Kundenbetreuer (m/w/d) (Callcenteragent/in)

# Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Hannover

Für ein wachstumsorientiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche suchen wir einen Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Hannover.

In dieser abwechslungsreichen Position stehen der direkte Kundenkontakt, Teamarbeit und Hilfsbereitschaft im Vordergrund – ganz ohne Kaltakquise.

Die Anstellung erfolgt zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit einer Übernahme nach sechs Monaten.

# Benefits:

- 2.700€ - 2.800€
- Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
- Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Wohlfühlfaktor für Mitarbeiter
- Moderne Räumlichkeiten und ergonomische Einrichtung
- Zuschuss zur GVH-Jobticket und Deutschlandticket

# Deine Tätigkeiten:

- Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
- Erfassung von Aufträgen sowie Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsmaterial
- Direkte Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Anfragen

# Das bringst Du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung aus der telefonischen Kundenbetreuung
- Serviceorientierung und kundenfreundliches Handeln
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst 8.00 bis 22.00 Uhr - kein Nachtdienst

## Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

The phone is your zone - All day long!
Reden ist deine Leidenschaft? Du bist immer ansprechbar, freundlich und empathisch? Our customer will love it!

Gemeinsam mit unserem Partner suchen wir am Standort Hannover einen motivierten Kundenbetreuer im Bereich Inbound.
Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit mit 30-40 Std./Woche möglich.

Benefits that are impressive!

- Deine Chance: Zeig, was du drauf hast und die Übernahme gehört dir!
- Cash: Verdienstmöglichkeiten ab 2.600 EUR brutto (bei Vollzeit) je nach Berufserfahrung und Skills in der Telefonie!
- On Top: Spannende Prämienmodelle, wie die Werbepartner-Kampagne, bei der du bis zu 1.000 Euro absahnen kannst!
- Flexibilität pur: Büroarbeit im Office oder nach Absprache auch Hybrid-Option, ganz nach deinem Geschmack!
- Your worktime: Feste planbare Arbeitszeiten von Montag-Freitag 8-20 Uhr (Mo.-Fr.) und Samstag 8-19 (Sa.) Uhr!
- Gelebte Wertschätzung: Durch offene Feedbackkultur und regelmäßige Teamevents!
- Much more: Jobticket, Job-Fahrrad, Gesundheitsplattform für verschiedene Fitness-, Gesundheits-, Wellnessangebote und unterstützende Beratungsstelle für alle Belange!
- Perfekter Weggefährte: Freu dich auf eine unvergessliche Candidate Journey gemeinsam mit job meets life!


Deine Aufgaben: Werde der Held am Telefon!

- Betreuung der Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich, inklusive Bestellannahme und Terminmanagement
- Pflege von Bestandskunden im Finanzsektor
- Aufnahme und Verwaltung von Kundendaten


Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel!

- Erste Kundenservice-Erfahrung als Kundenberater, Kundenbetreuer oder Callcenter Agent ist ein Plus, aber kein Muss!
- Quereinsteiger sind herzlich eingeladen gleich loszulegen!
- Sichere Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Einsatzbereitschaft, Kundenfokus und echtes Einfühlungsvermögen
Dein erster Call führt zu uns! Werde Customer Hero!

Greif zum Telefon und kontaktiere Mandy unter +49 1512 6642294! Oder bewirb dich direkt: Klicke einfach auf "JETZT BEWERBEN" oder du schickst uns eine Mail an [email protected]!Menschen finden und verbinden. Auch in Zukunft die wichtigste Rolle: Der Mensch.

Wir von job meets life möchten dich mit deinen individuellen Bedürfnissen und Karrierezielen kennenlernen. Wir beraten, unterstützen und begleiten dich kurz-, mittel- oder langfristig auf deinem beruflichen Weg. Stets auf Augenhöhe!

Unsere Personalberater verfügen über insgesamt fast 40 Jahre Berufserfahrung in der Personaldienstleistung. Profitiere von dieser Erfahrung und unseren ausgezeichneten Kontakten zu Firmen und Stellenbörsen in der Region.

Übrigens: Wir beziehen uns in jeglichen Formulierungen auf alle Geschlechter. Der besseren Lesbarkeit halber verzichten wir auf die Genderformen w/m/d, sind uns aber sowohl digital als auch im täglichen Miteinander dessen respektvoll bewusst! Wir danken für dein Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten.

Im Auftrag unseres Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Vollzeit mit 40h an fünf Tagen. Eine Teilzeitstelle ist nach erfolgter Einarbeitung und Absprache möglich. Die Tätigkeit kann sowohl vor Ort, als auch im Homeoffice ausgeführt werden.

Unser Kunde ist ein in Deutschland tätiges Unternehmen, welches mit insgesamt vier Standorten auch in Hannover mit einem Standort vertreten ist, mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und über 20 Jahren Tradition. Dabei hat sich unser Kunde als Agentur für das Dialogmarketing spezialisiert, um seinen Kunden gezielt die Dienstleistung des Kundendialogs anzubieten. Hier gilt es verschiedene Bereiche für unterschiedliche Kunden zu besetzen. So reicht das Aufgabengebiet vom telefonischen Kundenberater im Bankwesen, über Finanzwesen und Wertpapiere bis hin zum Arbeitsbekleidungshersteller.

