenste Kundenanliegen selbstständig fallabschließend bearbeitest und wichtige BackOffice-Tätigkeiten übernimmst.
- Du leistest Support für unsere Kund:innen bei der Nutzung der digitalen Services und Produkte und treibst die Digitalisierung in der Sparkasse aktiv mit voran.
- Du berätst unsere Kund:innen digital zu unseren Produkten.
Wir bieten Ihnen
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Eine leistungsorientierte Vergütung gem. TvÖD S mit nahezu 14 Gehältern und 32 Urlaubstagen
- 100% Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen und eine attraktive zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Arbeitgeberzuschuss für das Gesundheits- und Fitnessprogamm von Hansefit
- Möglichkeiten zum Jobrad
- Individuelle Aus- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Was dich im DBBC erwartet
- Eine zukunftsorientierte Aufgabe mit Raum für eigene Ideen
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, bestehend aus einer vielseitigen Mischung aus Sachbearbeitung und Kundenkontakt
- Ein kollegiales und sympathisches Team, das Innovation lebt und gemeinsam neue Wege geht
- Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des DBBCs aktiv mitzugestalten
Schwelm
## Über uns
Bereit für etwas Neues?
Sie suchen eine neue Herausforderung?
Sie sind gerne Teil eines motivierten und produktiven Teams?
Sie suchen einen regional verwurzelten und sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst?
Dann sind Sie bei uns richtig:
Rund 170 Kolleginnen und Kollegen haben bereits ihr berufliches Zuhause bei uns gefunden und gestalten das Heute und Morgen der Sparkasse Schwelm-Sprockhövel maßgeblich mit.
Mit einer Bilanzsumme von rund 1,6 Mrd. € sind wir eine ertragsstarke, gut kapitalisierte und marktorientierte Sparkasse. Die Trägerkommunen Schwelm und Sprockhövel liegen in einer landschaftlich reizvollen Lage in unmittelbarer Nähe des südlichen Ruhrgebiets. Das Geschäftsgebiet mit seinen über 50.000 Einwohnern besitzt einen guten Wohnwert mit optimaler Verkehrsanbindung. Es ist wirtschaftlich geprägt durch mittelständische Unternehmen. Alle Schultypen und viele Freizeiteinrichtungen sind vorhanden.
Zur Verstärkung unseres Bereiches Private Banking suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Assistenz Private Banking (m/w/d)
## Ihr Profil
- Sie zeichnet eine ausgeprägte Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe aus.
- Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten.
- Sie sind teamfähig und stressresistent.
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder über eine vergleichbare Ausbildung.
- Bewerbungen von engagierten Quereinsteiger:innen sind willkommen!
## Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten sämtliche Schnellservice-Leistungen für alle Private Banking-Kunden selbstständig.
- Sie bearbeiten Produktabschlüsse innerhalb vorgegebener Rahmen fallabschließend.
- Sie unterstützen die Private Banking-Betreuer:innen bei ihren Aufgaben.
- Sie erkennen Kundenbedarfe zur aktiven Ansprache und zur Überleitung an die zugeordnete Kundenbetreuung.
- Sie empfangen Kunden und koordinieren Termine.
## Wir bieten Ihnen
Für Ihre individuelle Karriere-Entwicklung bieten wir Ihnen vielseitige arbeitgebergeförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen an und unterstützen Sie bei der Erreichung Ihrer persönlichen Ziele.
Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz in einer soliden mittelständischen Sparkasse, eine markt- und positionsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, einen sicheren Arbeitsplatz und ein angenehmes Betriebsklima.
## Weitere Informationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung zusammen mit Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Sparkasse Schwelm-Sprockhövel
Vorstandsstab
Bettina Muthmann
Hauptstraße 63
58332 Schwelm
T.: 02336/917-118
[email protected]
Als fachlicher Ansprechpartner steht Ihnen unser Bereichsleiter Private Banking Herr Stefan Kürten mit der Telefon Nr. 02336/917-236 gerne zur Verfügung.
Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
[https://www.spken.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer](https://www.spken.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer)
Schwelm
Wir sind ein selbständiges, regional ausgerichtetes Kreditinstitut mit allen Fachabteilungen unmittelbar vor Ort.
Wir sind als Marktführer das größte Finanzdienstleistungsinstitut vor Ort.
Wir bieten einen umfassenden Einblick in alle Bankbereiche. So sind beispielsweise der Finanzierungsbereich, der Wertpapierbereich und die Unternehmenssteuerung auch fester Bestandteil Ihrer Ausbildung.
Wir verstehen uns als Finanzdienstleister mit dem Anspruch ganzheitlicher Kundenberatung. Sie lernen daher die gesamte Bandbreite des Bankgeschäfts vom Sparkassenbuch bis zur Wallstreet-Aktie, vom Dispo-Kredit bis zum Großkredit für Unternehmen kennen.
