IT Service Desk (m/w/d)

Aufgaben

- Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Tickets über unser Ticket-Tool (JIRA)
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests hauptsächlich im Apple MacBook- und iPhone-Umfeld, aber auch für Windows-Clients
- Weiterleitung von Störungen und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportbereichen
- Analyse von Störungen mit Empfehlungen zur Behebung (inkl. Problem- und Changemanagement)
- Aufsetzen und Einrichten neuer Apple DEP Clients (via Jamf)
- Datenmigration von Apple zu Apple bei Gerätetausch
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts neuer Clients
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Profil

- Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) mit erster Berufserfahrung oder einer vergleichbaren technischen Ausbildung oder Qualifikation in vergleichbaren IT-Enterprise Umgebungen
- Sicherer Umgang mit macOS ab Version 13 und höher
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
- Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
- Nice to have: Englischkenntnisse B1 Niveau
- Nice to have: Kenntnisse mit Multimediageräten (Surface Hubs, Microsoft Teams Rooms (MTR) Konferenztechnik etc.)

Was wir bieten

- Bewerbung ohne Anschreiben
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeitende, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeitenden an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

IT Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support

Stellen-ID: 80219-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Support-Superheld gesucht, du löst als IT Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support knifflige technische Herausforderungen direkt beim Kunden in der Hamburger Region.

Deine Problemlösungskompetenz begeistert Anwender, während du souverän zwischen verschiedenen IT Systemen navigierst.

Der norddeutsche IT Dienstleister bietet dir spannende Projekte bei namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:

- abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
- lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Führerschein Klasse B
- einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

- 30 Tage Urlaub
- kostenlose Firmenparkplätze
- modern Workplace und Technikequipment
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- familienfreundliche Unternehmenskultur
- Mitarbeiterrabatte
- umfassendes Onboarding-Programm
- starker Teamzusammenhalt und Verantwortungsübernahme in spannenden Projekten

In deinem neuen Job als IT Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support - Du:

- installierst und konfigurierst verschiedene Hard- und Softwarelösungen
- analysierst eigenständig Störungen in der IT-Landschaft
- entwickelst passende Lösungswege bei technischen Problemen
- beantwortest Fachfragen im IT-Support
- unterstützt Anwender bei IT Problemen
- dokumentierst alle Arbeitsschritte im Team

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für den Job über puro:
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Januar 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Leipzig, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Rüsselsheim, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen mehrere

Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
• Durchführen von IT Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur) anhand der übermittelten Service Request-Tickets
• Transport-, und Bereitstellung der Endgeräte vom Lager bis zum Endkunden-Arbeitsplatz
• Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Einweisung von Endusern

Kenntnisse

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), etc. oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Support und der Installation von Notebooks sowie Desktop- und Mobile Devices und der Betriebssysteme MS Windows (Win7 und Win10)
• Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
• Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
•  Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse
• Führerschein (Klasse B)

Leistungen
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung

Das Team der siQnet Consulting GmbH mit Sitz in Hamburg ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister. Wir betreuen seit mittlerweile fast 25 Jahren unsere Kunden, kleine Handwerks- bis hin zum mittelständischen Betrieb, in allen Fragen der EDV.

Wir sind der IT-Partner an der Seite unserer Kunden, der Sie bei den unternehmerischen Herausforderungen unterstützt – durch individuelle Beratung, Planung und Durchführung gemeinsam erarbeiteter EDV-Lösungen.

Wir wachsen kontinuierlich weiter und bieten einen Ausbildungsplatz zum **Fachinformatiker/in für Digitale Vernetzung** **(m/w/d) zum 01.08. oder 01.09.2025** an.

Du willst die Welt von IoT, Industrie 4.0 und Netzwerktechnik gestalten?

Dann ist diese Ausbildung genau dein Ding!

Das erwartet dich:

Du lernst, wie moderne IT-Systeme miteinander vernetzt werden – vom Smart Home bis zur industriellen Anlage. Dabei arbeitest du mit Netzwerkprotokollen, Automatisierungslösungen und Cloud-Technologien. Du planst, installierst und überwachst komplexe Infrastrukturen und hilfst Unternehmen, ihre Systeme effizient und sicher zu vernetzen.

Das bringst du mit:

- Technisches Verständnis & Teamgeist
- Interesse an Netzwerken & Sicherheit
- Selbstständigkeit & Verantwortungsbewusstsein
- Lernfreude und Neugier

Ausbildungsdauer: 3 Jahre (duale Ausbildung)

Bei Interesse senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E Mail zu.

Ein Praktikum ist vorab jederzeit möglich.

Ausbildung zum Fachinformatiker 2025 (m/w/d) – Fachrichtung Systemintegration

Mache deine Leidenschaft zum Beruf und starte deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit der Fachrichtung Systemintegration mit uns!

