Kundenservice-Mitarbeiter/Customer Service Agent E-Commerce (m/w/d)

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams **in Gießen** **ab sofort** eine/n Kundenservice Agent/in (m/w/d) in **Vollzeit**.

Wir – die Unique Jewelry GmbH – sind ein Onlinehandel mit Hauptsitz in Gießen. Wir vertreiben neben aktuellen Kollektionen und zeitlosen Schmuckstücken auch Trendmarken und Labels mit modernen Designs. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und über 15 Jahren Erfahrung im Onlinehandel sehen wir uns als Experten für Schmuck. Wenn Du einen sicheren Arbeitsplatz in einem international expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und motivierten, freundlichen Arbeitskolleg/innen suchst, bist Du hier richtig.

**Deine To Do’s:**

- Du bist telefonische/r Ansprechpartner/in für externe Partner/innen und Kund/innen
- Du bearbeitest verschiedenste Anfragen rund um das Thema Schmuck per E-Mail und Telefon
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung der eingehenden Retouren
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Dienstleistern bei Problematiken bzgl. unserer Produkte

**Deine Must-haves:**

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und gewissenhaft
- Du hast Spaß daran, unsere Kund/innen zu beraten und überzeugst sie mit Deinem kompetenten Auftreten
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst idealerweise gute Englischkenntnisse vorweisen
- Du bist zeitlich flexibel und bereit zur saisonalen Mehrarbeit (z. B. im Weihnachtsgeschäft)

**Unsere Benefits:**

- Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Gleitzeit, hybrides Homeoffice-Modell)
- Urlaubszuschüsse
- Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter Marken
- Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung über den Standards
- Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum für Deine Ideen und Impulse
- Gute Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten)

**Klingt gut? Bewirb Dich jetzt!**

Bei uns bist Du richtig, wenn Du positiv eingestellt bist, in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrst und gerne nette Kollegen und Kolleginnen um Dich hast. Bitte sende Deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum) sowie Lebenslauf und Zeugnissen als PDF zu.

Bei Fragen wende Dich gerne an Herrn Marvin Wagner (Telefon: 0641 – 794975115, E-Mail: [email protected]).

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams werden engagierte, dynamische Callcenteragent/in in Vollzeit gesucht.

Mo-Sa

10.00 - 14.00 Uhr

16.00 - 20.00 Uhr

Sprachen:
Deutsch und Englisch

Wir suchen für unser Team in Gießen Haarklinik ein engagiertes Mitglied für Diyalogmarketing für Ausland.

Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind gewünscht. Gerne für Berufseinsteiger.

## DEINE KARRIERE BEI DER SPOT MANUFAKTUR

Starte jetzt Deine Karriere bei der Spot Manufaktur GmbH und gestalte mit uns und unseren digitalen Produkten erfolgreich die Zukunft!

Die Spot Manufaktur ist exklusiver Vermarktungspartner des regionalen Gesundheitsfensters auf TV-Wartezimmer® - der marktführenden Kommunikationsplattform in der medizinischen Wartezone mit über 8 Mio. Zuschauern pro Monat. Wir produzieren und vermarkten professionelle, animierte Spots für regionale und lokale Unternehmen und Freiberufler und strahlen diese im Programm von Partnernetzwerken im unmittelbaren lokalen Umfeld aus.

Für unseren **Standort Gießen** suchen wir ab sofort kompetente und kommunikative Vertriebsprofis im Innendienst (m/w/d) - B2B Werbung & digitale Medien.

# Dein Profil

- Du passt am besten zu uns, wenn Du in den letzten 5 Jahren mindestens 3 Jahre erfolgreich im Telefonvertrieb (Outbound) gearbeitet hast.
- Du passt zu uns, wenn Du Außergewöhnliches erreichen willst und dieses Ziel mit Deinem Engagement und Können auch unterstreichst. Wir bieten den professionellen Rahmen und ein erstklassiges, konkurrenzloses Produkt am Puls der Zeit!
- Großartig, aber nicht Bedingung, wenn Du dabei Erfahrungen aus dem Vertrieb von Media- oder Werbeleistungen mitbringst.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine kaufmännische Ausbildung ist erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich.

# Deine Aufgaben

- Telefonische Ansprache und Beratung von potenziellen Kunden
- Selbständiges Kontaktmanagement
- Vermarktung unserer modernen und innovativen Mediaprodukte
- Angebots- und Auftragserstellung

# Das erwartet dich

• Perfekte Work-Life-Balance. Du entscheidest: 30 oder 40 Std.-Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• 4-Tage-Woche möglich
• Nach der Probezeit hast Du die Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten
• Unsere Mitarbeitenden erfreuen sich an attraktiven leistungsbezogenen Prämien und einer Erfolgsbeteiligung.
• Zusätzliche Urlaubstage
• VWL & „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämie bis zu 1000,- €
• Corporate Benefits: Viele Vorteile und Vergünstigungen im eigenen Mitarbeiter-Shop. (primandis - Bei Smartphone, Laptop, Tablet, E-Bike … bis zu 40% sparen!)
• Die unmittelbare Anbindung unserer Standorte an den ÖPNV vereinfacht Deinen Arbeitsweg. Und mit unserem ÖPNV-Zuschuss fährst Du besonders entspannt.
• Wir wachsen kontinuierlich und bieten unserem Team eine langfristige Perspektive.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur. Flache Hierarchien, eine offene Feedback-Kultur und offene Türen sorgen für kurze Entscheidungswege.
• Ein agiles und kollegiales Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt erwartet Dich; das Back-Office ist immer für Dich da.
• Intensive Einarbeitungsphase. Ein erfahrener Kollege wird Dein persönlicher Mentor, steht Dir zur Seite und hilft Dir auf die Erfolgsspur.
• Ein moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude, in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche. Natürlich kostenlose Getränkebar mit Kaffee und Wasser.
• Respekt, der verbindet: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht!

Wir möchten mehr über Dich erfahren und freuen uns auf Deine Bewerbung.
Melde dich bei

Jasmin Zimmermann
E-Mail: [email protected]
Telefon: 06442 /938 23 26
www.spotmanufaktur.de

Unsere Standorte:
Spot Manufaktur GmbH
35390 Gießen
35619 Braunfels