Bei der Sparkasse Schwelm-Sprockhövel heißt Lernen nicht nur Theorie. Bei uns steht die Praxis im Mittelpunkt. Wir lassen Sie von Anfang an mitarbeiten, mitwirken und mitgestalten.
Das Fundament für die Berufsausbildung sind die staatliche Ausbildungsordnung "Bankkauffrau/Bankkaufmann (m/w/d)" und die Lehrpläne der Bankfachklassen der Berufsschule.
Die hohen Anforderungen, die der Beruf Bankkauffrau/mann mit sich bringt, haben zur Folge, dass zunächst auf die Schulbildung Wert gelegt wird. Wir erwarten daher einen erfolgreichen Abschluss der:
• Fachhochschulreife
• Allgemeinen Hochschulreife (Abitur)
Daneben muss ein zukünftiger Bankkaufmann oder die zukünftige Bankkauffrau in der Lage sein, schnell mit anderen Menschen Kontakt aufzunehmen und Spaß am Dienstleistungsbereich mitbringen. Eine gute Allgemeinbildung in den Bereichen Wirtschaft und Politik hilft ebenso bei der Kundenberatung, wie bei der Lösung betrieblicher Aufgaben weiter. Häufig unterstützen aktive Vereinsarbeit und/oder soziales Engagement die Abrundung der Persönlichkeit.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter: www.sparkasse-schwelm.de.
Sie interessieren sich für eine Ausbildung zur/m Bankkauffrau/mann bei uns? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung oder Ihre Bewerbung per E-Mail.
AUSBILDUNGSBEGINN: 1.SEPTEMBER 2025
Schwelm
TARGOBANK als AusbildungsunternehmenBANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Mit 7.200 Mitarbeitenden und 550 Auszubildenden an über 340 Standorten gehören wir zu den großen Banken in Deutschland. Trotzdem ticken wir von der TARGOBANK nicht wie typische Banker. Uns ist wichtig, persönlich für unsere Kund*innen da zu sein, sie zu unterstützen und ihnen das Banking so einfach und unkompliziert wie möglich zu machen. Was das bedeutet und worauf es dabei ankommt, lernst du bei uns von Anfang an – als voll eingebundenes Teammitglied.
Deine PerspektiveBereits in deiner Ausbildung bist du bei uns voll ins Tagesgeschäft eingebunden. Und wenn es bei dir so gut läuft wie bei den meisten unserer Auszubildenden, dann machst du nach deiner Übernahme weiter: Du berätst Kund*innen z.B. zu Krediten oder zur finanziellen Vorsorge. Du bist Ansprechpartner*in für Fragen rund um ihre Finanzen und entwickelst gemeinsam mit ihnen Lösungen, die zu ihren Bedürfnissen passen. Du bist ein wichtiger Teil in der Betreuung unserer Kund*innen und trägst somit unmittelbar zur Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Bank bei. Und auch langfristig kannst du bei uns deinen Weg gehen – zum Beispiel als Filialleiter*in.
Deine AusbildungNach deinem Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur machen wir dich fit für deine berufliche Laufbahn. Wir bringen dir alles bei, was du über Kundenorientierung, Kontoführung, Wertpapiere und Kredite wissen musst. Und weil man in der Praxis einfach am meisten lernt, bist du vom ersten Tag an Teil des Teams und kannst das Gelernte direkt ausprobieren - zum Beispiel in Kundengesprächen in der Filiale oder am Telefon. Regelmäßige Feedbackgespräche und die Unterstützung unserer Ausbilder*innen helfen dir, immer besser zu werden. Um dein Wissen aus der Praxis zu vertiefen, nimmst du an digitalen Trainings und spannenden Seminaren in unserer eigenen Trainingsakademie teil.
Unser Angebot
Ausbildung in Vollzeit oder Teilzeit möglich: Vollzeit: 2,5 Jahre, 39 Stunden/Woche; Teilzeit:3 - 3,5 Jahre, mindestens 25 Stunden/Woche (individuelle Absprache möglich). Gib gerne in deiner Bewerbung an, wenn du deine Ausbildung in Teilzeit machen möchtest.
Bildungszuschuss: Du bekommst einen Bildungszuschuss für z.B. ein Tablet, um unser digitales Lernangebot nutzen zu können.
Vergütung: 1. Jahr: 1.350 €; 2. Jahr: 1.420 €; 3. Jahr: 1.500 €. Dein Gehalt in Teilzeit wird entsprechend angepasst.
Urlaub: 30 Tage im Jahr (in Teilzeit anteilig).
