Tech Data Commercial Agent (m/w/d)  - Airbus - Donauwörth (Data-Consultant)

Descripción del puesto

 
Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung motivierte Kandidaten für den Standort Donauwörth  Deutschland ab sofort für die folgende Position:

For our customer in the aerospace industry, we are looking for motivated candidates for the location Donauwörth, Germany, as part of a temporary employment contract, starting immediately for the following position:

Tech Data Commercial Agent (m/w/d) Ref. 10325815

Aufgabenprofil:

Bitte laden Sie den Lebenslauf auf Englisch hoch!

- Sicherstellung der Abonnementverlängerungen des europäischen Kundenportfolios und der damit verbundenen Lieferungen
- Rechnungsstellung einschließlich der Erstellung von Kundenkonten (SAP...)
- Ausarbeitung, Konsolidierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -beschwerden und die damit verbundenen Aktionsplänen, die Problemlösungen und -minderungen umfassen
- Kunden über Trends und Verhaltensweisen informieren
- Sicherstellung günstiger Beziehungen zwischen Airbus Helicopters und diesen Kunden
- Zusammenarbeit mit allen anderen beteiligten Abteilungen, um die Aktivitäten entsprechend den Anforderungen und aufgetretenen Problemen zu koordinieren: AirbusWorld, Support Doc, Logistik usw.
- Sicherstellung des Kunden Zugangs auf TIPI- / TIPI-Backoffice-Aktivitäten
- Datenbereinigung

Task description:

Please upload your CV in English!

- Ensuring subscription renewals for the European customer portfolio and associated deliveries
- Invoicing including the creation of customer accounts (SAP...)
- Preparation, consolidation, and follow-up of customer inquiries and complaints and the associated action plans that include problem resolution and mitigation
- Inform customers about trends and behaviors
- Ensure favorable relationships between Airbus Helicopters and these customers
- Collaboration with all other departments involved to coordinate activities according to requirements and issues encountered: AirbusWorld, Support Doc, Logistics, etc.
- Ensuring customer access to TIPI / TIPI back office activities
- Data cleansing

Persönliche Anforderungen:

- Hohe Kundenorientierung
- Ausgeprägtes know-how in IT
- Dynamische und proaktive Persönlichkeit
- Lösungsorienterte Arbeitshaltung

Personal requirements:

- High customer focus
- Extensive IT expertise
- Dynamic and proactive personality
- Solution-oriented work ethic

Studium:

- Internationales Management mind. Bachelor-Studiengang oder alternativ:
- Mindestens eine 3-jährige Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich sowie langjährige, einschlägige Berufserfahrung/Weiterbildung

Studies:

- International Management at least Bachelor's degree or alternatively:
- At least 3 years of training in a technical or commercial field and many years of relevant professional experience/further training

Berufserfahrung:

- Kundenservice/ Customer Service mind. über 3 Jahre
- Public Relations/ Kommunikationsmanagement mind. über 3 Jahre

Work experience:

- Customer Service (at least 3 years)
- Public Relations (at least 3 years)

IT:

- MS-Office mind. Kenntnis von Detailfunktionen
- SAP mind. detaill. Spezialkenntnisse
- Google Workspace

IT:

- MS Office (at least knowledge of detailed functions)
- SAP (at least detailed specialist knowledge)
- Google Workspace

Sprachkenntnisse:

- Deutsch mind. versiert
- Englisch mind. verhandlungssicher

Language skills:

- At least proficient in German
- At least fluent in English

Das bieten wir Ihnen:

- unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Fahrtkostenzuschuss (Deutschlandticket)
- betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter

This is what we offer you:

- Permanent employment contract
- Flexible working hours through a personal flexitime account
- Continuous personal support from your contact person
- Travel allowance (Deutschlandticket)
- Company pension scheme
- Premium payment by employees recruiting employees