MitarbeiterIn in der KundInnenbetreuung für Skandinavien-Reisen (Reiseverkehrskaufmann/-frau - Touristik)

Descripción del puesto

 
Wir suchen Verstärkung (m/w/d) für unser Verkaufsteam:
skandinavientrips ist eine Marke der WIR.Reisen eG - Veranstalter/Vermittler von Reisen nach Skandinavien mit Sitz in Oldenburg. Im Büro, am Telefon und online arbeiten wir unseren KundInnen individuelle Reisemöglichkeiten aus. Dazu gehören u.a. Autoreisen, Schiffsreisen, Urlaub in Ferienhaus und Aktivreisen im Sommer und Winter.

Zum Tätigkeitsbereich der KundInnenbetreuung von A-Z gehören u.a.:

- der tägliche Kontakt zu KundInnen, persönlich im Reisebüro, per Telefon und Mail - vom ersten Anruf bis zur Rückkehr von der Reise
- KundInnenberatung und Reiseplanung
- Erstellung von Angeboten inkl. Kalkulation und Rechnungserstellung
- Buchung und Reservierung verschiedener Reisebausteine
- Erstellung von Reiseunterlagen
- Kontakt zu Partnern und Leistungsträgern
- ein vielfältiges und spannendes Arbeitsfeld durch die Mitarbeit an Projekten

Das solltest du mitbringen:

- abgeschlossene Berufsausbildung/Studium mit touristischem Hintergrund
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- verkäuferisches Talent und vielleicht schon Erfahrungen im Verkauf
- freundliches, sicheres Auftreten und Motivation unseren KundInnen beratend zu den „schönsten Wochen des Jahres“ zur Seite zu stehen
- strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse und vielleicht Grundkenntnisse einer skandinavischen Sprache
- Zielgebietskenntnisse Skandinavien sind von Vorteil aber nicht erforderlich

Du bist bei uns richtig, wenn du:

- gern mit KundInnen arbeitest und individuelle Reisewünsche erfüllst
- Teil eines kleinen „hyggeligen“ Team sein möchtest
- den hohen Norden liebst oder dich dafür begeistern kannst
- selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten möchtest
- es schätzt dich einbringen zu können und eigene Ideen umzusetzen
- eine langfristige Perspektive suchst, ggf. auch nur in Teilzeit (mind 20 Std.)

Wer wir sind:

skandinavientrips ist eine Marke des Reiseveranstalters WIR.Reisen eG. Wir arbeiten in einem kleinen Team von derzeit fünf Personen.
Unser Firmensitz mit Reisebüro befindet sich in zentraler Lage in Oldenburg, der Bahnhof liegt nur fünf Gehminuten entfernt. Neben regelmäßigen Anwesenheiten im Büro, arbeiten wir auch mobil von zu Hause aus.
Eine enge Zusammenarbeit im Team, gemeinsame Absprachen und Entscheidungen sind uns besonders wichtig. Bei uns kannst du dich ins Unternehmen einbringen und etwas bewirken. Dennoch hat jede/r eigene Verantwortungsbereiche und Freiheit bei der Gestaltung der täglichen Aufgaben. Wir bekommen ein Einheitsgehalt.
Seit vielen Jahren tragen wir das TourCert-Siegel für nachhaltigen Tourismus und setzen uns als Mitglied des forum anders reisen für umweltverträgliches Reisen ein.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!