Ihre Chance ist es eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit auszuüben, bei der Sie auf ein Unternehmen treffen, in dem WIR-Gefühl und Betriebsklima großgeschrieben sind. Kurze Entscheidungswege sowie ein hochmotiviertes Team zeichnen unseren Kunden aus.

Das sind Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche (per Email und/ oder Chat) Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen
- Zielgerichtete Gesprächsführung mit dem Gedanken eines guten Kundenservice
- Umsetzung und Sicherstellung einer abschließenden und effizienten Bearbeitung der Geschäftsvorgänge
- Zielgerichtetes Arbeiten mit dem Kundenmanagement-Programm
- Lösungsfindung mithilfe der Wissensdatenbank
- Erfassung und Pflege der Kundendaten

Das sind Ihre Qualifikationen:

- Erste Erfahrungen in der Kunden- oder Interessentenbetreuung (wünschenswert)
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen (Deutsch in Wort und Schrift)
- Grundkenntnisse in der EDV (Computer, MS Office)
- Eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
- Engagement, Serviceorientierung und Empathie
- Optimismus und Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

Das können Sie von abn erwarten:

- Stellenangebote auf Ihre beruflichen Wünsche und Ziele abgestimmt
- Transparente Absprache und verlässliche Ansprechpartner/-innen

Zunächst ist ein Einsatz über uns, abn, geplant. Bei Eignung und in beidseitiger Absprache, ist eine Übernahme durch den Kunden (nach sechs Monaten) geplant.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Erste Rückfragen beantworten wir Ihnen gern unter Tel. 0511-22001530.

Eine Präsentation Ihrer Unterlagen bei unseren Auftraggebern erfolgt grundsätzlich erst nach einem gemeinsamen Gespräch und ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.

Wir werden Daten von Bewerbern (m/w/d) sorgfältig und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen. Die angegeben personenbezogenen Daten werden nur zum Zwecke Ihrer Bewerbung und zur zweckbezogenen Betreuung verarbeitet.

Weitere Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie ausführlichere Hinweise zum Datenschutz finden Sie online unter www.abn-hannover.com/datenschutz.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telefondienst, Korrespondenz, Telemarketing (Inbound)
Erweiterte Kenntnisse: Daten-, Texterfassung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Stammdatenpflege

Dein Profil als Call Center Agent (m/w/d):

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- kommunikativ und kundenorientiert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Samstag von 8 Uhr bis 22 Uhr)

Was wir bieten:

- Sehr gute Einarbeitung im Betrieb
- Faire und transparente Abrechnungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz bei uns und mit sehr guter Übernahmechance

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Verkauf von Telefonie-, Internet- und Mobilfunkprodukte
- Akquise von Neukunden
- Fachkundige Beratung und Betreuung der Bestandskunden
- Klärung allgemeiner und technischer Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Kundenkontakte
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen

Kontakt

Elena Heinz
Recruiting

T:
AlphaConsult KG
Escherstraße 23
30159 Hannover

Die AlphaConsult KG agiert seit 1982 als erfahrener Personaldienstleister mit über 100 Niederlassungen in Deutschland. Unsere Profession ist Arbeitnehmerüberlassung sowie Arbeitsvermittlung mit über 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe in den Bereichen Office, Technik, Logistik und Engineering. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Hannover als Call Center Agent (m/w/d) .

Dein Profil als Call Center Agent (m/w/d)

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- kommunikativ und kundenorientiert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Samstag von 8 Uhr bis 22 Uhr)

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Verkauf von Telefonie-, Internet- und Mobilfunkprodukte
- Akquise von Neukunden
- Fachkundige Beratung und Betreuung der Bestandskunden
- Klärung allgemeiner und technischer Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Kundenkontakte
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen

Was wir bieten:

- sehr gute Einarbeitung im Betrieb
- absolut faire und transparente Abrechnungen
- ein angenehmes Arbeitsklima und tolle Arbeitskollegen
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine transparente Kommunikation und Wertschätzung
- ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz bei uns und mit sehr guter Übernahmechance

Kontakt

Karina Bühnemann
Senior Consultant

T: 0511 400800 35
AphaConsult KG
Escherstr. 23
30159 Hannover

Sie sind kommunikativ, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und möchten Teil eines engagierten Teams werden? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen einen Call-Center-Agent (m/w/d) im Bereich Outbound, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit.

Wenn Sie Ihre Überzeugungskraft und Vertriebserfahrung in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese spannenden Aufgaben kommen auf Sie zu:

- Telefonische Ansprache potenzieller Neukunden
- Vorstellung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Vereinbarung von Beratungsterminen
- Dokumentation der Kundenkontakte im EDV-System
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen

Wir freuen uns, wenn Sie folgendes mitbringen:

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft
- Erfahrung in der Telefonakquise und im Vertrieb wünschenswert
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in CRM-Systemen

Das sind Ihre Vorteile bei uns:

- Unbefristete Anstellung
- Chance auf eine Übernahme durch unseren Kunden
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee, Mineralwasser
- Mögliche Erstattung der Fahrtkosten (je nach Entfernungsweg)
- Vermittlungsprämie von bis zu 500,00 EUR bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Bekanntenkreis
- Wir begleiten und unterstützen Sie - vom Bewerbungseingang bis zur Einstellung!