**Was erwartet dich?**
• Du wirst in spannende IT-Projekte eingebunden und unterstützt bei der Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen
• Du konzipierst, installierst und administrierst IT-Systeme sowie Netzwerke und hilfst dabei, diese auf die Bedürfnisse anzupassen
• Du analysierst technische Probleme und erarbeitest gemeinsam mit deinem Team kreative Lösungen
• Du wirst an der Wartung und Optimierung von bestehenden IT-Infrastrukturen mitarbeiten und lernst, wie IT-Systeme effizient betrieben werden
• Du lernst die Koordination von Dienstleistern kennen
• Gemeinsam mit erfahrenen Kollegen arbeitest du daran, IT-Prozesse zu verbessern und den sicheren Betrieb der IT zu gewährleisten

**Was bieten wir dir?**
• Eine fundierte und praxisorientierte Ausbildung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Attraktive Ausbildungsvergütung und eine gute Übernahmechance nach erfolgreichem Abschluss
• Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Sportangebote wie zum Beispiel Fußball
• Gemeinsame Firmenevents (Barkassentouren, StrandPauli, Sommerfest und Weihnachtsfeier)
• Bezuschussung des Deutschland Tickets
• Kostenlose Getränke, Snacks und frisches Obst
• Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten & Messen
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Sabbatical Optionen
• Ein tolles Büro in Altona in einem loftigen Speicher
• Firmenfitness

**Was solltest du mitbringen?**
• Interesse an IT, Computern und neuen Technologien
• Spaß am Lösen von Problemen
• Eine gute analytische und logische Denkweise
• Erste Kenntnisse in IT sind von Vorteil, aber kein Muss
• Teamgeist, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich

 

IHRE AUFGABEN

- Sie leisten telefonischen 1st-Level-Support und dokumentieren die
Vorgänge im Ticketsystem
- Sie erfassen, priorisieren und kategorisieren eingehende Anfragen
und beheben Störungen mithilfe von Remote-Tools
- Sie unterstützen bei der Betreuung von Standard-Hard- und
Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld
- Sie wirken aktiv am Wissenstransfer mit und tragen zur
Weiterentwicklung der Wissensdatenbank bei
- Sie pflegen die Zusammenarbeit mit nachgelagerten Bereichen und
arbeiten an der Verbesserung der Supportprozesse mit

 

IHR PROFIL 

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker /
Systemelektroniker oder eine ähnliche Qualifikation
- Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Support und der
Anwendung von Ticketsystemen
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen und
Application Software
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
(Französisch von Vorteil, keine Voraussetzung)
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und
Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Aufgaben

- Administration heterogener Netzwerkumgebungen mit Windows Server (AD, Hyper-V, RDS, VDI)
- Erfahrung im Firewall- und Netzwerkmanagement (Firewall, Switching, VPN, VLAN, Routing)
- Kenntnisse in virtualisierten und hybriden Serverinfrastrukturen
- Expertise in Microsoft 365 (Cloud App Security, Identity Protection, Exchange, Teams)

Anforderungen

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare technische Kenntnisse
- **Intune-Kenntnisse sind sehr von Vorteil**
- Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von IT-Lösungen (2nd & 3rd Level)
- Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen (Microsoft 365, Serverbetriebssysteme)
- Fundiertes Wissen über Netzwerk- und Internetprotokolle
- Von Vorteil: Erfahrung mit Voice over IP-Lösungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Begeisterung für Cyber Security

Unser Angebot

- Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familiäres Betriebsklima mit einem engagierten Team
- Spannende Projekte mit modernsten Technologien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsplatzausstattung inklusive Firmenhandy
- Gemeinsame Events wie Weihnachtsfeier und Sommerfest
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und betriebliche Krankenversicherung
- Zusätzliche Bonifikationen und Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option nach Absprache
- Kostenübernahme für Kindergartenbeiträge oder Kernzeitbetreuung möglich
- JobRad-Angebot

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
[email protected] wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner
der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
Orientierung oder Identität!

https://www.lwconsolid.de

Aufgaben

- Beratung der Mitarbeitenden zur Auswahl, Integration und Nutzung von mobilen Geräten (Smartphones, Featurephones, Tablets) im Unternehmensumfeld
- Organisation und Koordination der Beschaffung, Konfiguration und Ausgabe von mobilen Endgeräten an die Mitarbeitenden
- Verwaltung und kontinuierliche Überwachung der mobilen Endgeräte mithilfe von MDM-Systemen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune)
- Durchführung von Software-Updates, Sicherheitsaudits und Fernverwaltung der Geräte
- Sicherstellung der Kompatibilität von Geräten mit internen Systemen und Anwendungen
- Unterstützung der EndanwenderInnen bei technischen Problemen mit mobilen Geräten sowie Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen im Umgang mit mobilen Geräten
- Erstellung regelmäßiger Reports zur Nutzung, Sicherheit und Verwaltung der mobilen Geräte, Identifikation von Optimierungspotenzialen und proaktive Verbesserung der mobilen Infrastruktur
- Mitarbeit in Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten
- Annahme und Kontrolle von Warenlieferungen
- Pflege von System- und Wissensdatenbanken

Anforderungen

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich sowie gleichwertige Erfahrungen und Fähigkeiten, die durch Weiterbildungen und Berufserfahrung erworben wurden
- Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Verwaltung von MDM-Systemen und mobilen Endgeräten
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von gängigen MDM-Lösungen (z.B. Ivanti, Microsoft Intune, MobileIron, AirWatch, etc.)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis für mobile Betriebssysteme (iOS, Android, Windows) und deren Verwaltung
- Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
- Teamorientierung und Flexibilität
- Wünschenswert sind Kenntnisse der ITIL-Richtlinien und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise

Unser Angebot

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, aufgeschlossenen Team
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterbenefits
- Firmenevents und Gesundheitsmanagement

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
[email protected] wenden.

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der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
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