IT Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Leidenschaft für technologischen Fortschritt ausleben? Dabei sein, wenn Innovationen Wirklichkeit werden? Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch: als ambitionierte:n Kolleg:innen, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

IT Supporter (m/w/d)
Villingen-Schwenningen, Waldshut-Tiengen, Singen, Oberndorf am Neckar

Dein Aufgabengebiet

- Entgegennahme, Qualifikation und Erfassung sämtlicher Anfragen und Meldungen von User:innen
- Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User Support vor Ort und per Remote
- Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und neuer Hardware sowie deren Administration
- Steuerung und Bearbeitung von Incident-Tickets

Deine Benefits bei uns

- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Unsere Erwartungen an dich

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support
- Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen von Microsoft oder Linux sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer VA97-80883-VS bei Frau Maria Rose. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!

Die 3D Concepts GmbH mit Sitz in Bochingen bei Oberndorf am Neckar und weiteren Niederlassungen in Deutschland sowie Partnern in Österreich und der Schweiz, ist innovativer Lösungsanbieter rund um die CAD/CAM – Technologie fokussiert auf den Produktentwicklungs- und Fertigungsbereich. Namhafte Unternehmen aus den Bereichen Formen- und Werkzeugbau, Maschinenbau, Automobil-, Luft- und Raumfahrttechnik vertrauen auf die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen samt der Praxis bezogenen Kompetenz und Erfahrung der Mitarbeiter von 3D Concepts GmbH.
Für den Erfolg der Kunden werden individuelle Anwenderwünsche konsequent analysiert und verwirklicht. Gemeinsam werden alle Phasen in der Einführung und Erweiterung der individuellen Lösungen und Produkte geplant. Hier kommt die langjährige Praxiserfahrung der Mitarbeiter zugute. 3D Concepts spricht mit seinen Kunden eine gemeinsame Sprache. Alle Anforderungen, Aufgaben und Ziele des Kunden stehen im Vordergrund.
Zum Ausbildungsbeginn September 2020 bieten wir in unserem Büro in Oberndorf a.N./ Bochingen einen Ausbildungsplatz zum/zur

IT-System-Kaufmann/-frau


Ihr Profil:
- mittlerer Bildungsabschluss mit guten Noten in den Fächern Deutsch, Englisch und Mathematik
- gute PC-Kennntnisse, insbesondere in den Office-Programmen
- Kommunikationsfähigkeit
- guter sprachlicher Ausdruck
- Besitz des Führerscheines B ist zwingend erforderlich

Wir bieten verschiedene, berufliche Entwicklungen im Fachbereich Informationstechnologie an.

## Bachelor of Science (m/w/d)

**FACHRICHTUNG**

Wirtschaftsinformatik

**VORAUSSETZUNGEN**

• Allgemeine Hochschulreife, fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife
• Wirtschaftliches Interesse
• Kenntnisse gängiger Hard- und Software
• Logisches Denken und gute analytische Fähigkeiten

**AUSBILDUNGSDAUER**

3 Jahre (6 Semester)

**AUSBILDUNGSINHALTE UND ARBEITSALLTAG**


Während der Praxisphasen durchläufst Du bei uns alle ausbildungsrelevanten Fachbereiche und erlangst hierdurch Kenntnisse über die Prozesse, den firmeninternen Workflow und die Organisation. Bereits während der Ausbildung wirst Du in aktuelle Projekte eingebunden oder realisierst Projekte eigenständig.

Die regelmäßigen Abstände zwischen den Theorie- und Praxisphasen, von meist 3 Monaten, sorgen für einen abwechslungsreichen Ausbildungsablauf. Aufgrund der langen Praxisphasen können Projekte unterbrechungsfrei realisiert werden.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**

Innovative Produkte, moderner Maschinenpark, ein duales Ausbildungssystem mit tariflicher Ausbildungsvergütung und viele Sonderleistungen machen eine Ausbildung bei uns zu etwas Besonderem.

Wir bieten folgenden Ausbildungsberuf an:

**Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)**

**VORAUSSETZUNGEN**

• Mittlere Reife, Berufskolleg 1 oder höher
• Begeisterung für Informationstechnologien
• Logisches Denken und gute analytische Fähigkeiten

**AUSBILDUNGSDAUER**

3 Jahre

**AUSBILDUNGSINHALTE**

Du lernst informationstechnische Strukturen kennen und durchläufst kaufmännischen und technische Bereiche unseres Unternehmens. Dazu gehören z.B. Vertrieb, Materialwirtschaft, Finanz- und Rechnungswesen, Kalkulation, Marketing und Einkauf.

Bereits während der Ausbildung arbeitest Du aktiv im Bereich der Technik mit und hilfst dabei die Systemverfügbarkeit im Unternehmen zu gewährleisten. Durch die zweitägigen Schulbesuche pro Woche bist Du schnell in der Lage, Zusammenhänge zwischen der Theorie und Praxis zu verstehen.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**

Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Kundenwünsche analysieren, Hard- und Software bereitstellen, IT-Prozesse analysieren, IT-Projekte begleiten –
Fachinformatiker für Systemintegration sind im Information Management (IT-Abteilung) im Einsatz und beheben IT-Probleme im gesamten Unternehmen.

Zu den Aufgaben gehören Vernetzung von Hard- und Software, Lösung von Anwenderproblemen, Beratung und Schulung der Mitarbeiter zu Hard- und Softwarethemen, IT-Projekte begleiten und Einführung von neuen IT-Trends.
Abteilungen: Information Management (IT-Abteilung)
Ausbildungsdauer: 3 Jahre im dualen Ausbildungssystem

Voraussetzungen: sehr guter Realschulabschluss, Fachabitur oder Abitur, gute Mathematikkenntnisse, Interesse an Projektarbeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative

Chance: Heckler und Koch bietet ein zielgerichtetes individuelles Weiterbildungsangebot an und die Möglichkeit nach Absprache eigene Ideen umzusetzen.