Kundendialogcenter (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Descripción del puesto

 
Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle und „Visitenkarte“ unserer Bank – freundlich, aufmerksam und serviceorientiert

• Sie übernehmen eigenständig Servicetätigkeiten im täglichen Kundengeschäft (z. B. Zahlungsverkehr, Kontoservice)

• Sie unterstützen unser Beraterteam durch die Übernahme einfacher Sachbearbeitungen

• Sie erkennen Kundenwünsche und Beratungsanlässe und leiten diese gezielt an unsere Beraterinnen und Berater weiter

• Sie führen Kassiervorgänge und Bargeldgeschäfte zuverlässig und verantwortungsvoll durch

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung – idealerweise Bank, Quereinstieg möglich

• Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Offenheit für digitale Tools