Berufsschule: In der Regel am Ort deiner Ausbildungsfiliale.
Zusätzliche Vorteile, z.B.: Volle Erstattung des Deutschlandtickets, Sonderzahlung bei sehr guter oder guter Leistung in deiner Abschlussprüfung, Benefits wie Sport- und Gesundheitsangebote, Vergünstigungen u.v.m.
TARGOBANK
Julia Schmieder
Telefonnr. 0211/900 20 995
[email protected]
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen. Übrigens: Bei Interesse an mehreren Standorten ist eine Bewerbung ausreichend. Und solange die Stelle online ist, suchen wir auch nach passenden Kandidat*innen.
Schwelm
TARGOBANK als Ausbildungsunternehmen BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Mit 7.200 Mitarbeitenden und 550 Auszubildenden an über 340 Standorten gehören wir zu den großen Banken in Deutschland. Trotzdem ticken wir von der TARGOBANK nicht wie typische Banker. Uns ist wichtig, persönlich für unsere Kund*innen da zu sein, sie zu unterstützen und ihnen das Banking so einfach und unkompliziert wie möglich zu machen. Was das bedeutet und worauf es dabei ankommt, lernst du bei uns von Anfang an als voll eingebundenes Teammitglied. Deine Ausbildung Nach deinem Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur machen wir dich fit für deine berufliche Laufbahn. Wir bringen dir alles bei, was du über Kundenorientierung, Kontoführung, Wertpapiere und Kredite wissen musst. Und weil man in der Praxis einfach am meisten lernt, bist du vom ersten Tag an Teil des Teams und kannst das Gelernte direkt ausprobieren - zum Beispiel in Kundengesprächen in der Filiale oder am Telefon. Regelmäßige Feedbackgespräche und die Unterstützung unserer Ausbilder*innen helfen dir, immer besser zu werden. Um dein Wissen aus der Praxis zu vertiefen, nimmst du an digitalen Trainings und spannenden Seminaren in unserer eigenen Trainingsakademie teil. Unser Angebot * Ausbildung in Vollzeit oder Teilzeit möglich: Vollzeit: 2,5 Jahre, 39 Stunden/Woche; Teilzeit:3 - 3,5 Jahre, mindestens 25 Stunden/Woche (individuelle Absprache möglich). Gib gerne in deiner Bewerbung an, wenn du deine Ausbildung in Teilzeit machen möchtest. * Bildungszuschuss: Du bekommst einen Bildungszuschuss für z.B. ein Tablet, um unser digitales Lernangebot nutzen zu können. * Vergütung: 1. Jahr: 1.350 ; 2. Jahr: 1.420 ; 3. Jahr: 1.500 . Dein Gehalt in Teilzeit wird entsprechend angepasst. * Urlaub: 30 Tage im Jahr (in Teilzeit anteilig). * Berufsschule: In der Regel am Ort deiner Ausbildungsfiliale. * Zusätzliche Vorteile, z.B.: Volle Erstattung des Deutschlandtickets, Sonderzahlung bei sehr guter oder guter Leistung in deiner Abschlussprüfung, Benefits wie Sport- und Gesundheitsangebote, Vergünstigungen u.v.m. Deine Perspektive Bereits in deiner Ausbildung bist du bei uns voll ins Tagesgeschäft eingebunden. Und wenn es bei dir so gut läuft wie bei den meisten unserer Auszubildenden, dann machst du nach deiner Übernahme weiter: Du berätst Kund*innen z.B. zu Krediten oder zur finanziellen Vorsorge. Du bist Ansprechpartner*in für Fragen rund um ihre Finanzen und entwickelst gemeinsam mit ihnen Lösungen, die zu ihren Bedürfnissen passen. Du bist ein wichtiger Teil in der Betreuung unserer Kund*innen und trägst somit unmittelbar zur Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Bank bei. Und auch langfristig kannst du bei uns deinen Weg gehen zum Beispiel als Filialleiter*in.
Schwelm
Willkommen im Team als
Privatkundenberater*in Beratungsfiliale
Das Unternehmen:
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Aufgabe:
Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungsfiliale sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
- Kontoeröffnungen für natürliche Personen
- Zahlungsverkehr
- Einlagen
- Ratenkredite
- Vorsorge und Bausparen
- Wertpapiere
- übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
- bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
- sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
- unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
Profil:
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
- möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt
Du verfügst über
- Erfahrungen im Vertrieb
- eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
- grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
- eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
- gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.
Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Kontakt:
Bist du bereit, ab 01.04.2024 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung viawww.commerzbank.de/karriere . Für Rückfragen steht dir Frank Gildemeyer, Regionsleiter Beratungsfilialen Essen, unter +49 201 2015570 gerne zur Verfügung.