Wecken wir Ihr Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an [email protected] oder telefonisch bzw. per WhatsApp unter 0151-41 22 14 46.

Falls Sie das Gefühl haben, dass Sie sich nicht zu 100 % mit unserer Ausschreibung identifizieren können, aber sich in der Aufgabe sehen, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, Sie kennenzulernen. Wir sind auf der Suche nach Mitarbeiter (m/w/d), die ins Team passen. Ihre Persönlichkeit ist für uns wichtiger als festgelegte Anforderungsprofile.

Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten können. Bitte denken Sie an die Parkscheibe in Ihrem Auto, wenn Sie zu uns kommen.

Unternehmenstext
Die akut... Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte     Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter     Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu     interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Wir konzentrieren uns auf     Ihre Bedürfnisse und erreichen somit die beste Besetzungsgüte. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer     Zusammenarbeit!

Gemeinsam mit unserem Kunden suchen wir nach einem Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendialog am Standort Hannover!

Diese spannenden Aufgaben kommen auf Sie zu:

- Sie sind der Ansprechpartner für alle Themen rund um das Giro-Konto einer großen Direktbank
- Beantwortung von Fragen zur Kontoführung, Online-Portal und Banking-App
- Direkte Problembehebung oder Weitergabe an die Fachabteilung

Wir freuen uns, wenn Sie folgendes mitbringen:

- Erfahrung im Kundendialog und/oder im Bankumfeld sind wünschenswert
- Quereinstieg ist ebenfalls möglich, eine Einarbeitung ist gewährleistet
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke
- Einwandfreie Deutschkenntisse in Wort und Schrift
- Spaß am Umgang mit Menschen und ein gewisses Maß an Konfliktfähigkeit

Das sind Ihre Vorteile bei uns:

- Unbefristete Anstellung
- Chance auf eine Übernahme durch unseren Kunden
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Mögliche Erstattung der Fahrtkosten (je nach Entfernungsweg)
- Vermittlungsprämie von bis zu 500,00 EUR bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Bekanntenkreis
- Wir begleiten und unterstützen Sie - vom Bewerbungseingang bis zur Einstellung!

Wecken wir Ihr Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an [email protected] oder telefonisch bzw. per WhatsApp unter 0151-41 22 14 46.

Falls Sie das Gefühl haben, dass Sie sich nicht zu 100 % mit unserer Ausschreibung identifizieren können, aber sich in der Aufgabe sehen, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, Sie kennenzulernen. Wir sind auf der Suche nach Mitarbeiter (m/w/d), die ins Team passen. Ihre Persönlichkeit ist für uns wichtiger als festgelegte Anforderungsprofile.

Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten können. Bitte denken Sie an die Parkscheibe in Ihrem Auto, wenn Sie zu uns kommen.

Unternehmenstext
Die akut... Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte     Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter     Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu     interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Wir konzentrieren uns auf     Ihre Bedürfnisse und erreichen somit die beste Besetzungsgüte. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer     Zusammenarbeit!

„Wir machen besser möglich“

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundendialog am Standort Hannover.

Wir heißen auch Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen!

Diese spannenden Aufgaben kommen auf Sie zu:

- Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen

Wir freuen uns, wenn Sie folgendes mitbringen:

- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Technisches Grundwissen im Umgang mit IT-Systemen
- Zeitliche Flexibilität (Schichtdienst)
- Kommunikative und emphatische Persönlichkeit
- Spaß am aktiven Kundenkontakt

Das sind Ihre Vorteile bei uns:

- Unbefristete Anstellung
- Chance auf eine Übernahme durch unseren Kunden
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Mögliche Erstattung der Fahrtkosten (je nach Entfernungsweg)
- Vermittlungsprämie von bis zu 500,00 EUR bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Bekanntenkreis
- Wir begleiten und unterstützen Sie - vom Bewerbungseingang bis zur Einstellung!

Wecken wir Ihr Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an [email protected] oder telefonisch bzw. per WhatsApp unter 0151-41 22 14 46.

Falls Sie das Gefühl haben, dass Sie sich nicht zu 100 % mit unserer Ausschreibung identifizieren können, aber sich in der Aufgabe sehen, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, Sie kennenzulernen. Wir sind auf der Suche nach Mitarbeiter (m/w/d), die ins Team passen. Ihre Persönlichkeit ist für uns wichtiger als festgelegte Anforderungsprofile.

Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten können. Bitte denken Sie an die Parkscheibe in Ihrem Auto, wenn Sie zu uns kommen.

Unternehmenstext
Die akut... Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte     Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter     Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu     interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Wir konzentrieren uns auf     Ihre Bedürfnisse und erreichen somit die beste Besetzungsgüte. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer     Zusammenarbeit!